eBay нещодавно кинув рушник для реклами AdWords, стверджуючи, що онлайн-оголошення неефективні. Насправді, збій AdWords у системі eBay виникає внаслідок ігнорування навіть найпростіших практик КПП. Нижче наведені уроки, які ви можете усунути з прикладу катастрофи AdWords eBay.
5 уроків: eBay Adwords Case Study
1) Використовуйте мінус-слова
AdWords дозволяє рекламодавцям встановлювати мінус-слова, які повідомляють Google про те, для яких ключових слів потрібно уникнути показу вашої об'яви.
$config[code] not foundНаприклад, якщо ви - невеликий магазин з продажу органічних кавових зерен, ви, ймовірно, не зацікавлені в появі запитів типу "ірландські рецепти кави" або запити, пов'язані з кавою, які не стосуються того, що ви продаєте.
Методи eBay, очевидно, полягали у тому, щоб мислити якомога більше ключових слів, незважаючи на релевантність або намір покупця, а також встановити декілька, якщо взагалі, мінус-слів. У той час як важкий список ключових слів не є проблемою, eBay керує більш ніж 170 мільйонами ключових слів, що, здається, свідчить про наголос на кількості над якістю.
Це виглядає як яскравий приклад того, що eBay має встановити як мінус-слово:
Нерелевантні ключові слова можуть становити реальну небезпеку, оскільки ці запити можуть призвести до кліків, які не конвертуються. Вони коштуватимуть гроші вашого бізнесу без рентабельності інвестицій (рентабельність інвестицій). Якщо встановити їх додатковий крок, не забувайте про значення мінус-слів.
Якщо ви не встановлюєте мінус-слова, ви, ймовірно, де-небудь витокуєте гроші.
2) Використовуйте динамічне введення ключових слів із застереженням
Ще один урок, який можна отримати з поганої продуктивності AdWords у eBay, полягає в тому, щоб використовувати дискретність, коли мова йде про DKI, або про динамічну вставку ключових слів. DKI дозволяє рекламодавцям автоматично вводити точний запит пошукача в текст оголошення. DKI може бути корисним при розумному використанні, але це може бути справжньою катастрофою при використанні без розбору, як і eBay.
Зверніть увагу на рекламодавців AdWords: DKI, безумовно, не є виправленням. Використовуйте цей потужний інструмент на свій розсуд, якщо ви хочете, щоб він працював для вашого бізнесу.
3) Напишіть оригінальний та привабливий текст оголошення
Протягом багатьох років eBay тримається непохитним своїм неоригінальним текстом оголошення, що складається виключно з «Магазин на eBay і Save», «Купуй дешево на eBay», і ще кілька інших аналогічних рядків. Це головне - ні, коли мова йде про написання тексту оголошення.
Отже, не дивно, що цей прийом не дає багато результатів.
Для рекламного тексту, який можна натискати, для переходів, ключові слова мають бути розділені на окремі групи оголошень. Тоді спеціальний текст оголошення має бути написаний спеціально для кожної окремої групи оголошень.
4) Вимірювання та відстеження переходів
Одним з основних правил правильного пошукового маркетингу є відстеження ваших конверсій безжально. Вимірювання ефективності вашої кампанії дає змогу побачити, де ви робите помилки, а також те, що ви робите правильно і що потрібно продовжувати на практиці.
Дуже важко приймати розумні рішення про те, як найкраще розвивати та покращувати стратегію реклами в Інтернеті, не вимірюючи конверсії.
На жаль, приблизно 10 років для eBay було виявлено, що їхня об'ява не працює. Особливо враховуючи, що, за підрахунками, eBay був другим найбільшим рекламодавцем у сфері роздрібної торгівлі та торгівлі.
Урок тут ясний: Налаштуйте відстеження конверсій і стежте за CPA (ціна за дію).
Якщо коштує більше коштів для придбання нового клієнта за допомогою КПП (оплата за клік), ніж для клієнта, потрібно оптимізувати свої кампанії або змінити стратегію.
Останнє, що ви хочете зробити, це кинути більше грошей на калічну кампанію. Особливо, якщо ваш бюджет знаходиться в мільярдах.
5) Якщо ви отримуєте багато органічного трафіку, спробуйте ремаркетинг
Для компаній, таких як eBay, які вже отримують велику кількість трафіку від органічного пошуку, ремаркетинг є чудовим варіантом, оскільки ви не будете купувати кліки за ключовими словами, з яких вже отримуєте органічний трафік. Ремаркетинг дає змогу позначити користувачів, які відвідують ваш сайт.
Наприклад, користувачі, які не завершують конверсію. Після виходу з вашого сайту ремаркетинг дає змогу показувати об’яви, пов'язані з тим, що користувач раніше переглядав на вашому сайті, з метою повернення покупця на ваш сайт.
Уявіть, що користувач відвідує вашу сторінку кросівок, але тоді вони пам'ятають, що вони прострочили оплату особистих витрат. В результаті, вони залишають ваш сайт, щоб піти оплатити рахунок або виконати деякі інші пов'язані особисті завдання онлайн. Оскільки цей самий користувач подорожує в Інтернеті, ви можете мати оголошення, що з'являються на інших сайтах, нагадуючи їм про ваші кросівки, і, можливо, пропонуєте 10% знижку.
Потім користувач пам'ятає, що вони хотіли придбати нові черевики. Вони натискають оголошення та завершують свою покупку.
Трафік органічного пошуку зазвичай має коефіцієнт конверсії 2-6%, що означає, що 94-98% пошукачів не виконують свої дії. Позначення цих користувачів і ремаркетинг для них може значно поліпшити показники переходів для органічного пошуку.
Платний пошук може працювати, якщо ви уникаєте помилок eBay
eBay продемонстрував, що саме не слід робити з обліковим записом AdWords у цьому випадку.
Хоча eBay стверджує, що платний пошук не дає результатів, важко сприймати їхнє слово серйозно, враховуючи, скільки найгірших практик вони використовують у своєму обліковому записі AdWords.
Реалізуйте ці уроки та поради у своїй кампанії AdWords і переконайтеся, наскільки потужна онлайн-реклама може бути для вас і вашого малого бізнесу.
Більше в: Google 13 Коментарі ▼
