Виконання замовлення - це процес, який дозволяє компаніям оптимізувати доставку товарів клієнтам. Керівники виконавців контролюють різноманітні функції обробки замовлень, починаючи від нагляду за командою фахівців з логістики до підтримки позитивних відносин з перевізниками і моніторингу запасів. Ці менеджери можуть працювати як внутрішні працівники в ряді підприємств або знайти роботу в фірмах, які надають послуги з виконання замовлень.
$config[code] not foundВикористання навичок
Менеджери, що виконують завдання, вимагають потужних багатозадачних та організаційних навичок для виконання ролей, що приходять з обробкою замовлень. Вони повинні забезпечити належний прийом, обробку та доставку замовлень клієнтів, керувати персоналом виконання і одночасно підтримувати зв'язок з партнерами по доставці. Оскільки більшість компаній швидко використовують програмне забезпечення для обробки замовлень, менеджери з виконання робіт вимагають хороших навичок роботи з комп'ютером для використання цих програм. Ці фахівці також потребують міжособистісних та комунікативних навичок, щоб ефективно взаємодіяти з клієнтами та постачальниками послуг з транспорту та логістики.
Виконання замовлень
Головний обов'язок менеджера з виконання - керувати виконанням замовлень клієнтів. Наприклад, коли клієнт купує деякі продукти з інтернет-магазину, менеджер переглядає замовлення і уповноважує відділ продажів упакувати замовлення. Він здійснює нагляд за цією діяльністю, щоб переконатися, що всі замовлені продукти упаковані, перевіряє, що упаковка правильно позначена адресою доставки клієнта та розсилає її партнеру з логістики фірми для доставкиПісля цього він може доручити представнику служби обслуговування клієнтів повідомити клієнта про стан замовлення.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingМоніторинг інвентаризації
Менеджери виконань слугують зв'язком між розподільними центрами та виробничими підприємствами. Як клієнти розміщують замовлення на купівлю, ці менеджери повинні переконатися, що склад має достатню кількість продуктів для задоволення потреб клієнтів. Коли запас вичерпується, менеджер повинен повідомити завод про постачання більше готової продукції. Керівники виконавців також зобов'язані складати звіти про обсяг і характер оброблених замовлень і подавати керівникам постачання. Час від часу вони можуть організувати навчальні програми, щоб допомогти представникам служби обслуговування клієнтів та іншим фахівцям з удосконалення покращити свої навички роботи.
Потрапити туди
Вимоги до працевлаштування для менеджера виконань відрізняються залежно від розміру бізнесу. Хоча малі підприємства, такі як інтернет-кіоски, можуть наймати випускників середніх шкіл з певним досвідом управління поставками, великі підприємства, такі як виробники продуктів, віддають перевагу особам, які мають ступінь бакалавра в галузі управління ланцюгами постачання, логістики або управління бізнесом. Амбітні менеджери з реалізації можуть заробити сертифікат міжнародного менеджера з постачання, який пропонується Інститутом управління міжнародними закупівлями та постачаннями, а також здобути вищу освіту в галузі ділового адміністрування, щоб стати менеджерами ланцюгів постачання.
