Microsoft (NASDAQ: MSFT) нещодавно представила новий інструмент управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) для малих підприємств, який називається Outlook Customer Manager. Випуск Продовжує запускати новий засіб планування клієнтів у цьому році.
У посаді на офіційних блогах офісу команда Microsoft Outlook описує цей інструмент, як: «Відносини полегшені для малого бізнесу».
$config[code] not foundОскільки все більше малих підприємств розгортають Office 365, багато інструментів продуктивності та співпраці у хмарі тепер можна використовувати для безшовної інтеграції CRM.
Замовлення спрощують спосіб, у який малі підприємства планують зустрічі з клієнтами. З новим менеджером по роботі з клієнтами Outlook, тепер ви можете керувати відносинами з клієнтами так само легко, стверджує компанія.
Платформа Outlook Customer Manager дозволяє відстежувати нагадування, угоди, виконання завдань та інші способи взаємодії з клієнтом у повному вигляді. Тепер ви зможете бачити все, що ви робите зі своїми клієнтами в будь-який час, стверджує Outlook. А краще за все, компанія каже, що вам не потрібно вчитися або встановлювати іншу програму, оскільки все це відбувається в папці "Вхідні" Outlook одним натисканням на піктограму.
Платформа розроблена, щоб дозволити вам отримувати всю інформацію вашого клієнта на одній сторінці та в одному місці поруч із папкою "Вхідні". Ідея полягає в тому, що якщо вам потрібно вжити заходів щодо того чи іншого пункту, то ви, швидше за все, забудете цей шлях.
Можна також отримати доступ до Менеджера клієнтів Outlook на ходу за допомогою мобільного пристрою. У додатку для мобільних пристроїв можна отримати доступ до тієї самої інформації, що й на робочому столі. Це дає змогу перевірити останню інформацію про свого клієнта, перш ніж зустріти їх. Вона також дає вам можливість додати додаткові нотатки після того, як зустріч відбулася. Компанія каже, що ви навіть можете використовувати програму для сканування документів і візитних карток за допомогою камери телефону. Додаток для мобільних пристроїв наразі доступний лише для iOS.
Менеджер по роботі з клієнтами Outlook доступний без додаткової плати за підписку на бізнес-премію Office 365, починаючи з першої версії. Глобальна доступність буде в найближчі місяці, доступність для абонентів E3 та E5, що прийдуть у майбутньому.
Зображення: Microsoft
