Пасажирські провідники керують поїздом і пасажирами на ньому. Вони виконують широкий спектр обов'язків, необхідних для комфортного і своєчасного прибуття всіх мандрівників на борт. На даному пасажирському поїзді часто існує більше одного провідника, але всі вони разом працюють над досягненням мети безпечного та ефективного подорожі.
Квитки
Завдання №1 провідника - забезпечити оплату послуг залізниці. Вони повинні стежити за тим, хто їде на поїзді, і вони це роблять, перевіряючи та збираючи квитки. Провідники перевіряють з кожним вершником, щоб у кожного був платний квиток. Вони також продають квитки всім, хто не хотів або не міг купити один на вокзалі, а також керував змінами, наприклад, перемиканням квитків з другого класу на перший клас.
$config[code] not foundДопомога клієнтам
Провідники пасажирів пасажирів обробляють ряд питань обслуговування клієнтів. Вони консультують пасажирів про те, як дістатися до запланованих пунктів призначення, оголошують зупинки та надають оцінки часу подорожі та затримок. Провідники можуть допомагати пасажирам з місцем розташування, завантаженням і зберіганням багажу та будь-якими особливими потребами, які вони можуть мати під час їзди на поїзді. Крім того, провідникам доручається збереження спокою, усунення будь-яких руйнівних пасажирів і підтримка порядку і контролю поїзду в усі часи.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingАвторитет
Головний провідник - це керівник поїзда. Вона має повноваження над усіма іншими працівниками, включаючи водія, і повинна стежити за небезпечними умовами. Провідник перевіряє, що всі вагони присутні і перевіряє поїзд на предмет пошкоджень або несправностей перед від'їздом. Провідники повинні враховувати будь-які проблеми з інтер'єром поїзда і просити їх відремонтувати, щоб пасажири подорожували комфортно. Особливе значення мають двері, вікна та інші елементи вагона, які необхідні для безпеки пасажирів і повинні бути негайно відремонтовані або замінені, якщо вони пошкоджені.
Станції
Коли потяг зупиняється на станції, провідник повинен вийти і стежити за виходом і входом пасажирів. Вона повинна допомогти пасажирам знайти потрібний вагон та допомогти при посадці, якщо це необхідно. Коли прибуває запланований час відправлення, провідник повинен передати будь-яким пасажирам, що залишилися, на борту, а в деяких випадках дати всім водію чітке пояснення або свистком, або сигналом рукою. Це означає, що це безпечно закрити двері і отримати початок.
