Говорячи на подіях, я отримую найкращу відповідь від того, що говорити менше і просити більше … іншими словами, заохочуючи аудиторію ділитися їх приклади та ідеї. Це більш інтерактивний спосіб. Це цікавіше. Всі мають вигоду від більш широкого набору досвіду.
Подія, на якій я відвідала цей минулий понеділок з групою власників малого бізнесу в Х'юстоні, штат Техас, не стала винятком.
$config[code] not foundНа цій події я запитав тих, хто відвідує, чи вони використовують різні веб-сайти соціальних медіа та онлайнові інструменти Web 2.0. Для тих, хто відповів «так», я запитаю: «Які результати ви отримуєте?»
У цій публікації я хотів би поділитися з вами деякими з того, що сказали власники бізнесу про використання соціальних медіа в реальних життєвих ситуаціях.
Про подію
Подія, названа Жінки в бізнесі був організований компанією HP на користь членів Х'юстона NAWBO (Національна асоціація жінок-підприємців) і WBEA (жіночий альянс для підприємницької діяльності жінок). Вона є частиною роз'яснення HP для жінок-підприємців і власників малого бізнесу, щоб створити діалог для кращого розуміння проблем, з якими стикаються підприємства малого бізнесу. Хоча більшість учасників були жінками, я нарахувала близько півдюжини чоловіків, в основному, співвласників або працівників підприємств, що належать жінкам.
Це друга подія в HP Жінки в бізнесі серію, на якій я відвідував - інший - в Сан-Дієго. Кожен з них був дуже низьким і характеризувався справжнім бажанням говорити туди-сюди … і слухати. Отже, ставлячи питання і змушуючи учасників ділитися їх думки здавалися дуже відповідними загальному тону цієї події.
Члени NAWBO та WBEA відвідують подію HP Women in Business
$config[code] not foundХороший досвід
Деякі з позитивних вражень від Web 2.0, якими поділилися власники бізнесу, включали такі:
- Блоги та форуми - Один власник бізнесу повідомив про отримання нового / повернення бізнесу від участі в декількох форумах та блогах. Її бізнес - це м'язова терапія. Бути джерелом інформації - тобто, обмінюватися знаннями і відповідати на питання на форумах і блогах - демонструє цінність для клієнтів і потенційних клієнтів.
- LinkedIn - Кілька власників бізнесу повідомили про хороші результати від LinkedIn.com. Один, бізнес-тренер, отримує високоякісні бізнес лідери від LinkedIn, здійснюючи зв'язки і знаходячись у LinkedIn. Вона вказує на те, що люди, що використовують LinkedIn, як правило, є професіоналами та корпоративними людьми (тобто ті, хто може фактично найняти постачальника послуг). Її досвід був гарною рекомендацією для LinkedIn, особливо якщо ви професійний постачальник послуг.
- Facebook - Два власники бізнесу повідомили, що отримали значні результати від Facebook. Один власник бізнесу має сторінку бізнес-профілю на Facebook, а також сторінку особистого профілю. Інший бізнес управляє групою Facebook і привертає інтерес до бізнесу і розвиває лояльність через групу Facebook.
- Інтернет-прес-релізи - Одна людина регулярно ставить прес-релізи в Інтернеті і засвідчує їх цінність при отриманні свого веб-сайту в пошукових системах.
- Онлайн-відео - Власник продуктової компанії повідомив, що отримав хороші результати з відео, які були завантажені на YouTube.com, а також доступні на веб-сайті компанії. Відео привело людей на сайт, а також залучило існуючих відвідувачів на сайт.
- Twitter - Один власник бізнесу зізнався, що є чимось Twitter-холіком, використовуючи Twitter.com регулярно, щоб робити і зміцнювати зв'язки і поширювати усні слова про свій бізнес. Однак вона була рішуче в меншості.
Ліза Бейкер, віце-президент HP, починає програму
Занепокоєння
Одним з інших речей, які я робив на цій події, були заохочення питань. Часто питання виявляють стурбованість власників бізнесу з використанням соціальних медіа. Отже, це хороший спосіб дізнатися, що турбує або здивує людей. Ось деякі з основних занепокоєнь:
- Відсутність часу для вивчення та використання інструментів соціальних медіа - Найбільше занепокоєння, яке висловлювалося знову, було: "хто має час для всіх цих соціальних медіа?" Інший говорив про поділ зусиль, маючи декількох співробітників, які поділяли обов'язки щодо оновлення на блозі компанії. (Як би не було сказано, мені здається, що для деяких компаній існує велика бізнес-можливість надати контрактну допомогу для виконання діяльності в соціальних мережах.)
- Почуття незручного розміщення інформації в Інтернеті - Один власник бізнесу сказав, що часто отримував запити на з'єднання з LinkedIn, але не відчував себе впевненим, що розміщує свою інформацію в Інтернеті. Інший власник бізнесу в аудиторії запевнив її, що вона не буде страждати багато спаму через LinkedIn, але насправді може зробити цінні зв'язки з іншими надійними діловими людьми.
- Опитування ROI - Один власник бізнесу запитав голосно, якщо хтось отримав справжній бізнес з цих інструментів соціальних медіа. Якщо відгуки та досвід аудиторії демонструють що-небудь, вони показують, що ви можете, якщо ви виберете інструмент соціальних медіа, який найкраще підходить для вашого типу бізнесу. LinkedIn здається дуже хорошим для професіоналів бізнес-служб, тоді як форуми можуть бути кращими при роботі з споживачами, які досліджують відповіді на питання, які вони мають про здоров'я або покупки.
- Занепокоєння коментарями до спаму в блогах - Два власники бізнесу стурбовані тим, що блог призведе до проблем через спамерів. Я вказав, що ви постійно контролюєте і можете поміркувати спам або образливі / неналежні коментарі.
- Допитати різницю між блогом і форумом - Декілька людей були незрозумілими щодо розрізнення між блогом і дискусійним форумом. Хоча існує ряд відмінностей, головний я вказав, що на блозі власник блогу керував предметом, щоб ініціювати обговорення (навіть якщо читачі сприяють обговоренню). У форумі кожен може ініціювати тему обговорення.
- Цікаво, як розпочати роботу з блогом - Кілька людей запитували, як і де розпочати роботу з блогом. Я рекомендував експериментувати зі створенням безкоштовного блогу на Blogger.com або WordPress.com, щоб дізнатися, чи хочете ви регулярно вести блог. Член аудиторії рекомендував Blogger.com як платформу для блогів, яку вона використовує.
Там було набагато більше, але це дає вам уявлення про досвід, а також турботи власників малого бізнесу навколо соціальних медіа.
Yvonne Bourquin з HP, який очолив день
Ресурси
Нарешті, я хотів би вказати на деякі матеріали, які я запропонував на цій події - скачайте та поділіться, якщо:
100 найкращих секретів маркетингу (PDF) Найкраща електронна книга для ділових блогів (PDF) 10 Заповідей про бізнес-блоги (DOC) Інтернет-маркетинг ROI Chart
Велике спасибі HP за запрошення. Особливо хотілося б відзначити Івонну Буркіна, яка зробила прекрасну роботу з організації заходу, разом з Лізою Бейкер, Шейлою Уотсон, Біллом Сейдле та багатьма іншими, які підтримали подію та мою участь. І величезне спасибі членам NAWBO і WBEA, які були настільки відкриті з вашими ідеями та занепокоєннями - ми всі так багато дізналися від вас. Ви, панове (і панове) рок!
