Управління грубим працівником вимагає витонченості, терпіння і прямолінійного підходу. Дозволити підлеглим продовжувати вести себе неналежним чином лише підірве ваш авторитет і потенційно матиме негативний вплив на динаміку робочого місця.
Негайно зверніться до ситуації
Існує різниця між працівниками, які мають поганий день, і працівником, який є неповажним, середнім і зневажливим авторитетом. У той момент, коли з'явиться погане ставлення підлеглих, візьміть його в сторону і негайно вирішіть проблему. Наведіть конкретні приклади поведінки, які ви викликаєте, і поясніть, чому це неприйнятно. Наприклад, «Ви перервали мене під час моєї презентації, назвали мої ідеї дурними і сказали, що ви будете кращим начальником відділу, ніж я. Такий підхід, мова і позиція абсолютно неприйнятні для цього робочого місця і не допускатимуться ».
$config[code] not foundПрослухайте відповідь
Дайте співробітнику можливість відповісти на ваш вирок. Якщо дія була поза характером або вперше порушенням, або якщо співробітник справді вибачився, ви можете дозволити йому піти з попередженням, що подібні дії в майбутньому будуть зустрічатися з більш сильними діями. Якщо немає сумління або якщо співробітник продовжує проявляти вороже ставлення, зверніться безпосередньо до свого безпосереднього керівника або представника з людських ресурсів. Дотримуйтесь протоколів, викладених у довіднику вашого працівника, для обробки порушень на робочому місці. Залежно від правопорушення, це може означати письмову догану, призупинення або навіть припинення.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingДокумент Все
Слідкуйте за конкретними випадками поганої поведінки з боку підлеглих. Запишіть час, дату та місце непрофесійної поведінки та перелічіть інших осіб, які беруть участь у заході або є свідками цих дій. Це дає вам запис, на який посилаються, коли потрібно вжити дисциплінарних заходів, і може допомогти захистити вас від судового позову, якщо ви повинні припинити роботу співробітника. Якщо поведінка не вимагає припинення, описи поведінки все ще повинні бути розміщені у файлі працівника та посилатися на них під час щорічних оглядів ефективності.
Зроби це
Іноді особистості просто конфліктують, і найкращою відповіддю на внутрішній конфлікт може бути посередництво і компроміс. Якщо ви постійно прикладаєте голови підлеглим, просіть людські ресурси для посередництва у спорі. Це дає вам можливість передавати свої скарги нейтральній третій стороні, яка допоможе вам знайти підхід, який поважає працювати разом. Рішення можуть включати визначення очікувань, встановлення меж і погодження взаємної поваги до мови та дій.
