Деякі підприємці можуть припустити, що з екологічних інтересів споживачі завжди позитивно реагуватимуть на зелені продукти, коли вони будуть доступні. Не так, вважає нещодавнє дослідження.
Споживачі не хочуть, щоб компанії орієнтувалися на те, щоб бути зеленими, якщо це означає, що їхня продукція постраждає іншим способом. І відповідно до досліджень Єльської школи менеджменту, існує універсальне припущення, що навмисно зелені продукти, як правило, бракують іншими способами.
$config[code] not foundДжордж Ньюман, доцент кафедри організаційної поведінки в Єльській школі менеджменту та провідний автор дослідження, пояснив у листі до NBC News:
«Люди часто мають обмежену інформацію, тому вони прагнуть припустити, як компанії розподіляють свої ресурси на розробку продукту. У нашому дослідженні ми вважаємо, що припущення за умовчанням виглядає так, що поліпшення зелених вимірів, здається, позбавляє інших переваг.
Експерименти в школі включали суб'єктів, які оцінювали фіктивні бренди таких речей, як мило для миття посуду та очищувач дренажів. Коли споживачам було сказано, що продукти розроблені таким чином, щоб вони були екологічно чисті, вони виявили незначний інтерес до їх придбання. Але вони не відклали, якби вони дізналися, що продукти просто екологічно чисті і не створені з цією метою.
Винос простий. Для підприємств, які створюють зелені продукти, необхідно зайняти деякий час, щоб краще просвітити споживачів про свій процес. Оскільки ці припущення щодо «зелених» продуктів, як правило, виникають через відсутність розуміння того, як компанії використовують свої ресурси, необхідно зробити це дуже чітко.
Якщо ви створюєте продукти з наміром бути екологічно чистими, вам може знадобитися попередити клієнтів, що це не вплине на їхню якість або продуктивність. І якщо ви створюєте ефективні продукти, які просто виявляються зеленими, зробіть цю частину зрозумілою і клієнтам.
Ви навіть можете переосмислити пропаганду зеленого аспекту ваших продуктів. Просто зосередьтеся на якості або будь-якому іншому, що відрізняє їх. І включити зелений аспект вашого продукту як лише додаткову функцію у вашому маркетингу.
Є, звичайно, клієнти, які будуть шукати ваші продукти просто тому, що вони корисні для навколишнього середовища, і це добре. Але для багатьох клієнтів, просто просування вашого продукту, як зелений не буде рости продажів.
Насправді, це може навіть зашкодити їм, якщо ви не можете продемонструвати, що ваш продукт також має інші якості.
Посуд Фото через Shutterstock
6 Коментарі ▼
