Введіть Amber Mac. Колишній медіа-стратег з Razorfish і нещодавно продюсер технологічних програм на Citytv і G4techTV, Mac написав керівництво по оптимізації вашого спілкування Влада дружби: Демістифікація соціальних медіа для розвитку вашого бізнесу . Я отримав копію огляду і відчув, що серед доступних книг у соціальних мережах це, мабуть, одна з найбільш доступних для власників малого бізнесу, які бажають поліпшити управління своїми онлайн-комунікаціями.
Зробити друзів, куди ви йдете
Влада Friendin g описує правила для створення друзів онлайн через формулу ABC - A для автентичності, B для хоробрості та C для послідовності. А починається з вирішення питання про те, про що спілкується.
«Перше правило автентичності - це те, що ви не говорите про автентичність. Ну, принаймні, не публічно. Люди, які досягають успіху в Мережі, будь то 20-річний студент, який заснував багатомільйонний модний блог, або 80-річну бабусю, яка запустила відео-блог номер один на YouTube, представляють справжню пристрасть до їх аудиторій. Вони не розказують про автентичність, але вони справді представляються.
Існують сегменти, що пояснюють розробку комунікаційної стратегії для одного користувача або для груп. Насправді, акцент у роботі в команді полягає в тому, що ця книга світиться, наприклад, список з 10 найкращих практик для команди соціальних медіа та короткий огляд переваг, які може принести спільне управління (менше роботи, різноманітність взаємодії, більш дружні можливості).
Харчування також використовує використання мультимедійних відео, наприклад, додавання відеоролика до відео, а також мобільні програми, засоби масової інформації, які набувають все більшого значення. Mac також пише про додатки, які впливатимуть на доступні для бізнесу опції, такі як розширена реальність (використання сканування для збільшення реального світу) і мобільних зустрічей. Цей близький майбутній аспект - це те, що багато книг у соціальних мережах не розглядаються, і мені сподобалося, як Mac пропонує цю інформацію, не розтягнувшись занадто далеко від поточного стану ЗМІ.
Вчитися, вчитися і дізнатися більше
Харчування використовує приклади успіхів і невдач у навчанні читачів. Малі підприємства представлені такими прикладами, як Threadless, користувальницька футболка компанії, яка через свого послідовника голосування на Twitter і Facebook була в змозі продати 100 000 сорочок на місяць і отримав 800000 Facebook шанувальників. Інші успіхи включають зусилля Starbucks та Nissan Hypercube в Канаді, в той час як відмови включають спроби Bringpopcorn.com отримати Diggs.
Невдачі добре проаналізовані, пояснення чітко пов'язані з поняттями Mac. Це легко для власників малого бізнесу не тільки зрозуміти, але й використовувати для поліпшення власних зусиль. Мені сподобався приклад Skittles, що дозволяє всім твітів з ключовим словом "Skittles" з'являтися на його сайті:
«Така відкрита кампанія не дала Skittles сімейного образу, якого він хотів. З нульовим керівництвом, користувачі почали грюкнути бренд і його маркетингову стратегію, багато разів просто дивитися, як їх негативні нотатки з'являються на головній сторінці компанії, що належить Марсу. Наприклад, Майк Батчер писав: «Кеглі дають вам рак і є причиною всього світового зла». Сотні людей включили в їхні твітти ненормативну лексику, що призвело до того, що деякі відвідувачі вважають, що домашню сторінку Skittles треба було зламати ».
Приклади добрі і погані ясні і часто запам'ятовуються. Окрім того, гості готелю Mac чекають на весь час Харчування полягає в управлінні викликами і максимальному використанні засобів масової інформації для створення послідовного повідомлення.
Як він складається проти інших книг соціальних медіа
Харчування це невелика книга, подібна до соціальних медіа Криса Брогана 101. Вона дає огляд виконання соціальних медіа, відмінних від 101 але це не заглиблюється в дискусію про вимірювання, як метрики соціальних медіа Джіма Стерна. Всі три книги - це допомога в соціальних медіа Харчування роблячи своє місце між ними. P ower Дружба має на меті та досягає правильного поєднання для користувачів соціальних медіа, які знають основи і тепер повинні розробляти інструменти, команди та стилі комунікації без поглиблених обговорень для вимірювань, якими зазвичай користуються фахівці з маркетингу та спеціалісти з веб-аналітики.
Незважаючи на деякі особисті побоювання про те, як поточні книги соціальних медіа можуть залишатися з часом, я переконаний, що матеріал у цій книзі збереже свою цінність добре. Я вивчила кілька нових інструментів на цьому шляху, і отримала контекст для мого нового навчання, без того, щоб нічого не затуляло. Простий посібник для створення друзів
Незалежно від того, чи є у вашій організації менеджер спільноти або команда ніндзя соціальних медіа, ця книга ідеально підходить для вас, з дійсною пропозицією, яка допоможе відповідальним взяти на себе ініціативу. Харчування це дійсно чудовий довідник з комунікацій та соціальних медіа.
