Незважаючи на те, що всі консультанти з продажу допомагають здійснити продаж, є два типи: ті, хто працює з компаніями, щоб досягти клієнтів і тих, хто допомагає клієнтам робити покупки. Хороший консультант з продажу повинен мати досвід роботи в деяких аспектах продажів і повинен мати високий рівень професіоналізму. Ті, хто працює з підприємствами, можуть бути фахівцями в усьому, від холодного дзвінка до конкретного програмного забезпечення для продажу. Щоб працювати з клієнтами, ви повинні добре розуміти потреби клієнтів і пропоновану продукцію.
$config[code] not foundКонсультанти з тимчасового продажу
Деякі консультанти з продажу працюють тимчасово, щоб допомогти бізнесу збільшити продажі. Вони працюють з відділом продажів, обслуговуванням клієнтів та управлінням протягом декількох тижнів або місяців, часто допомагаючи в одному конкретному аспекті продажів. Наприклад, замість найму постійного менеджера з продажу, малий бізнес може найняти консультанта з продажу для навчання команди з продажу. Якщо компанія хоче звернутися до нових клієнтів, вони, можливо, захочуть консультанта з питань продажів, що має спеціальні знання, пов'язані з холодним дзвінком. Ця людина буде розробляти сценарії для команди продажів, щоб використовувати при наближенні до потенційних клієнтів, або перспективи, які ведуть від вступного вітання до закриття продажу. Якщо компанія придбала нове програмне забезпечення для продажу, вони можуть найняти консультанта з продажу, щоб навчити персонал ефективно використовувати його для своєї бізнес-моделі. У кожному з цих випадків опис роботи консультанта з продажу має підкреслювати навички та знання, які вимагаються організацією.
Консультанти з роздрібних продажів
Консультанти з роздрібних продажів працюють безпосередньо з клієнтами - в магазині, в Інтернеті або по телефону - щоб допомогти їм прийняти правильні рішення про покупку. Посадова інструкція зазвичай включає в себе привітання клієнтів, надання їм інформації про продукцію, відповіді на питання і здійснення продажу. Наприклад, консультант з продажу в магазині роздрібної взуття допоможе клієнту знайти потрібну взуття для різних функцій у розмірі та кольорі, який бажає клієнт. Консультант з продажу повинен знати, як керувати касовим апаратом після закриття продажу. Консультант з продажу в автосалоні повинен знати відмінності між моделями автомобілів, включаючи газовий пробіг і особливості, і потрібно розуміти, як працює фінансування транспортного засобу. Те, що відокремлює консультанта з роздрібних продажів від продавців-продавців, - це можливість добре взаємодіяти з клієнтами та чудові знання про продукти.
