На початку року ми маємо сезон запасів. Це час, коли ми припиняємо те, що ми робимо досить довго, щоб ознайомитися з тим, що ми маємо. Часто ми говоримо про запаси з точки зору товарів роздрібної торгівлі або постачальника сировини.
$config[code] not foundЧим точніше зрозуміти, що таке ресурси компанії, тим простіше для власників бізнесу ставати розумними, стратегічними рішеннями щодо своєї діяльності.
Що таке інвентаризація цифрового маркетингу?
Цифровий маркетинговий інвентар аналізує онлайнові активи, які ви використовуєте для з'єднання з клієнтами. До цього списку входять всі доменні імена, профілі соціальних медіа та маркетинг електронною поштою. Необхідно, щоб усі ці активи були заповнені інформацією, яка є одночасно точною та актуальною.
Ми всі дуже зайняті люди. Підтримання деталей нашої онлайн-присутності є однією з тих завдань, які мають тенденцію не братися до уваги.
Це проблема з двох причин:
- Спочатку: Будь-яка застаріла або неточна контактна інформація, яку можна знайти, може зашкодити потенційним клієнтам, які намагаються вести справи з вами. Ваші клієнти не є Шерлоком Холмсом. Якщо вони дізнаються, що вони не зможуть легко зв'язатися з вами, вони не намагатимуться вирішити таємницю того, що насправді є вашою правильною веб-адресою або електронною поштою. Вони перейдуть до альтернативного постачальника без жодної думки.
- Друге: Активи в Інтернеті - це інструменти, які повинні виконувати для вас, підвищувати обізнаність про бренд, заохочувати увагу клієнтів, будувати відносини і, зрештою, генерувати продажі. Ці інструменти повинні бути правильно налаштовані для успіху. Якщо вони не є, ви витрачаєте трохи - можливо, зовсім небагато - на інвестиції, які ви робите в своєму маркетингу. Це дуже дороге рішення в умовах жорсткої економіки.
Проведення інвентаризації цифрового ринку
Це гарна ідея, щоб взяти щорічний (щорічно чи щоквартально буде ще краще) дивитися на свої доменні імена, профілі соціальних медіа та програми маркетингу електронною поштою. Ось що ви хочете знати:
Доменні імена
Складіть повний список всіх доменних імен, які контролює ваша компанія. Чи всі вони все ще мають відношення до вашої операції? До чого пов'язані ці доменні імена? Чи приносить доменне ім'я вашим клієнтам, де ви хочете, щоб вони йшли?
Усі доменні імена мають бути в одному реєстрі. Переміщення доменних імен є простим процесом, тому, якщо у вас є доменні імена, зареєстровані по всьому світу з кількома компаніями, зробіть 2013 рік, коли ви отримаєте цю безладдя.
Ключ до вибору хорошого реєстру: Обслуговування клієнтів. Виберіть компанію, яка має репутацію гнучкості та доступу. Ви хочете, щоб хтось легко працював.
Профілі соціальних медіа
Складіть повний список всіх профілів соціальних мереж, пов'язаних з вашою компанією. Включіть сторінку своєї компанії Facebook, Twitter, Google Plus і LinkedIn - але не забувайте про гарячі точки соціальних медіа минулих років. Чи має ваша організація обліковий запис MySpace, який був запущений і ніколи не використовується?
Перегляньте кожен обліковий запис, щоб переконатися, що він перебуває в тому стані, в якому він хотів би бути. Сайти соціальних медіа можуть бути зламані та переповнені спамом. Якщо це так, зняти профіль або видалити його. Якщо ви вирішили зберегти бездіяльний обліковий запис, щоб зберегти контроль над іменем, переконайтеся, що вся інформація на сайті є правильною і що у вас є інформація, яка вказує людей на інструменти, які ви хочете, щоб вони використовувалися для з'єднання з вами.
Візуальний брендинг на всіх профілях у соціальних мережах повинен відображати поточні повідомлення. Переглядайте зображення та логотипи брендів у своїх профілях, щоб переконатися, що вони є своєчасними. Це допоможе вам досягти цілей обміну повідомленнями.
Цифровий маркетинговий інвентар - це перша можливість нагадати команді про внутрішню політику соціальних медіа. Закликайте користувачів додавати приватні адреси електронної пошти до профілів соціальних мереж. Якщо у вас є певний оборот, перегляньте сторінки соціальних медіа своїх колишніх співробітників, щоб переконатися, що їхній статус роботи в організації є точним.
Електронний маркетинг
Принаймні раз на рік ваші електронні маркетингові списки потребують очищення, хоча щоквартально - моя рекомендація. Обрізання та аналіз проблемних адрес із ваших контактів допоможуть переконатися, що ваші повідомлення надходять до зацікавлених сторін. Ваш маркетинговий список електронної пошти може розкрити можливості для зміцнення відносин з клієнтами.
Перевірте будь-які скасування підписок на вашу внутрішню контактну інформацію: Якщо цінний контакт змінив роботодавця, наприклад, вони, можливо, більше не отримуватимуть вашу інформацію, але все одно захочуть її отримати. Перегляньте ці можливості. Отримання нових контактних даних може відновити відносини і відкрити двері для майбутніх продажів.
Період інвентаризації цифрового маркетингу - це гарний час для оцінки вартості вашої маркетингової кампанії електронною поштою. Перегляньте свої кампанії за попередній рік:
- Які повідомлення мають найкращі показники кліків?
- Який обмін повідомленнями працював і чому?
У деяких галузях конкретні терміни надсилання повідомлень є дуже актуальними. Відповідаючи на ці питання, ви зможете зробити кращий вибір вперед.
Цифровий маркетинг: інший етап
Переглядаючи імена доменів, профілі соціальних мереж і маркетингові повідомлення електронної пошти, ви завершили перший етап інвентаризації цифрового маркетингу. Це величезне досягнення, і відмінний початок покласти 2013 рік на шляху до того, щоб бути вашим кращим рекламним роком коли-небудь. Ви зробили важливий перший крок.
Однак важливо пам'ятати, що це лише перший крок. Якщо у вас є більше цифрових інструментів маркетингу у вашому арсеналі, не забудьте взяти час для інвентаризації всіх цих. Якщо ви розглядаєте такі елементи, як рекламні кампанії в Інтернеті, виступи гостьового блогу тощо, метою має бути ідентифікація всіх зусиль; забезпечити точність, актуальність і своєчасність; оцінювати ефективність.
Тоді ви зможете визначити, які вибори потрібно зробити, щоб ці інструменти рухалися вперед.
Через рік буде час знову пройти весь процес. Як і пляшка шампуню:
"Промити, мити і повторити".
Важливо визнати повторюваність ефективного цифрового маркетингу. Чим більше уваги ви приділяєте тому, що ви робите, тим краще працюєте - і це чудова новина для вашого бізнесу.
Цифровий маркетинг інвентаризації фото через Shutterstock
15 Коментарі ▼
