Пристрасні вболівальники провадять один успішний ланцюжок гамбургерів. In-N-Out-Burger виросла до 280 ресторанів у п'ятизіркових штатах і коштує понад $ 1 мільярда доларів. Тим не менш, приватна мережа все ще працює на щось спільне для багатьох малих підприємств, любов до своїх клієнтів.
Пристрасні любителі, як Apple
Більш ніж бургер. In-N-Out-Burger відомий не тільки своєю їжею, але й обслуговуванням клієнтів. Насправді, один коментатор зіставляє хвилювання навколо відкриття нового ресторану подібно до нового запуску продукту Apple. Підприємства, орієнтовані на клієнтів, мають подібний вплив незалежно від їхнього продукту. Bloomberg
$config[code] not foundНаймолодший мільярдер. Вся ця відданість має свої нагороди. Лінсі Торрес, президент і власник компанії, що почала її родина, стала одним з наймолодших мільярдерів у світі. Створіть продукт або послугу, які ваші клієнти люблять пристрасно, і ви можете бути здивовані наступним успіхом. Пошта онлайн
Опір даремний. Ключем до цього успіху є створення продукту або послуги, які перетворять середніх клієнтів у пристрасних шанувальників. Настільки хороші бутерброди In-N-Out-Burger, що міські чиновники іноді просять ланцюга відкрити ресторан у своєму місті. Навіть колишній гравець MLB Хосе Кансеко зробив частину ресторану гамбургером платформою у своїй заявці, щоб стати мером Торонто. Спортивний світовий звіт
Принесіть пристрасних шанувальників вашому бренду
Виконуйте обіцянки. Це простий шлях до створення лояльної бази фанів. Бранді Старр викладає ряд простих кроків, які допоможуть вашому бренду також слідувати такому підходу. По-перше, встановіть досяжні цілі, а потім спостерігайте за відгуками клієнтів і виправляйте справи, якщо вони не мають рацію. Нарешті, зверніть увагу на клієнта. Cassius Blue Consulting
Прочитайте їхні думки. Дізнатися, чого хочуть ваші клієнти і які вони доставляють, може бути легше, ніж ви думаєте. Janelle Vreeland пропонує використовувати соціальні медіа, зокрема Twitter, щоб досягти своїх цілей. Переверніть своїх шанувальників від збуджених захисників бренда відданим прихильникам, дізнавшись, чого вони хочуть, і зробивши це. Lonely Brand Blog
Зробіть їх унікальними. Створення пристрасних клієнтів вимагає більше, ніж просто заповнення їхніх потреб. Тоні Янг пояснює, що ключем до задоволення і зобов'язань ваших клієнтів є те, щоб вони відчували себе унікальними. Ваші клієнти повинні відчувати, що вони особливі, перш ніж вони можуть відчути, що ваш бізнес є. Динамічний бізнес
Управління відносинами. Технологія також може допомогти вам створити пристрасних шанувальників для вашого бренду. Не забувайте про управління відносинами з клієнтами або CRM. Тут Shonali Burke розглядає один програмний пакет, який вважає найкращим. Він також може створити великих шанувальників для вашого бізнесу. Депіляція
