Поверх продуктового магазину є зайнятим місцем з великою кількістю деталей для моніторингу. Менеджер підлоги продуктового магазину відповідає за область магазину, де споживач купує продукт. Менеджери на підлозі зберігають запаси на полицях і контролюють людей, які працюють у проходах. Вони допомагають у створенні мерчандайзінг-дисплеїв і гарантують, що вони знаходяться на правильному місці на поверховому плані. Вони також можуть допомогти вивантажити вантажівки, щоб отримати запас на підлозі, працювати з постачальниками і повертати продукт на полицях. Зазвичай очікується, що керівник підлоги отримав принаймні диплом середньої школи або еквівалент, і може знадобитися додаткова освіта. Досвід роздрібної торгівлі також зазвичай кращий.
$config[code] not foundОбслуговування клієнтів
Задоволення клієнта є першочерговим завданням для менеджера підлоги продуктового магазину. Без клієнтів у нього не було б роботи. Він вітає клієнтів дружньо і гарантує, що інші співробітники магазину роблять те ж саме. Крім того, керівник підлоги вирішує скарги клієнтів і може замовити спеціальні предмети за бажанням клієнта.
Рівні запасів
Менеджер підлоги продуктового магазину здійснює нагляд за операціями з продажу підлоги. Одним з важливих процесів, які вона контролює, є інвентаризація. Відстеження того, що знаходиться на полицях, передбачає спостереження за комп'ютерною системою магазину та замовлення запасу, коли він низький - і переконатися, що надто багато одного товару не замовлено. Хоча більшість моніторингу такого типу, як правило, є автоматизованими, менеджер підлоги все ще звертає увагу на те, чи правильні обчислення комп'ютером, і переглядає відповідні звіти. Крім того, вона стежить за втратою предметів, спричинених збитками в доставці і прийомі, і намагається зберегти її як мінімум.
Управління працівниками
Чим більше продуктовий магазин, тим більше працівників контролює керівник підлоги. Середній поверх продуктового магазину має декілька об'єктів, які допомагають клієнтам. Керівник підлоги контролює цих працівників. Вона також повинна визначити коригування графіку в останню хвилину, коли співробітники викликають хворих. Вона може бути покликана заповнити для управління інших відділів, таких як фронт, і допомогти контролювати цих співробітників, а також.
Відкрити / закрити магазин
Іноді очікується, що керівники підлоги допоможуть або відкрити, або закрити магазин протягом дня. Якщо керівник підрозділу є єдиним членом департаменту управління, він може бути зобов'язаний забезпечити належне обслуговування касових апаратів, а також допомогти поповнити пакувальні речі протягом дня. Якщо він відповідає за закриття, він може контролювати баланс касових апаратів і завершувати звіти за підсумками дня. Крім того, він огляне полиці, щоб упевнитися, що вони випрямлені і що предмети витягаються на фронт, щоб виглядати більш повно.
