Робота менеджера банку, хоча і потенційно корисна, також несе велику напругу. На цьому рівні ви не є просто гвинтиком у машині, ви відповідаєте за більшу картину як для своєї галузі, так і для установи в цілому. Ця відповідальність приносить виклики, які можуть вплинути на вас до того моменту, коли це вплине на ваше здоров'я та особисте життя.
Цілі
Менеджери банку мають цілі, які необхідно виконати, зокрема, для створення нових рахунків через депозити та позики. Цілі визначаються виконавчим керівництвом і оцінюються за графіком, як правило, щомісячно або щоквартально. Знаючи, що ви повинні відповідати ряду, може бути досить напруженим. Неможливо виконати цей номер протягом періоду огляду, і ваш стрес буде посилений для наступного. Ретельний аналіз роботи маркетингових стратегій і стратегій обслуговування клієнтів, а також тих, які не зможуть допомогти вам досягти ваших цілей і полегшити деякі з них.
$config[code] not foundІспити
Кожен банк, як громадський, так і національний, підлягає федеральним перевіркам. Ці іспити перевіряють якість активів і дотримання федеральних правил і процедур. Банк, який не здає іспит, підлягає штрафним санкціям, включаючи штрафи, додатковий моніторинг за допомогою письмових угод з регуляторами та неможливість здійснення злиття або придбання. Зайве говорити, що менеджер банку, чий відділ не справляється з федеральним іспитом, додасть безпеці роботи до списку стресів. Найкращий спосіб уникнути цього - забезпечити, щоб ваш відділ чітко дотримувався всіх федеральних правил і здійснював регулярні внутрішні аудити для виявлення недоліків перед регуляторами.
Працівники
Банківський касир повинен тільки турбуватися про себе. Банківський менеджер відповідає за роботу всього відділу. Не кожна людина вирізається для управління працівниками. Як менеджер, ви будете мати справу з безліччю особистостей, вимог, запитів і конфліктів. Ви повинні бути в змозі взаємодіяти з вашими співробітниками справедливо і рішуче, що може бути напруженим, особливо для менеджера неофіту. Не тільки це, але ви несете відповідальність за роботу персоналу. Якщо ваш відділ постійно занижує продуктивність, виконавче керівництво розгляне ваше керівництво причиною. Ви можете зробити так багато самостійно, перш ніж ви повинні довіряти іншим.
Клієнти
Коли воюючий клієнт звертається до касира банку, вона може підняти ситуацію. Як менеджер філії, ваша робота полягає в тому, щоб поширити ці ситуації, які можуть стати дуже стресовими. Незалежно від того, наскільки нерозумним є клієнт або як ви розгніваєтеся, ви повинні працювати спокійно і професійно. Це створює невідповідність між вашим внутрішнім станом і зовнішніми діями. Дослідники називають це «емоційною працею», яка може бути великою причиною професійного стресу для менеджерів банків. Найкращий курс - зберегти спокій і зробити все можливе, щоб заспокоїти ситуацію. Зробіть глибокий вдих і зрозумійте, що ваша робота не варто втрачати над необгрунтованим клієнтом.
