Виступаючи як людина, шпигунство над людьми принижує гідність і потворність. Спостереження - це як звинувачувати в чомусь.
Виступаючи як власник бізнесу, шпигунство над людьми погано відчуває себе, а спостереження за людьми дійсно нудне і здається дуже непродуктивним. Це необхідно?
Я просто читав історію Нью-Йорк Таймс AT&T, щоб продавати обладнання для моніторингу робочих місць.
Сьогодні компанія AT&T планує запровадити загальнонаціональну програму, яка дає власникам малого та середнього бізнесу ті самі інструменти, які великі компанії з безпеки надають для моніторингу співробітників, клієнтів та операцій з віддалених місць.
$config[code] not foundЗа програмою віддаленого моніторингу AT & T власник бізнесу може встановлювати регульовані камери, дверні датчики та інші гаджети на п'яти різних підприємствах по всій країні. Використовуючи мобільний пристрій з підтримкою Java або персональний комп'ютер, підключений до Інтернету, власник зможе переглядати будь-яке зображення в режимі реального часу, дистанційно керувати освітленням приміщення та відстежувати температуру обладнання.
Це про людей, які працюють вдома? Або це стосується загального моніторингу на робочому місці? Години спрацювали, все сказано, поведінка? Жоден з них не створює приємних зображень. Розповідь Times не дуже заспокоює:
Це Великий Брат, але в цей день і вік, вам потрібні такі інструменти для захисту від крадіжок, вилучення фальшивих претензій на випадок нещасних випадків та інших ризиків, сказав Beaux Roby, власник ланцюжка з п'яти ресторанів Mamas Cafà © © та двох банкетних залів. Техас. … У вас є шахрайські претензії від клієнтів, що поїздка і падіння, і подібні речі, сказав він. Крім допомоги у перевірці страхових претензій, система може виявити втручання, попередити власника, якщо котел зруйнується і контролювати співробітників, які просто сидять на годиннику, не роблячи того, що вони повинні робити, - сказав пан Робі.. В одному випадку, за його словами, був догаджений працівник, який бачив операцію по нарізуванню м'яса без використання захисних рукавичок.
З одного боку, як власник бізнесу з 40 співробітниками, я розумію мотивацію. У нашій компанії наш контролер, ласкаво званий The Voice of Doom, має репертуар історій позову на робочому місці страшніше, ніж Freddy Kruger на вулиці Elm. І наш CPA попередив нас, коли ми пройшли 25-ти знак працівника, що дістатися до 50-ти дійсно важко.
З іншого боку, в бізнесі з 40 співробітниками власники працюють у компанії разом з усіма іншими, а атмосфера, громада, культура компанії мають значення.
Ми не стежимо за використанням Інтернету. Ми не зберігаємо екрани. Хоча ми попереджаємо наших співробітників, що електронна пошта не є приватною - ми хочемо, щоб це було, але це не так, але суди зробили це зрозуміло - ми також не переймаємося електронною поштою. Ми не маємо камер безпеки, і ми не підглядаємо за телефонними дзвінками, і у нас немає часових годин для пробивання та вилучення.
Ми намагаємося нагадати співробітникам, що електронна пошта не є приватною, хочемо нам це чи ні. Суди постійно перетягують електронну пошту на судові позови. Ми не дивимося, але хтось інший може, колись. Отже, ми не снуємо, але ми хвилюємося.
Менеджер технічної підтримки одного разу запитав мене, чи хочу я використовувати програмне забезпечення для контролю використання Інтернету співробітників. Він не рекомендував це, але відчував, що він повинен принаймні запитати. У той час у нас були проблеми з пропускною здатністю, пов'язані з болями в рості, і Napster був проблемою. Ми цього не зробили. Ми розмовляли про проблему з працівниками, і платили за деякі широкосмугові підключення до Інтернету в деяких будинках і купували більше пропускної здатності.
Чи ми наївні?
* * * * *
