Великі дані - велика новина. Кожного дня велика кількість цифрової інформації створюється людьми по всьому світу через електронні листи, блоги, повідомлення в соціальних мережах, покупки онлайн кредитних карт, використання мобільних телефонів і багато іншого. За даними IBM, щоденно генеруються 2,5 квітільйонів байт даних, і 90% загальних даних, що існують, створено протягом останніх двох років.
Тодд Тейлор, віце-президент NetStandard з розміщення технологій, пояснив на IBM Edge2013, як цей чудовий ріст даних дає підприємствам необмежені можливості:
$config[code] not foundБізнес-дані відображають справжню картину ефективності бізнесу, яка виходить за межі звітів про прибутки та збитки… для відображення показників у реальному часі в глобальній економіці.
Ця інформація може бути переведена на покращений маркетинг, спеціалізовані послуги та економію коштів.
Малий бізнес, великі дані
Хоча багато великих підприємств інвестували в технології великих даних, малі підприємства повільно брали участь. Тейлор пояснює, що хоча великі технології передачі даних можуть не виглядати привабливими для бізнесу з обмеженими ресурсами, краще для бізнесу інвестувати в аналітику зараз, перш ніж їх великі дані стануть некерованими.
Великі дані більш доступні, ніж коли-небудь, завдяки зростанню рентабельних технологій великих даних. На додаток до відомих Google Analytics і Google Adwords, існує багато інших безкоштовних або недорогих технологій, які добре підходять для цілого ряду малих підприємств.
Перш ніж інвестувати та впроваджувати великі технології передачі даних, малі підприємства повинні враховувати існуючі дані та цілі бізнесу.
Персоналізований бізнес
У багатьох відношеннях великі дані дозволяють малим підприємствам повернутися до своїх маркетингових коренів.
У недавній статті Forbes, Стів Кінг, партнер у Emergent Resources, пояснює, як у минулому:
.. місцеві торговці…Він знав, що любили їхні клієнти, аж до кольору, розміру і смаку.
Ця персоналізація була втрачена для багатьох підприємств, оскільки їх клієнтська база стала більш культурно і географічно різноманітною, але тепер «великі дані повертають персональне обслуговування».
Тому, намагаючись використати великі дані, малі підприємства повинні обрати конкретні цілі, пов'язані з їхнім бізнесом та їх клієнтами. Вищезгадані Форбс стаття описує, як деякі компанії, що працюють на дахах, використовують Google Планета Земля для перевірки дахів потенційних клієнтів. Це дозволяє їм визначити, чи є можливий ремонт, чи позбавляючи їх часу та грошей, які будуть потрібні для особистої перевірки. Він також надає їм інформацію, необхідну для безпосереднього продажу іншим потенційним клієнтам по сусідству.
Великі інструменти даних
У своєму недавньому інтерв'ю Анукол Лахіна, засновник і генеральний директор компанії Guavus, пояснює, як малі підприємства вже генерують багатства великих даних, що використовуються, за рахунок продажів, програмних додатків, електронних таблиць Excel і соціальних медіа. Ключ полягає в тому, щоб з'єднати дані разом таким чином, щоб виробляти своєчасне та дієве розуміння.
Саме тут діють доступні великі технології передачі даних.
Більшість підприємств, чи то великих чи малих, мають присутність у соціальних мережах, і сайти, такі як Twitter, Facebook та LinkedIn, є готовим джерелом даних для клієнтів. Соціальна згадка - це безкоштовний інструмент, який дозволяє компаніям контролювати сайти соціальних медіа для конкретних предметів. Користувачі отримують щоденні електронні сповіщення про онлайн-згадки суб'єкта за їх вибором, наприклад, ім'я компанії, ім'я конкурента, певний ринковий тренд або певне ключове слово.
Програмне забезпечення бухгалтерського обліку також може бути багатим джерелом великих даних. QuickBooks Online пропонує функцію тенденцій, яка дозволяє компаніям бачити, як вони роблять, порівняно з середніми показниками промисловості. Функція тенденцій компілює та організовує дані клієнтів для створення загальних тенденцій галузі. Потім користувачі можуть порівняти свої доходи та витрати з аналогічними підприємствами.
Після того, як дані були об'єднані та проаналізовані, підприємства повинні автоматизувати ці процеси для дійсно своєчасної інформації. За допомогою цільових ініціатив з великих даних малі підприємства можуть краще адаптувати свої послуги до своїх клієнтів і розвивати свій бізнес.
Море даних фото через Shutterstock
9 Коментарі ▼
