Якщо ви ще не ознайомилися з програмою Skype for Business, варто перевірити її потреби.
У квітні 2015 року популярна платформа бізнес-комунікацій Microsoft Lync була ребрендована як Skype для бізнесу, з новим інтерфейсом користувача та функціями, заснованими на дивно популярному досвіді Skype для споживачів.
Skype для бізнесу спеціально оптимізовано для використання підприємствами будь-якого розміру, включаючи малі підприємства. Корпорація Майкрософт вдосконалює існуючий досвід роботи Skype для бізнесу, використовуючи додаткові інноваційні плани. Тепер він пропонує бізнес користувачам певні переваги, яких Skype не має.
$config[code] not foundСкайп: де він і куди йде
Щоб зрозуміти Skype для бізнесу та потенціал для вашого бізнесу, важливо трохи зрозуміти історію продукту… і бачення того, куди вона йде.
Skype для споживчої версії існує вже більше десяти років. Популярне додаток для відеодзвінків і обміну повідомленнями тепер генерує понад 50 мільярдів хвилин трафіку на місяць, повідомляє Microsoft. Це велика частка капіталу брендів.
Microsoft придбала Skype у 2011 році. Хоча додаток продовжувало зростати у популярності після придбання, у тому числі серед малих підприємств, Skype не був оптимізований для використання у бізнесі. Він був створений спочатку для використання окремими особами. Особливості, характерні для бізнесу, були нечисленні і далеко між ними - до цих пір.
Під керівництвом генерального директора Satya Nadella, який взяв на себе керівництво Microsoft у 2014 році, ми починаємо бачити бачення Skype як бізнес-інструменту.
По суті, Skype для бізнесу є «шлюбом» користувальницького досвіду Skype з можливостями підприємства Lync.
"А тепер ми всі разом - знайомий досвід Skype, який люди дізналися і кохали, з надійною платформою в Lync, на яку розраховують підприємства в усьому світі", - Зіг Серафін, корпоративний віце-президент Skype для Бізнес, зазначається в анонс запуск у квітні.
У чому перевага малих підприємств у поєднанні двох продуктів у Skype для бізнесу?
По-перше, Microsoft має перевірену комунікаційну платформу Lync з функціями, створеними спеціально для використання в бізнесі. Більше 100 мільйонів професіоналів вже використовували Lync на момент початку переходу.
По-друге, користувачі малого бізнесу, які знайомі з Skype, не повинні вивчати абсолютно новий інтерфейс. Коли мова йде про введення Skype для бізнесу вашим співробітникам, які іноді залякують необхідність вивчати нове програмне забезпечення, це знайомство може бути перевагою.
За словами представників Microsoft, продукт Skype для бізнесу, який ми бачимо сьогодні, є лише початком. Ми можемо очікувати більшого збільшення продукту з часом.
Різниця між Skype та «Skype для бізнесу»
Skype для бізнесу пропонує декілька можливостей і переваг продукту над Skype для споживачів, але ось три основні відмінності, які найбільше зацікавлять більшість малих підприємств:
1) Роль адміністратора з диференційованими рівнями дозволів
Skype для бізнесу розроблено для використання компанією, а не користувачем. Вона включає роль адміністратора. Адміністратор може призначити дозволи, наприклад, хто має доступ до яких функцій.
Наприклад, малі підприємства можуть обмежити можливість здійснення міжнародних дзвінків. Джеймі Старк, менеджер продукту для Skype, повідомив Small Business Trends: "Продавці можуть мати дозвіл на виклик міжнародних номерів", - сказав Старк. «Підтримка людей не потребує цієї можливості. Адміністратор може керувати цим. "
Також є можливість записувати дзвінки в Skype, і, як каже Старк, "Одним з зручних речей є те, що ви отримуєте можливість грати в ролі." Адміністратор може призначити, хто має права на доступ до записаної дискусії, а також хто може перемотати і перемотування вперед.
Якщо людина виходить з компанії, адміністратор може заборонити доступ. Це дає вам більшу безпеку щодо конфіденційних та чутливих комунікацій компанії.
Skype для бізнесу дозволяє адміністратору перевірити, хто використовує функції програми. Таким чином, ви можете бути впевнені, що максимізуєте переваги своїх інвестицій. «Особливо у випадку малого бізнесу, ви хочете переконатися, що ви ліцензуєте Skype для бізнесу, що ваші співробітники використовують його. Це дає вам змогу це зробити », спостерігаючи за допомогою Outlook, хто його використовує, а хто ні, додав Старк.
2) Великі конференц-дзвінки та зустрічі
Skype для бізнесу дозволяє до 250 осіб на одній зустрічі або конференції. Це робить його кращим для презентацій один-до-багатьох, таких як веб-семінари, а також повноцінні зустрічі компаній, де у вас більше 25 чоловік. Skype для споживачів обмежується 25 людьми на зустрічі або дзвінка одночасно.
Ці зустрічі можуть включати людей, які не входять до Skype для бізнесу, якщо вони можуть отримати доступ до телефону або підключення до Інтернету. Додаткова плата може стягуватися для набору номера.
3) Більш глибока інтеграція з Outlook і Office 365
Skype для споживачів пропонує безкоштовний додаток Outlook.com, який дає обмежену інтеграцію з Outlook. З поштової скриньки Outlook можна надсилати миттєве повідомлення Skype, розпочинати безкоштовний дзвінок через Skype або зателефонувати на мобільний або стаціонарний. Інтеграція також містить статус он-лайн контакту, контактну інформацію та повідомлення про настрої на картках контактів Outlook.
Skype for Business більш глибоко інтегрована з Outlook і Office 365, пакетом продуктивності в хмарі, що включає в себе основні програми Office, такі як Word, PowerPoint і Excel, а також електронну пошту, хмарні сховища та інші засоби співпраці. Це полегшує надсилання чату або голосового або відеодзвінка безпосередньо з документа Word або PowerPoint, наприклад.
Skype для бізнесу може відображати доступність кожного співробітника, наприклад, якщо вони безкоштовні, зайняті, під час зустрічі або в автономному режимі. На думку Старка, «Поруч з їхньою назвою в Outlook, я бачу, чи вони беруть участь або перебувають поза офісом. Якщо у мене є питання для кого-небудь в інженерних, я можу побачити, якщо вони вийшли за межі офісу. Якщо мені зараз потрібна відповідь, я можу звернутися до Skype for Business і подивитися, чи хтось інженер бере участь у зустрічі і задати питання, якщо я не хочу чекати, доки друга людина не повернеться. "
Зустрічі Skype для бізнесу можуть бути заплановані в Outlook і запускатися миттєво одним клацанням миші.
Ви можете представити документи, поділитися своїм екраном і навіть дати дозвіл комусь іншому дистанційно керувати робочим столом з Skype для бізнесу - і зробити набагато більше, залежно від того, який Skype-бізнес бізнес ви виберете.
Крім того, Microsoft випустила програми для iOS і Windows Phone для Skype для бізнесу з додатком для Android, який з'явився до кінця року. Таким чином, Skype для бізнесу може використовуватися практично будь-яким мобільним пристроєм.
Хто повинен приймати Skype для бізнесу
Ландшафт Skype для бізнес-користувачів може бути трохи заплутаним на перший погляд, так що давайте розберемо його для вас.
Наразі існують три різних рівня Skype.
У версії Skype для споживача - плюс три способи отримання Skype для бізнесу.
З безкоштовним Skype для споживчої версії, ви можете робити необмежені Skype-to-Skype дзвінки. Ви можете отримувати та здійснювати дзвінки на мобільні та наземні номери (за додаткову плату). Ви можете проводити конференції до 25 осіб одночасно. Ви можете робити відео- або голосові дзвінки або текстовий чат. Спільний доступ до екранів простий, як і надсилання файлів через Skype - і багато іншого.
Дуже малі підприємства, які використовують Skype спорадично або для обмежених цілей, можуть захотіти дотримуватись Skype для споживачів зараз.
Хоча Skype і Skype для бізнесу є двома різними продуктами, ви можете викликати будь-кого з Skype ID з Skype для бізнесу.
Малі підприємства, які повинні серйозно розглянути можливість використання Skype for Business, це ті, хто прагне підвищити внутрішню ефективність завдяки глибшій інтеграції з Office 365, або тим, хто хоче отримати більший контроль і безпеку в комунікаціях компанії, або тих, хто хоче проводити великі зустрічі з більш ніж 25 учасниками з більш просунутими можливостями, які дозволяють вебінари або великі групові презентації.
Для тих, хто хоче оновитись, різні способи придбання Skype для бізнесу:
По-перше, у програмі Skype for Business Plan 1 - $ 2 на користувача на місяць. Це дає деякі основні функції.
Існує також Skype для бізнес-плану 2, за $ 5,50 на користувача на місяць. За таку скромну додаткову абонентську плату ви отримуєте багато інших можливостей та переваг, включаючи можливість запису відео та аудіо, а також можливість передачі файлів у чаті.
Або ж ви можете придбати Skype для бізнесу як частину планів Office 365 для малого бізнесу - Office 365 Business Essentials на рівні $ 5.00 на користувача на місяць або Office 365 Business Premium за $ 12.50 на користувача на місяць. Обидва надають Skype для бізнесу, а також ширший пакет Office, так що ви можете отримати цінність інтеграції Skype з Office.
Нарешті, існує Skype для бізнесу Server, який в основному буде використовуватися великими організаціями.
Порівняйте особливості та переваги плану.
Дизайнер одягу розкриває ключові переваги для мобільних пристроїв
Отже, хто використовує Skype для бізнесу?
Компанія Dakine, дизайнер спортивного одягу, виявила, що мобільні опції Skype for Business є основним активом для компанії, як зазначено на сайті Microsoft.
Якщо третина його працівників зазвичай виходить за межі офісу, відвідуючи будь-яку з тисяч роздрібних продавців, які продають свою продукцію, скайп для бізнесу - це відмінний спосіб для всіх підтримувати зв'язок.
«Ми використовуємо інструменти для відео- та аудіоконференцій Skype для бізнесу, щоб краще співпрацювати та підтримувати контакти в реальному часі з нашими командами по всьому світу», сказав Нік Річардс, IT-менеджер компанії.
Зображення: Skype
Більше в: Microsoft 4 Коментарі ▼
