Щоб блог або не блог? Я отримую це питання від наших клієнтів електронної комерції весь час. Багато хто з них намагалися вести блог, але вони не бажають, тому що "вони не працювали на них". Вони публікують кілька статей на тиждень або на місяць і відмовляються, коли вони не бачать продажів у правильному напрямку.
Однією з багатьох причин, чому вони не бачать результатів, є низький трафік веб-сайту. На жаль, якщо веб-сайт має низький трафік, блоги не збільшать цей трафік протягом ночі. Для того, щоб статті або блоги класифікувалися органічно, це займає кілька місяців і вимагає виконання декількох практик пошукової оптимізації.
$config[code] not foundТим не менш, багато хто з цих клієнтів мають трафік веб-сайту, але все ще не мають електронної комерції … Отже, що відбувається в цих випадках? Я виявив, що більшість з них відчувають погані результати, оскільки вони не оптимізують свої статті для переходів і не вживають інших зусиль, щоб залишитися перед читачами. Як ви побачите в наведених нижче підказках, ключовим є думати про те, що вміст є початковою точкою контакту або вступом. Після того, як ви привернете увагу ваших читачів, ви зможете виховувати їх, поки вони не перетворяться на клієнтів.
Як перетворити відвідувачів блогу на клієнтів
1. Створення відповідного вмісту
Незалежно від того, скільки вмісту ви виробляєте, якщо він не говорить з вашим ідеальним клієнтом, ви витрачаєте час на залучення неправильного типу читачів. Таким чином, потрібен час для розробки календаря змісту, який розмовляє з вашою аудиторією та вирішує їхні конкретні інтереси або проблеми.
Подумайте про свій контент як про допомогу для ваших ідеальних клієнтів на різних етапах циклу покупки: усвідомлення, розгляд і придбання. Наприклад, скажімо, у вас є магазин електронної комерції, який продає човен, і ви намагаєтеся отримати нових клієнтів, які знаходяться на двох різних етапах процесу покупки: обізнаність і розгляд.
Як ви можете собі уявити, вміст, створений для ідеальних клієнтів на етапі обізнаності, буде абсолютно відрізнятися від вмісту, створеного для ідеальних клієнтів на стадії розгляду. Ті, хто знаходяться на стадії обізнаності, не знайомі з вашим брендом, тому їм знадобиться «м'якше» введення у вашу продукцію.
Наприклад, ви можете створити модного гіда про те, як з'єднати човники з одягом. У цьому посібнику ви можете представити свою марку взуття для користувачів, які просто хотіли вивчати поради щодо моди в Інтернеті та не шукали спеціально вашу марку взуття.
З іншого боку, вміст, націлений на ідеальних клієнтів на етапі розгляду, може бути більш орієнтований на ваш бренд та переваги, оскільки ця мета вже знає ваш бренд. Наприклад, це може бути справа користувача, який вже приєднався до вашого інформаційного бюлетеня, але ще не здійснив покупку. Якщо так, користувач може отримати таку статтю:
У таких статтях потрібно підкреслити такі речі, як унікальна пропозиція цінності, історія компанії та / або відгуки. Іншими словами, переконайте користувачів, що ваш магазин краще, ніж ваш конкурент.
2. Зафіксуйте електронну адресу читачів
Ця підказка необхідна для успішної роботи інших ключових зусиль. Ідея полягає в тому, щоб зафіксувати інформацію читача під час читання ваших блогів, щоб ви могли створити свій список електронної пошти, перенаправити ці контакти на інших платформах і надіслати електронною поштою, щоб перетворити їх на клієнтів, які платять.
Один з кращих способів зробити це можна за допомогою лайтбокси електронної пошти. Вони є спливаючими вікнами, які фіксують інформацію про електронну пошту, як правило, за допомогою стимулів, таких як знижка. Дивіться нижче, як Banana Republic заохочує відвідувачів приєднуватися до його інформаційного бюлетеня за допомогою спливаючих вікон:
Вони можуть здатися невеликим доповненням до вашого веб-сайту, але я бачив велике зростання кількості підписок на електронну пошту завдяки цьому невеликому інструменту. І чим більш цілеспрямований ви можете зробити це користувачеві, тим краще. Ви можете налаштувати їх за допомогою багатьох онлайнових інструментів або програм, які дозволять вам подбати про весь процес розробки та налаштування.
Сумо є одним з цих інструментів, і це дозволить вам отримати цілеспрямованість супер зі своїми спливаючими вікнами. Наприклад, ви можете використовувати цей інструмент, щоб налаштувати спливаючу копію на основі певних URL-адрес. Таким чином, ви зможете показувати різні повідомлення відповідно до веб-сайту, на якому працює ваш читач.
Припустимо, ваш відвідувач читає про те, як вибрати ідеальний обручку. Тоді ви можете показати повідомлення, яке каже: «Шукаєте ідеальне кільце? Ми допоможемо вам вирішити. Додайте свою електронну пошту нижче. ”Це повідомлення буде сильно відрізнятися від іншого відвідувача, який може отримати читання про намиста. Такі націлені повідомлення підвищують рейтинг конверсій.
3. Перенаправте читачів на соціальні медіа
Не всі відвідувачі вашого блогу будуть готові зробити покупку в момент, коли вони прочитають одну з ваших статей, і це нормально. Поки ви нагадуєте їм про свій бренд і продукти, вони повернуться до вашого магазину, якщо вони зацікавлені. Низькі конверсії виникають, коли ви не залишаєтеся перед читачами блогу, і вони в кінцевому підсумку забувають про ваш бренд у довгостроковій перспективі.
Іншими словами, потрібно зробити ремаркетинг. Для ремаркетингу можна використовувати багато платформ, але в цьому порадку ми поговоримо про соціальні медіа.
Є два способи перенацілити попередніх читачів блогу за допомогою соціальних мереж:
- Використовуючи їхні адреси електронної пошти
- На основі пікселя відстеження вашого веб-сайту
Перший варіант, використовуючи список електронної пошти, допоможе вам перенацілити користувачів, які підписалися на ваші інформаційні бюлетені, читаючи один з ваших блогів. Цей сегмент буде «тепліше», ніж сегмент «всі відвідувачі», тому що вони вирішили співпрацювати з вашим брендом.
Щоб перенаправити список електронної пошти, потрібно створити спеціальну аудиторію на Facebook. Просто перейдіть у розділ "Аудиторії", розташований у спадному меню Менеджера об'яв, і виберіть перший параметр: Файл клієнта.
Після цього ви зможете імпортувати контакти безпосередньо з Mailchimp або завантажити файл CSV. Виберіть варіант, який найкраще підходить для вас.
Якщо ви вибрали варіант CSV, ви побачите спливаюче вікно, як показано нижче:
Просто завантажте файл, дотримуйтесь інструкцій, і ви зможете створити нову користувацьку аудиторію для своїх оголошень ремаркетингу.
Інший доступний варіант полягає в орієнтації на попередніх читачів блогу на основі вашого Facebook Pixel. Для цього просто поверніться на вкладку Аудиторії, але цього разу виберіть другий варіант: Трафік веб-сайту.
На наступному екрані виберіть "Люди, які відвідали певні веб-сторінки", щоб націлити лише людей, які відвідали ваш блог. Потім до "URL містить" додати "блог". Це буде працювати, якщо ви використовуєте слово "блог" для всіх ваших URL-адрес статті. Якщо ви хочете націлити певні блоги, додайте вміст.
Після того, як користувальницька аудиторія заповнюється Facebook, ви зможете використовувати її у своїх кампаніях.
4. Налаштування кампанії електронної пошти
На цьому етапі встановлено стратегію для захоплення та перенацілювання електронної пошти; тепер настав час виховувати своїх потенційних клієнтів. Це можна зробити за допомогою кампанії з крапкою електронної пошти. Не лякайтеся цього терміну. Це лише кампанії електронної пошти, створені за допомогою автоматизованих правил, оптимізованих для конверсій.
Наприклад, ви можете налаштувати поштову кампанію для кожного користувача, який підписується на розсилку новин, щоб вони автоматично отримували вітальне повідомлення. Відповідно до поведінки одержувача (відкриває її, не відкриває), ви встановите іншу електронну пошту відповідно. Отже, якщо користувач відкриває його, ви можете надіслати інший вміст, щоб продовжувати виховувати його, і так далі.
Кампанії крапельного відправлення електронної пошти збільшують кількість конверсій, оскільки вони є автоматичними (вам не доведеться вживати вручну), що зменшує людські помилки, - і вони надсилаються своєчасно. Користувачі отримають електронні листи, які ви налаштували, як тільки вони виконують будь-які правила кампанії з крапельницею.
Висновок
Озброївшись цими порадами, настав час почати перетворювати відвідувачів цього блогу на постійних клієнтів вашого бренду. Які інші трюки чи тактики ви використовували в минулому, які працювали в цьому випадку? Мені б хотілося обговорити нові ідеї в коментарях нижче.
Фото через Shutterstock
4 Коментарі ▼
