Розуміння питань різноманітності, які можуть перервати робочі відносини, наприклад, відмінності у стилях спілкування або ділового етикету, допомагає працівникам та керівникам організації зменшити вплив цих питань або взагалі уникнути їх. Завдяки навчанню, повазі та побудові спільних міркувань можна розвивати добрі відносини між колегами різних виховання та культур.
Питання комунікації
Вербальна та невербальна комунікація може бути проблемою у міжкультурних відносинах на робочому місці. Наприклад, навіть іноземний колега, вільно володіє англійською мовою, може неправильно розуміти англійські слова через регіональні акценти, діалекти, сленгові або мовні перешкоди. Невербальне спілкування, наприклад, як людина сидить або використовує контакт з очима, також може бути неправильно витлумачено між колегами різних культур, якщо тільки колеги не дізнаються про специфічні стилі спілкування один одного.
$config[code] not foundПитання толерантності
Расові та культурні образи можуть бути токсичними проблемами на робочому місці. Наприклад, нечутливі коментарі або припущення про когось, заснованого на стереотипі, можуть завдати шкоди робочим відносинам або привести вас у біду, навіть якщо це зроблено наївно або через просто жарт. Частина американської культури повинна бути відвертою і напористою, що є корисними рисами, поки те, що ми говоримо, і як ми говоримо це колезі, виходить як образливе. Як колеги з різних культур або субкультур одягаються, носять волосся, вітають людей або несуть себе, теж можуть заплутати або викликати несправедливе судження на робочому місці.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingРелігійні питання
Релігійні відмінності можуть бути глибоко проблемою особистого різноманіття серед співробітників. Говорячи про релігію на робочому місці або у діловому середовищі, можна перетнути етичні або юридичні лінії. Розділ VII Закону про громадянські права 1964 року захищає працівників від багатьох форм релігійної дискримінації або домагань з боку роботодавців і співробітників. Тим не менш, релігійні відмінності потрібно розуміти навіть у начебто доброякісних взаємодіях, таких як колега, який відмовлявся від вашої пропозиції напій після роботи, оскільки його релігія забороняє вживати алкоголь. Повага до релігійних переконань колег, особливо коли вони відрізняються від ваших, може допомогти вам уникнути незручних або негативних конфліктів і покращити робочі відносини.
Питання на робочому місці
Культури можуть сильно відрізнятися від способів взаємодії з авторитетними діячами. Наприклад, культурний вплив може змусити іноземного працівника поважати ідеї та вибори свого боса без сумніву. Менеджеру, який очікує на виклики та зворотній зв'язок з працівниками, покірну поведінку можна тлумачити так, якби робітник був занадто пасивним або відстороненим. Питання також можуть виникати внаслідок культурних відмінностей щодо прийняття рішень, вивчення, розкриття інформації, вирішення конфлікту або виконання завдань, стверджує Марсель Е. Дюпра і Марія Ашнер з Національного інституту вирішення спорів.
Подолання проблем
Навіть повага, яка проявляється на малих шляхах, може зміцнити довіру, незважаючи на різноманітність. Наприклад, дізнатися, як правильно сказати іноземне ім'я колеги або як сказати «доброго ранку» або «подякувати» на рідній мові людини, демонструє повагу. Такі зусилля свідчать про високу оцінку зарубіжних колег та виклики, які вони переживають у вивченні нових мов та адаптації до нових шляхів. Тимчасове відкидання власних переконань, припущень і суджень для того, щоб побачити культурні лінзи інших, допоможе вам подолати різноманітність з колегами.
