Якщо ви маєте справу з колегою, чия поведінка є достатньо поганою, щоб витребувати скаргу, отримайте свою скаргу якнайшвидше і в руки людей, які можуть допомогти. Як і у випадку з будь-якими діловими листами або листами, в листі повинні бути зазначені факти, не вдаючись до іменних або емоційних заяв.
Вивчіть протоколи робочого місця
Перегляньте посібник для працівників перед початком написання дізнайтеся, чи вже існує протокол для скарг співробітників. У деяких випадках необхідно заповнити внутрішню форму, або вам буде доручено направити лист конкретній особі в компанії. Іноді це ваш прямий керівник, але він також може бути офіцером з людських ресурсів компанії. Якщо проблема пов'язана з чимось незаконним, наприклад, сексуальними домаганнями або незаконною діяльністю, задокументуйте всі випадки, які ви бачили, у випадку, якщо ви повинні поділитися цією інформацією пізніше.
$config[code] not foundПерегляньте цю проблему
Перш ніж написати, також подумайте про те, що адресат буде зацікавлений - в більшості випадків це здоров'я і продуктивність бізнесу. Якщо співробітник займається дратівливим поведінкою, недостатньо сказати адресата, що ваш колега робить щось дратує. Замість цього пишіть про те, як це дратує поведінка впливає на вас або на робоче місце. Якщо це ускладнює вам своєчасне завершення роботи, наприклад, це вплине на загальну продуктивність компанії. Якщо ви переглянете проблему та дізнаєтеся, що поведінка колеги насправді не впливає на продуктивність компанії або її загальний стан, ви дійсно можете виявити, що лист-скаргу не є необхідним, нагадує експерт з управління бізнесом Елісон Грін з американських новин та світового звіту.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingПоясніть факти
Почніть з листа щось на кшталт: "Я пишу, щоб повідомити вам про проблему, що впливає на продуктивність офісу". Це приверне увагу одержувача. Потім зазначити факти проблеми, забезпечуючи досить деталі дають адресата ідея що продовжується, але не так багато деталей що вона приїде заболені. Також зосередитися на "я" заявах, пропонує ваш офіс тренер Марі Г. Макінтайр, говорити про те, як проблема впливає на вас, а не говорити тільки про поведінку колеги. Збережіть цей розділ до одного або двох абзаців; Короткий розгляд проблеми є найкращим способом досягти, каже Грін.
Попросіть дозвіл
У останньому пункті листа, обговоріть, що ви зробили, щоб вирішити проблему. Якщо ви розмовляли з співробітником особисто, наприклад, згадайте про це. Потім звернутися за допомогою до адресата у вирішенні проблеми. Це краще, ніж попит, оскільки воно виглядатиме менш схоже на руйнування і більше схоже на пошук спільного рішення. Наприкінці підпишіть лист сердечно, і включіть дату у верхній або нижній частині, так що є остаточний запис про те, коли ви намагалися вирішити проблему. У кращому випадку ваш начальник або офіцер з людських ресурсів опікуються проблемою звідти.
