Менеджери бронювання зайняті в готелях, щоб поліпшити показники зайнятості. Вони повинні керувати бронюванням і вести точні записи, щоб переконатися, що всі кімнати заповнені по можливості. Ця позиція часто працює з менеджерами з розподілу доходів і приміщень. Типові вимоги включають принаймні два роки досвіду в ролі туризму або гостинності. За даними Salary.com, у 2009 році середня зарплата менеджера бронювання в США становить 39 349 доларів США на рік.
$config[code] not foundОсновні обов'язки
Менеджер бронювання зберігає контакт з центральним відділом резервування, вирішуючи нові тарифні плани та організовуючи акції. Іншим обов'язком є спілкування з місцевими туристичними агентами, щоб організувати пропозиції готелів зі знижками для покращення рівня бронювання. Як зазначено на Caterer.com, менеджер бронювання тісно співпрацює з командою з продажу готелів, щоб змінити вартість номеру в залежності від сезонних вимог та вимог доходу. Ця позиція гарантує, що стратегії продажів адаптуються до мінливих умов, таких як підвищення місцевої конкуренції або зниження галузевих ставок. Він також буде вести точний облік бронювання в системі бронювання готелів і прогнозувати можливі потоки доходів. У невеликих готелях менеджер бронювання може бути безпосередньо залучений до продажу кімнат потенційним клієнтам.
Щоденні обов'язки
Роль менеджера бронювання швидко розвивається і різноманітна. Вона буде працювати з багатьма сферами готельного бізнесу і дізнатися, як їхня практика впливає один на одного. Менеджер бронювання має хороші комунікативні навички для роботи з співробітниками та широкою громадськістю. Вона також повинна бути компетентною у використанні комп'ютерів і бути здатною вести точний облік доходів і рівнів бронювання. Менеджер бронювання повинен мати хороші номери та знати, як змінити практику готелю для задоволення комерційних потреб.
Важливою частиною роботи є підготовка команди бронювання до швидкого реагування на бронювання номерів електронною поштою, щоб запаси приміщень залишалися точними. Менеджер бронювання забезпечує щоденний огляд контрольного списку приїжджих і що негайно досліджуються невідповідності. Спілкування з вищим керівництвом, щоб показати, що доходи та ставки бронювання ефективно підтримуються, є обов'язковим. Результати повинні постійно оцінюватися менеджером резервування та внесенням змін у стратегії продажу та бронювання, якщо це необхідно.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingКлючові навички
Менеджер бронювання повинен мати менталітет, керований продажами, і бути здатним зберігати та оновлювати запаси. Важливими є хороші навички роботи в команді та можливість делегувати роботу. Як зазначено на веб-сайті Бібліотеки CV, менеджер бронювання також повинен володіти високою обізнаністю щодо галузевих стандартів в готельному бізнесі, а також забезпечити передачу цих стандартів команді та послідовно дотримуватися.
