Ми всі хочемо, щоб наші підприємства були худими і середніми. Але ефективність може бути як тепло всередині будівлі, яка має крихітні тріщини навколо вікон і дверей. Витоку тепла тут і там - ви навіть не розумієте цього. Нижче наведені деякі технологічні питання, які можуть викрасти ефективність вашого бізнесу через системи інформаційних технологій, які ви навіть можете не уявити.
Проблеми з технологіями та способи їх усунення
Відсутність ІТ-політики та процедур або відсутність їх
Згідно з дослідженням Інституту Ponemon в 2012 році, «недбалі інсайдери - головна причина порушень даних». Внутрішня недбалість становить 39% порушень даних. Ймовірно, більшість тих людей, які брали участь у порушеннях, були злякані тим, що сталося, але людська помилка все ще була в її основі.
$config[code] not foundІснує багато способів людської помилки: не контролювати доступ системного адміністратора, коли ролі змінюються або люди залишають; працівники, які втрачають ноутбуки або викрадають їх; легко тріснутий пароль користувача. Надто часто порушення посилає бізнес у кризу. Це може призвести до фінансових втрат, впливу суспільних відносин і правових проблем.
- Як це виправити: Запобігання - це найкраща відповідь. Ревізуйте свої процеси та впроваджуйте найкращі практики безпеки у всіх вразливих точках. Навчити працівників щодо їхніх обов'язків. Утримуйте їх відповідальність за наступну політику.
Підтримка фізичних ресурсів ІТ
Підтримка апаратних засобів інформаційних технологій може бути дорогою, а також трудомісткою для малих підприємств, які вже мають важкий час, щоб задовольнити зростаючі потреби своїх операцій. Загальні проблеми включають повільні або застарілі сервери, а також фізичні втрати в разі стихійного лиха. Тоді існують капітальні витрати на придбання та масштабування ІТ-обладнання, впровадження модернізації, а також велика кількість необхідних серверів та операційні витрати.
- Як це виправити: Розглянемо технології віртуалізації та переходимо до віртуальних середовищ. Дозволити зовнішньому сервісу, який має економію масштабу, обробляти апаратні засоби, у той час як ви підтримуєте внутрішній нагляд за ІТ, це може бути більш ефективне використання капіталу та персоналу. Залучити фінансовий департамент до проведення аналізу витрат та вигод.
Неможливо запланувати системні резервні копії або неповні резервні копії
Навіть в цей день і вік, дослідження все ще показують невпорядковану практику резервного копіювання серед малих підприємств. Причин багато: помилки людини, помилка резервного копіювання, обмеження бюджету. Головний біль і витрати на спроби відновитись - і, можливо, не в змозі повністю відновитися - можуть загрожувати самому існуванню меншого бізнесу.
- Як це виправити: Плануйте резервні копії та регулярно перевіряйте їх. "Перевірте, що ви очікуєте." Якщо ви делегували, задайте питання, поки не отримаєте задовільних відповідей про резервні копії. Подумайте про перехід до керованої служби, яка обробляє резервні копії.
Не вимагає від працівників регулярного оновлення паролів
Використання одного і того ж пароля кілька разів, а також використання простих паролів - це дві поширені практики, які роблять всю вашу систему потенційно вразливою. Китайські хакери змогли розірвати веб-сайт New York Times у січні, просто отримавши облікові дані для входу в електронну пошту письменника. У випадку з «Нью-Йорк Таймс» логін був вилучений після атаки шкідливого програмного забезпечення на окрему особу, але все ж це свідчить про те, що облікові записи для входу співробітників є точкою вразливості.
- Як це виправити: Потрібно, щоб працівники регулярно скидали паролі за допомогою закінчення терміну дії пароля в програмах. Виховуйте їх про необхідність надійних паролів.
Не розглядати мобільні пристрої як невід'ємну частину ваших ІТ-систем
У дослідженні мультфільмів 2012 року було навмисно втрачено 50 мобільних пристроїв. У переважній більшості випадків особа, що її знаходить, отримує інформацію про пристрій (навмисно або ненавмисно). Витрати на інциденти, пов'язані з мобільністю, становили в середньому 247 тисяч доларів за інцидент, згідно з тим же дослідженням.
- Як це виправити: Розглядайте мобільні пристрої (навіть пристрої BYOD, які є власниками) як кінцеві точки вашої ІТ-екосистеми, які мають такі самі рівні захисту, як ваші мережі, сервери та настільні комп'ютери. У ваш ІТ-план безпеки включіть такі рішення, як шифрування та можливості віддаленого стирання для мобільних пристроїв.
Повільна мережа та підключення до Інтернету та час простою
Ви не можете зрозуміти, скільки часу співробітники витрачають на очікування великих файлів для передачі та повільності, викликані обмеженнями пропускної здатності та іншими проблемами. Останнє, що потрібно, - це перервати критичні для бізнесу обчислення. Інші системи також можуть бути порушені. Система VOIP телефону, яка знижується на півдня, може означати величезний втрачений бізнес і незручності як для співробітників, так і для клієнтів.
- Як це виправити: Перехід на швидку швидкість і надійність для ключових комунікаційних зв'язків. Одним з варіантів сьогодні є обхід загальнодоступного Інтернету для внутрішніх обчислювальних місць і підключення до приватної мережі Ethernet.
Не виявлення та подолання найбільших проблемних сфер
Системи і мережі постійно стають більш складними. Складність ускладнює усунення неполадок. Ви не хочете витрачати години або дні на вирішення дрібних питань, а найбільші проблеми продовжують турбувати бізнес.
- Як це виправити: Найбільшу рентабельність інвестицій буде потрібно з ізоляції та вирішення найбільших проблем. Не варто недооцінювати те, що пов'язано з усуненням неполадок. Ми бачимо з нашими системами, що усунення несправностей може призвести до повторних спроб, перш ніж відібрати всі причини та наслідки. Звіти; веб-засоби адміністрування; Ключові індикатори ефективності, які ви контролюєте - всі необхідні інструменти для усунення несправностей.
Підсумовуючи, технологічні питання включають сотні деталей і можуть бути взаємопов'язаними. Коли виникають проблеми, вони беруть розум від управління бізнесом. Важливі ІТ-проекти, що генерують доходи, затримуються. Компанію можна кинути в кризовий режим. Ніхто з нас не любить витрачати великі суми на вирішення проблем, тому що ми змушені уникати катастрофи.
Ще одна порада, яку ми навчилися важко: Не продовжуйте робити так, тільки тому, що ви завжди робили це так і ніколи не виникали проблеми.
Зробіть крапку, щоб виховувати себе і свою команду щодо можливостей. Багато інших варіантів існують сьогодні порівняно з ще декількома роками тому. Сьогоднішні рішення можуть бути - і часто є - більш ефективними з точки зору часу та грошей персоналу.
Зображення: Network / Shutterstock
5 Коментарі ▼
