Комп'ютерні техніки або фахівці з комп'ютерної підтримки знаходяться на передовій лінії технічної підтримки для кінцевих користувачів. Найкращі технічні фахівці поєднують технічні та міжособистісні навички для вирішення проблеми користувача, уникаючи при цьому, щоб користувач відчував себе менш компетентним. За даними Бюро трудової статистики США, середня заробітна плата за комп'ютерним техніком станом на 2010 рік становила 46 260 доларів США, і ця сфера, як очікується, зросте приблизно на 18 відсотків до 2020 року.
$config[code] not foundОсвіта
Багато компаній не вимагають чотирирічного ступеня для роботи з комп'ютерною технікою, тому ступінь юриста може бути достатньою. Однак ступінь бакалавра в галузі комп'ютерних наук або інформаційних технологій відкриє більше дверей у довгостроковій перспективі. Більшість коледжів та технікумів пропонують принаймні дворічну програму, яка забезпечує основні навички, необхідні для виконання роботи.
Сертифікати
Кілька сертифікатів підтверджують навички комп'ютерного техніка для потенційного роботодавця. Корпорація Майкрософт пропонує сертифікат Microsoft Certified Information Technology Professional та сертифікат Microsoft Certified Technology Specialist. CompTIA пропонує сертифікацію A +. Всі вони передбачають тестування знань кандидата про апаратне та програмне забезпечення, а також навички усунення несправностей.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingНавички
Комп'ютерний технік повинен мати хороші логічні навички, щоб швидко вирішити проблему і запустити комп'ютер користувача. Технік повинен також знати, коли запитати керівника або більш досвідченого члена команди про допомогу, щоб користувач не просто чекав, поки технік отримає навчання на робочому місці. Міжособистісні навички також дуже важливі: технік ніколи не повинен говорити поблажливо до користувача.
Обов'язки
Комп'ютерні техніки відповідають за вирішення апаратних і програмних проблем, а також за незначні проблеми комп'ютерного навчання для кінцевих користувачів. Зазвичай вони виконують початкову конфігурацію та встановлення нових комп'ютерів для користувачів. На існуючих системах вони можуть встановлювати новий привід CD-ROM, новий драйвер принтера або нове програмне забезпечення. Вони можуть пояснити, як встановити межі в текстовому процесорі або вирішити проблему з вільним кабелем. Зрештою, вони відповідають за швидкий запуск комп'ютера користувача.
Інформація про зарплату 2016 року для фахівців з комп'ютерної підтримки
Фахівці з комп'ютерної підтримки заробили середньорічну зарплату в 52,550 доларів у 2016 році, повідомляє Бюро статистики праці США. На нижньому кінці, фахівці з комп'ютерної підтримки заробили 25-ти процентильну зарплату в 40 120 доларів, тобто 75 відсотків заробили більше цієї суми. Зарплата 75 відсотків становить 68 210 доларів, тобто 25 відсотків заробляють більше. У 2016 році 835,4 тис. Осіб було зайнято в США як спеціалісти з комп'ютерної підтримки.
