Менеджер ключових клієнтів обробляє найважливіші облікові записи в організації. Ці рахунки вважаються важливими через їх високий рівень прибутковості або оскільки вони є найбільш стратегічними для організації. Менеджер ключових клієнтів розвиває хороші робочі відносини з клієнтами для підвищення задоволеності клієнтів та утримання клієнтів.
Освіта та сертифікація
Менеджер з ключових клієнтів має ступінь адвоката або ступінь бакалавра. Це може бути ступінь бакалавра наук, бакалавра ділового адміністрування або бакалавра мистецтв. Такі співробітники також іноді мають магістра з ділового адміністрування. Більшість роботодавців віддають перевагу кандидатам, які мають від трьох до п'яти років досвіду роботи в бізнесі.
Обов'язки та обов'язки
Менеджер ключових клієнтів аналізує і визначає найважливіший обліковий запис в організації в будь-який час. Потім він визначає найважливіші потреби цих ключових клієнтів і здійснює їх для того, щоб вони отримували першокласне обслуговування та обслуговування клієнтів. Вона придумала стратегію управління рахунком і постановки цілей щодо управління рахунком. Він взаємодіє і спілкується з клієнтом на регулярній основі для визначення змінюваних смаків і уподобань. Вона здійснює безперервний аналіз ринку та дослідження динаміки рахунку. Він створює структуру ціноутворення для клієнта. Вона керує конфліктами і пропонує ефективні стратегії переговорів і продажів. Він проводить огляд рахунків.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingКомпенсація
Менеджер з ключових рахунків заробляє середню зарплату, яка коливалася від $ 51,933 до $ 94,871 на рік з 2010 року, відповідно до PayScale. Бонуси для менеджера ключових клієнтів коливаються від $ 4,015 до $ 15,494, розподіл прибутку складає від $ 1,769 до $ 5,197 на рік, а комісія коливається від $ 5,500 до $ 39,999 щорічно. Заробітна плата залежить від рівня досвіду, сектора та рівня освіти. Чим більше досвідчений або освічений менеджер з підрахунку голосів, тим вища плата.
Робота Outlook
За прогнозами Бюро трудової статистики, позиції менеджерів по роботі з клієнтами збільшаться на 13 відсотків між 2008 і 2018 роками. Особливо це стосується таких галузей, як продаж і маркетинг, зв'язки з громадськістю та реклама.
Бажані навички
Менеджер ключових клієнтів має хороші навички ведення бізнесу і має хороші навички продажу та маркетингу. Він має хороші навички ведення переговорів і навички обслуговування клієнтів. Вона має хороші навички роботи в команді. Він має навички творчого та критичного мислення. Вона має хороші організаційні навички і має хороші навички спілкування. Він має гарну мережу і сильну присутність. Вона володіє високою мотивацією, енергією і дисципліною і має хороші навички презентації. Він добре розуміє галузь.
Інформація про зарплату 2016 року для менеджерів з продажу
Менеджери з продажу отримали середньорічну зарплату у розмірі 117 960 доларів США у 2016 році, повідомляє Бюро статистики праці США. На нижньому кінці, менеджери з продажу заробили 25-ти процентильну зарплату в $ 79 420, тобто 75% заробили більше цієї суми. Зарплата 75 відсотків становить $ 168,300, тобто 25% заробляють більше. У 2016 році 385,5 тис. Осіб було зайнято в США як менеджери з продажу.
