Внутрішні продажі - це продаж товарів клієнтам без зустрічі з ними особисто. Це називалося дистанційним продажем і здійснювалося по телефону і в основному здійснюється в Інтернеті. Нижче наведено огляд всього, що вам потрібно знати, щоб він працював для вашого малого бізнесу.
Внутрішній продаж є економічно ефективним і забезпечує результати. Як? Розумні продажі використовують найкращі доступні їм інструменти. Вони хочуть, щоб вони швидко могли звернутися до клієнтів і зібрати дані для подальшої роботи.
$config[code] not foundЦе включає такі інструменти, як:
Електронний маркетинг
Добре, якщо у вас є повний список адрес електронної пошти, на які надсилатимуть матеріали. Ще краще, якщо у вас є хороше програмне забезпечення CRM для сортування та маніпулювання всіма інформаційними маркетинговими повідомленнями. У Salesforce є інструмент, який встановлюється за лічені хвилини.
Програмне забезпечення автоматичного набору
Інтеграція може бути назва гри для внутрішніх команд продажу. Записане повідомлення, яке надсилається до списку контактів, чудово працює, коли ви отримали онлайн-інтерфейс для використання в якості командного пункту. Малі підприємства використовують цей тип інтегрованого маркетингу для збільшення кількості продажів.
Соціальні засоби комунікації
Соціальні медіа канали є великим інструментом продажу. Розміщення в групах і мережах підвищує наочність для малих підприємств, які знають, як використовувати все, від Twitter до Facebook. Відповіді на запитання та розміщення ресурсів сприяють інтересам, які призводять до продажів.
Внутрішня мережа продажів
Це лише деякі з інструментів, які можна використовувати. Коли справа доходить до мереж, всередині торгових представників шукають інтернет-ресурси, як LinkedIn, щоб зробити хороші зв'язки. Це відмінний спосіб розвитку асоціації з професійними органами і торговими організаціями.
Ось прекрасний блог, яким можна спрямувати вашу команду в правильному напрямку.
Переваги внутрішнього продажу малого бізнесу
Використання методів внутрішнього продажу для вашого малого бізнесу має багато переваг. У верхній частині списку приводяться ваші зусилля відповідно до переваг покупця. Люди зайняті, як ніколи раніше, і звертатися до них у кіберпросторі - це найкращий спосіб встановити контакт у сьогоднішньому світі.
Баланс життя
Будучи торговим представником, що означало бути на дорозі і далеко від вашої родини для довгих strestches. Завдяки технології, доступній сьогодні, внутрішні торгові представники можуть використовувати свої навички з інструментами, такими як Skype, веб-семінари та YouTube, ніколи не потребуючи упаковки сумки.
Deeper Insights
Ознайомлення з цільовим ринком та перспективами краще - це одне відгалуження від використання соціальних медіа як інструменту внутрішнього продажу. Сьогодні ви можете дізнатися більше про можливих клієнтів в Інтернеті, ніж коли б то не було.
Недолік внутрішнього продажу
Є деякі недоліки в тому, що під вашим дахом є лише команда з продажу. Наприклад, деякі перспективи можуть насправді захотіти торкнутися і відчути те, що вони думають про покупку.
Інші клієнти можуть віддати перевагу особистим відносинам. Нарешті, якщо ви продаєте торговельному посереднику, який збирається перевернути продукт, внутрішній торговий представник не бачить, як він відображається та рекламується.
Внутрішній продаж не є одним розміром, що відповідає всім рішенням для кожного малого бізнесу та всіх, хто хоче працювати на місцях. Деякі торгові представники люблять дивитися люди в очі і потиснути руки, перш ніж вони роблять продаж. Якщо вам подобається це, це може бути не стратегічною стратегією для вашого малого бізнесу або кожного члена вашої групи продажів.
Компанії, які продають сільськогосподарське обладнання в малих містах, можуть бути кращими за стратегію продажів за межами країни. Те ж саме стосується і офісної техніки, і компаній, що займаються заміною вікон і дверей, і аналогічних компаній, які потребують більше контактів з клієнтами.
З іншого боку монети, B2B малого бізнесу, як бухгалтерські послуги та технологічні компанії добре підходять для внутрішніх продажів. Багато продуктів, які працюють віддалено, відповідають тут.
Підтримка клієнтів Фото через Shutterstock
1
