Ми не купуємо продукти, послуги чи компанії. Ну, ми робимо, але купуємо їх у людей, яким ми довіряємо. Ми всі працюємо в конкурентних галузях. Наші перспективи можуть знайти те, що ми продаємо майже скрізь. Отже, як вони вирішують, від кого вони купують? Вони купують у людини, якій вони довіряють. Тому люди купують у людей - спочатку.
Важливість створення довіри до клієнтів
Знаючи це, ми повинні бути впевнені, що ми ведемо себе так, як це довіра. Першим способом побудувати довіру є більше піклуватися про перспективу, ніж про себе. І все ж, одне з найважчих речей - НЕ думати про продаж.
$config[code] not foundОтже, що ми робимо? Починайте з ідеї, що чим більше ви думаєте про продаж, тим менше ви продаєте. Ви будете працювати проти себе і ваших інтересів. Якщо ви можете володіти цією правдою, ви знаходитесь на шляху до завоювання довіри та розвитку вашого бізнесу.
Тепер зосередьтеся на перспективі. Чим більше ви дізнаєтеся про них, тим більше ви зможете визначити, чи можете ви їм допомогти. Правда, це все, що їх цікавить. Вони не дбають про ваш продукт або послугу. Вони піклуються про проблеми, які вони мають, проблеми, з якими вони стикаються, та власний успіх. Якщо ви можете підключити свій продукт / послугу до своєї ситуації, ви набагато частіше отримаєте свій бізнес.
Ви не можете припустити, що у вас є рішення для них. Це одна з пасток продажів - вірячи, що ваша пропозиція є цінною для всіх. Можливо, це має бути, але це не так. Це важливо лише для людей або компаній, які бачать у ньому цінність. І єдиними, хто знайде це цінним, є ті, які довіряють вам, щоб забезпечити рішення.
Розгляньте ці три кроки для того, щоб бути людиною, від якої ви будете купувати перспективу:
- Нічого не припускайте - Зрозумійте, що ви не знаєте, чи маєте ви щось купувати, поки не дізнаєтеся більше про них. Ви також не знаєте, чи хочете ви з ними співпрацювати, поки не дізнаєтеся про них. Тільки тому, що вони виглядають так, ніби вони підходять для форми, це не означає, що вони підходять.
- Зробити відкриття - Розробити вичерпний перелік питань, які ви можете попросити їх дійсно дізнатися про них. Ці питання повинні виходити за рамки ситуації, яку ви можете вирішити. Ви хочете знати, як вони діють, що найважливіше для них, їх бюджет і терміни, і багато іншого.
- Дійсно послухайте - Це критично. Уважне, навмисне слухання є найважливішою частиною будівництва довіри. Коли ви дійсно слухаєте, хтось може це відчути. І ви можете чесно визначити, чи можете ви їм допомогти, і чи хочете ви. Це справжнє прослуховування надає вам платформу для відповіді на них.
Коли ви виконуєте ці кроки, ви виявите, що ви розвиваєте глибокі відносини, де ви повинні бути. Ви будете будувати довіру, яка з часом позитивно вплине на ваш бізнес. А люди або компанії, які повинні купувати у вас, будуть.
Вони хочуть увійти до ділових відносин з вами, і вони будуть направляти вас до інших. Тому що люди купують у людей. Період.
Фото через Shutterstock
