Як рано розпочати роздрібний бізнес заохочувати святкові покупки? Цього року відповідь «раніше, ніж коли-небудь». Шлях до свята в 2016 році, а також деякі важливі зміни в ставленні споживачів, можуть драматично вплинути на моделі покупок покупців - і на ваші магазини.
Традиційно, минулої суботи перед Різдвом називають "Супер суботу" в роздрібному світі, і, як правило, це величезний торговий день, коли споживачі поспішають отримати остаточні речі на своїх святкових подарункових списках. В цьому році, однак, як напередодні Різдва, так і першого дня Хануки, на Супер суботу - хороша і погана новина для незалежних ритейлерів. Ось що потрібно враховувати під час підготовки.
$config[code] not foundЗамість того, щоб вирушити до місцевих магазинів 24 грудня, багато клієнтів поїдуть відвідати родичів або поспілкуються зі своїми сім'ями, щоб відсвяткувати свята. Це може означати, що 17 грудня - субота перед Суботньою Суботою - набуде більшого значення. Вам може знадобитися додатковий персонал 17 грудня, щоб обробляти більше покупців.
Ще одним чинником, що припадає на Різдво в неділю, є те, що більше людей, ніж зазвичай, може зайняти п'ятницю, 23 грудня, з роботи на підготовку. І не забувайте, що день після Різдва зазвичай зайнятий для роздрібних продавців, а клієнти повертають небажані подарунки або використовують подарункові карти. Оскільки Різдво в неділю, більше людей, ніж зазвичай, могли взяти понеділок з роботи, і ваш магазин міг бачити набагато більше трафіку.
Хороша новина для роздрібних торговців цегляними та роздрібними роздрібними магазинами полягає в тому, що, з Супер Суботою напередодні Різдва, споживачі, яким потрібні подарунки в останню хвилину, будуть набагато більш схильні вибігти до місцевих магазинів, а не вибирати онлайн-магазини. Це може дати можливість для вашого малого бізнесу перемогти великих хлопців. Крім того, перший день Хануки (свято триває вісім днів), що падає на Супер суботу, означає, що через тиждень після Різдва у вас є шанс захопити в останню хвилину покупців Хануки.
2016 Holiday Marketing Calendar Поради
Як ваш роздрібний магазин може обробити божевільний святковий календар цього року? Нижче наведено кілька порад.
1. Вчитися з минулого. Якщо ви займаєтеся бізнесом деякий час, то можете поглянути на календарі попередніх років. Перегляньте записи та подивіться, як ви працювали з персоналом, інвентаризацією та маркетингом у роки, коли свята падали на подібні часові рамки. Що спрацювало, а що ні?
2. Початок маркетингу рано. Можливо, ваші клієнти вже розпочали свою відпустку. У нещодавньому опитуванні RichRelevance, більше однієї четвертої (27%) говорять, що почали робити покупки в День праці. І хоча багато американців як і раніше не люблять «різдвяну повзучку» - коли підприємства починають рекламувати святкові покупки до Дня подяки або навіть Хеллоуїна - вони стають все більш прийнятними. Шістдесят три відсотки опитаних споживачів стверджують, що вони не люблять бачити святкові предмети в магазинах до Хеллоуїна, але це знизилося з 71 відсотка два роки тому. Тисячоліттям ще менше турбує різдвяний поворот: лише 51% говорять, що це їх помилка.
3. Навчіть своїх клієнтів про святковий календар цього року. Багато споживачів не зможуть зрозуміти, поки на них не наступить, що в суботу перед Різдвом цього року буде інше. Маркетинг, який підкреслює «XX торгових днів до Різдва» або «Не чекайте, поки Різдво, щоб перетнути останній подарунок у вашому списку», може спонукати клієнтів почати покупки раніше.
4. Подивіться на місцеві проблеми. Наприклад, чи школи у вашому районі починають зимову перерву за тиждень до Різдва або через тиждень? Мати дітей вдома може вплинути на поведінку покупців батьків за тиждень до Різдва, оскільки вони, швидше за все, можуть займатися сімейними справами, ніж відправитися в торговий центр. З іншого боку, через тиждень після Різдва може спостерігатися збільшення роздрібного трафіку від батьків, які сподіваються зберегти нудьгуючих дітей або дітей, які прагнуть витрачати свої подарункові карти.
5. Просуньте свій магазин як останнє рішення. Цього року, як ніколи раніше, ваш маркетинг повинен підкреслити, що ви готові допомогти клієнтам знайти ідеальний подарунок у останню хвилину. Нагадуйте клієнтам, що коли вони купують у вас, не потрібно чекати на доставку або турбуватися, що пакет не прибуде вчасно. Розглянемо комплектацію продуктів у готові "подарункові пакети", які клієнти можуть швидко отримати. Подарункові сумки, тканини та подарункові бирки біля реєстру для прискорення обгортання напередодні Різдва. Запропонуйте призупинити продукцію для клієнтів, щоб вони могли зайти і забрати їх.
Як ви плануєте обробляти Super Saturday у ваших магазинах?
Різдвяний календар фото через Shutterstock
Ознайомтеся з нашим посібником із подання ділових подарунків, щоб дізнатися більше про те, як відпочити.
Більше в: Свята 1
