Незалежно від фізичного розташування вашого бізнесу, коли мова йде про інтерактивність - у нас є варіанти. Ми можемо зануритися в соціальні медіа і приступити до створення наших фан-сторінок, залучаючи наш твіттер, закріплюючи наші дошки тощо. Ми можемо створити процвітаючий список електронної пошти, який зберігає нас перед клієнтами та зацікавленими. Ми можемо навіть приєднатися до нішевих спільнот, і ми можемо побудувати свою власну.
В “Як диференціювати себе за допомогою Інтернет-спільнот” Івана Тейлор ідентифікує приватні онлайн-групи як спосіб:
“…взаємодіяти з людьми, які є однодумцями і які поділяють інтерес до певної теми. "
Ці спільноти відрізняються від соціальних медіа, які можуть бути "надто широкими". Мета вашої нішової спільноти може бути просто "створити спосіб для клієнтів спілкуватися один з одним".
Івана каже, що це дає клієнтові можливість «обмінюватися ідеями, стратегіями та найкращими практиками». Якщо ви плануєте створити нішу, перевірте її статтю для інших 4 способів використання онлайн-спільнот у вашому бізнесі.
Якщо ви вирішили рухатися вперед, вам потрібен план
В «Влада і пастки нішевого Інтернет-спільноти» Івонн ДіВіта каже: «Суспільства існують, щоб об'єднати людей». Але це не завжди так. Якщо ви вирішите створити нішову спільноту для своїх клієнтів, постачальників та інших однодумців, щоб приєднатися до неї, то, як і все інше у вашому бізнесі, воно має бути керованим.
Івонн згадує 8 речей, які допоможуть вам зберегти свою нішеву спільноту на шляху, включаючи створення документованих стандартів і правил взаємодії. Вона пропонує вам:
«Нехай члени спільноти знають, що від них очікується. Окреслити, чого не дозволено.Скажіть учасникам, що станеться, якщо вони зловживають або ігнорують правила.
Чіткі та попередні стандарти Зберегти головний біль
Якщо ви вирішили не слідувати маршруті нішевого інтернет-спільноти та дотримуватися соціальних медіа, як ми це знаємо зараз, то Аніта Кемпбелл, засновник тенденцій малого бізнесу, перераховує «9 легких способів використання соціальних медіа для натхнення інновацій». ви змінюєте своє мислення на це ”і починаєте звертати увагу“ на те, як соціальні медіа можуть надихати ” слухати на бесідах про вашу компанію, конкурентів і промисловість в цілому, тоді "ви помітите нові ідеї".
Я думаю, що цей відгук є тим, що можуть використовувати власники бізнесу. Зробіть крапку вхід у кімнату (так би мовити) принаймні раз на тиждень. Якщо ви цього не зробите в цій кімнаті - участь у соціальних мережах принаймні трохи - тоді ви не можете почути розмови, які відбуваються. І якщо ви не підслухаєте ці розмови, ви можете пропустити іскру - натхнення, яке приходить для участі.
Фото соціальної спільноти через Shutterstock
