Цифрова технологія змінила спосіб обслуговування клієнтів. Клієнти мають доступ до Вашого веб-сайту цілодобово і часто очікують, що Ваша служба обслуговування клієнтів відповість на цей самий графік. Програмне забезпечення служби підтримки HappyFox працює, щоб зробити це можливим завдяки тому, що компанія вважає доступними рішення. Вони розроблені, щоб зробити малі підприємства доступними для клієнтів на смартфоні або ПК, щоб забезпечити чудове обслуговування клієнтів і досвід.
$config[code] not foundHappyFox тільки нещодавно додав чат програмного забезпечення, щоб піти разом зі своєю службою підтримки після успішного запуску бета-версії.
Подивіться на те, що пропозиції HappyFox
Служба підтримки HappyFox
Програмне забезпечення служби підтримки підтримує систему квитків, базу знань самообслуговування та форуми спільноти, а також імпортує електронну пошту, веб-, чат і телефонні запити. Модульна система, що працює на базі хмарних течій, може бути розгорнута за декілька днів, а не за тижні або місяці, які можуть знадобитися для розгортання конкуруючих систем.
HappyFox каже, що її система дозволяє підприємствам негайно реагувати на квитки для підтримки, а також мати попередньо визначені відповіді на стандартні питання, призначення запитів правильному персоналу та розширення питань, коли це необхідно.
HappyFox стверджує, що його програмне забезпечення налаштовується відповідно до ваших уподобань і потреб вашого бізнесу з захистом даних, який використовує безпеку SSL і підтримує до 35 мов. Ціни починаються від $ 29 на місяць на одного співробітника з необмеженими квитками, розумними діловими правилами, базою знань, форматуванням багатого тексту в квитках і додатках iOS і Android. Два додаткових яруси починаються від $ 49 і $ 69 з більшою кількістю функцій, призначених для великих компаній.
Чат HappyFox
HappyFox говорить, що його програмне забезпечення чату розроблено, щоб бути простим і швидким, в той же час забезпечуючи потужні можливості спілкування в чаті. Ви можете додати цю функцію на свій сайт і відповісти на чати незалежно від того, де ви знаходитесь на рідних програмах для Mac, Windows і мобільних пристроїв, щоб надати клієнтам безпосереднє обслуговування, повідомляє компанія.
Після того, як чат розпочато, платформа HappyFox переносить історію клієнта на панель інструментів на знімку, не вимагаючи пошуку інформації в іншому вікні. Платформа також інтегрує 25 популярних додатків, причому більше на шляху, дозволяючи доступ прямо у вікні чату.
Ви можете спробувати HappyFox Chat на 14-денну пробну версію без кредитної картки. Потім, якщо ви хочете продовжити, послуга починається від $ 14,99 на місяць за агента. Є також плани на $ 29.99, $ 49.99, і $ 99.99 версій з додатковими функціями.
Правда, навіть найнижчі ціни на HappyFox можуть бути занадто крутими для деяких малих підприємств з обмеженим бюджетом. Але для тих, хто може це дозволити, сервіс пропонує можливість задовольнити очікування клієнтів.
Рішення, такі як HappyFox, роблять його легше і доступніше для підприємств будь-якого розміру, коли клієнти хочуть отримати відповіді.
Зображення: Happy Fox
