Чи потрібно використовувати Facebook Live для свого бізнесу? Чи варто вашому часу і сил? За даними Facebook (NASDAQ: FB), відео (у прямому ефірі та ін.) Переглядаються більше чотирьох мільярдів разів на день. І з Facebook, що надає пріоритет живим відео в стрічці новин, ви, звичайно, можете розглянути цю послугу для отримання вашого повідомлення про бізнес.
Отже, як ви можете користуватися Facebook Live для взаємодії з більш ніж 1,1 млрд. Активних щоденних користувачів платформи, або принаймні тих користувачів, які, ймовірно, будуть клієнтами? Ось кілька порад.
$config[code] not foundСпособи використання Facebook Live для вашого малого бізнесу
Дайте внутрішній погляд на свій бізнес
Як і в Instagram Live або Periscope, ви можете використовувати Facebook Live, щоб дати клієнтам за кадром погляд на ваш бізнес і як він працює.
Ви також можете скористатися послугою, щоб зосередитися на аспекті вашого бізнесу, до якого зацікавить вашу аудиторію.
Сприяти майбутній події
Чи маєте ви майбутню подію, яку бажаєте рекламувати? Почніть з того, щоб ваша аудиторія усвідомлювала, що ви будете розміщувати відео в реальному часі про подію, використовуючи повідомлення для кращого доступу. Переконайтеся, що URL-адресу можна легко запам'ятати, щоб надати доступ до своїх глядачів. Опублікуйте посилання на коментарі відео, якщо у ваших глядачів немає шансу записати його. Використовуйте такий інструмент, як Bitly, щоб створити URL, який можна відстежувати.
Використовуйте відстежувані URL-адреси, щоб визначити, яка соціальна платформа отримує найбільшу кількість реєстрацій для вашого заходу.
Tease нові продукти
Скористайтеся службою Facebook Live, щоб надати вашій аудиторії підгляд на ваші продукти. Наприклад, якщо ви щойно запустили новий продукт, ви можете скористатися масовими щоденними користувачами платформи, щоб отримати слово.
Якщо ви вибрали цей параметр, розгляньте можливість надати посилання під час відео, щоб отримати попередні замовлення та скористатися захопленням вашої аудиторії. Використовуйте цю сесію, щоб відповідати на запитання ваших клієнтів.
Участь з членами групи Facebook
Ви керуєте групою Facebook для свого бізнесу? Тепер ви можете використовувати Facebook у прямому ефірі, щоб регулярно транслювати оновлення для бізнесу, які стосуються вашої групи. Це, безумовно, хороша можливість підключення та поглиблення відносин з клієнтами.
Проте потрібно пам'ятати, що будь-який з членів вашої групи може публікувати відео в групі, щоб ви могли налаштувати налаштування групи, тому потрібно затвердити всі нові повідомлення.
Обслуговування клієнтів
Будь-який серйозний бізнес знає важливість ефективного обслуговування клієнтів. На щастя, Facebook Live дуже легко допомагає вирішувати питання клієнтів. Використовуйте відео в реальному часі, щоб відповісти на запитання. Це особливо корисно, коли мова йде про відповіді на повторні запитання.
Визначте загальне питання, яке ваша команда обслуговування клієнтів отримує, а не відповідає на це питання знову і знову, використовуючи відеосесію Facebook Live, щоб відповісти на нього.
Речі, які необхідно розглянути, перш ніж використовувати функцію Facebook Live
Перш ніж почати потокове відео, потрібно:
Майте план
Відео в реальному часі чудово підходить для взаємодії, але ви не маєте шансу виправити помилки. Перед тим, як перейти до життя, переконайтеся, що ваш план трансляції добре викладено. Майте пункти, які б керували вашою розмовою.
Реалізуйте заклик до дії
Завжди припиняйте свої прямі трансляції за допомогою заклику до дії. Це може бути дзвінок, щоб підписатися на електронний інформаційний бюлетень, підписатися на свої трансляції або перевірити свої продукти.
Розгляньте Вашу якість відео
Хоча багато користувачів користуються прямими трансляціями через автентичність, ви все одно повинні переконатися, що ви доставляєте якісне відео. Переконайтеся, що ви достатньо чутні та в оточенні, яке бажає бачити ваша аудиторія.
Використовуючи правильно, Facebook Live може бути прекрасним інструментом для роботи з вашою стратегією маркетингу та соціальних медіа. Звичайно, більше взаємодії та взаємодії з аудиторією, швидше за все, збільшить ваші продажі.
Як ви використовуєте Facebook Live для свого бізнесу? Будь ласка дайте нам знати.
Зображення: Facebook
Більше в: Facebook 5 Коментарі ▼
