Незалежно від того, чи є у вас ресторан чи гончарний магазин, клієнти матимуть запитання щодо вашого бізнесу. І ці відповіді не будуть доступні на вашому сайті незалежно від того, наскільки ви ретельні. Це просто факт. Нова функція запитань та відповідей від Yelp (NYSE: YELP) дає вашим клієнтам відповіді, які вони потребують від вашого бізнесу від фактичних клієнтів або самого себе.
Нова функція запитань і відповідей Yelp
Цей потік ресторану Le Pigeon є поширеним прикладом несподіваних запитань, які можуть поставити клієнти. Але відповідь надає деталі з особистого досвіду, який не може бути зафіксований у розділі поширених запитань на сайті, якщо він має його.
$config[code] not found
Запитання і відповіді розпочалися як частина проекту хакатона Yelp, дводенного заходу, де інженери компанії можуть дивуватися, створюючи інноваційні та нестандартні проекти. Питання та відповіді приносять 115 мільйонам зацікавлених рецензентів і власників бізнесу платформи, щоб клієнти могли відповісти на їхні запитання реальним світовим досвідом.
Найкращим аспектом цього запитання є те, що ви отримаєте кілька відповідей, навіть на питання, які ви не могли б подумати. Просте запитання «Як довго залишаються люди?» Для космічного центру Кеннеді привело до семи відповідей, включаючи один для VIP-турів, про які люди можуть не знати.
Подібно до інших платформ соціальних медіа, на запит Yelp можна проголосувати або проголосувати залежно від того, наскільки це корисно, і він може мати декілька відповідей. Користувачі можуть отримувати сповіщення, коли на їхні запитання чи відповіді інших членів спільноти буде отримано відповідь.
Yelp додає додаткові можливості до своєї платформи, включаючи аналітику, що дає малим підприємствам більше інструментів для взаємодії зі своїми клієнтами. Ці види зобов'язань надають безцінні дані, які допоможуть вам відповісти на попит клієнтів і бути більш активними у впровадженні нових продуктів і послуг на основі розмов, які вони мають про вашу компанію.
Запитання та відповіді доступні в США на платформах Android, iOS і настільних комп’ютерах.
Yelp Photo через Shutterstock
