Продукти та послуги для малого бізнесу

Anonim

На початку цього тижня я був у Нью-Йорку для участі в 4-му щорічному саміті малого бізнесу. Це один з моїх обов'язкових заходів щороку.

Існує декілька подій під назвою «Саміт малого бізнесу», але цей єдиний - єдиний від власники малого бізнесу для власники малого бізнесу.

$config[code] not found

Організаторами є Рамон Рей, який деякі з вас знають з його добре відомої веб-публікації SmallBizTechnology.com. Партнером Рамона на цьому заході є консалтингова компанія Marian Banker з Prime Strategies, яка працює з малим бізнесом.

Як і в минулі роки, цього року вона була розпродана - надмірно заброньована, сказали я. У певному сенсі подія подібна до світу «Хто є хто з малого бізнесу». Ось короткий виклад деяких людей там, і деякі відомі новини, які я взяв:

* * * * *

Активіст - Мій день почався з зустрічі Сью Резерфорда та Мелані Аттіа з учасником кампанії. Кампанія-учасник є програмним додатком для електронного маркетингу. Protus, зі штаб-квартирою в Оттаві, придбав його в минулому році і з тих пір робив ряд удосконалень.

Одним з цікавих речей про учасника кампанії є те, що ви можете "встановити його і забути", коли справа доходить до надання індивідуальних комунікацій контактам. Наприклад, учасник кампанії може налаштуватися на згадку про день народження контакту і надіслати хороший купон на знижки на предмети, які людина вказала, на день народження - лише один з багатьох можливостей.

Я також мав можливість зустрітися з Паулою Слоткін і Томом Франкуром з Topaz Partners, який допомагає учасникам кампанії отримати публічну видимість. Паула (один з партнерів Топаза) сказала мені, що Том - колишній професор англійської мови… тепер це не відповідає формі “типової” PR особи.

* * * * *

Dell – Боб Пірсон, менеджер спільноти та розмов з компанією Dell, був ранковим доповідачем. Він запропонував 10 порад щодо використання соціальних медіа, деякі з яких були чудовими для малого бізнесу, і я поділюся з вами:

  • "Розмовляйте в Інтернеті і уникайте звалищ", - сказав Пірсон. Іншими словами, уникайте виступати в одному напрямку з клієнтами та перспективами, а замість цього залучайте їх до двостороннього спілкування з обома сторонами.
  • Щоб потрапити до людей B-to-B в Інтернеті, пам'ятайте, що навіть у ваших комунікаціях B-to-C ви можете досягти перспектив B2B. "Ви не знаєте, хто" CandyMan602 "на форумі споживачів або для кого він працює", - сказав він.
  • Для власників малого бізнесу, які продають послуги, ви повинні «віддати достатньо інформації та досвіду, щоб змусити людей сприймати вас як лідера думки». (Це було у відповідь на питання, «скільки інформації повинна дати консультант безкоштовно ? ')
  • Поговоріть про тему, яку цікавлять людей, а не тільки про вашу продукцію. Таким чином, ви отримаєте більшу аудиторію. Як сказав Боб, «люди переглядають онлайн протягом місяця або більше, перш ніж купувати». Отже, ви хочете, щоб вони дізналися про ваші продукти, перш ніж вони дійсно готові натискати і купувати. Він згадав сайт Digital Nomads, який є сайтом, на якому обговорюються технологічні питання, і підписаний компанією Dell, але це не про Dell per se - насправді, присутність Dell на сайті занижена.

Кілька порад були для великих компаній більше. Наприклад, важливість моніторингу згадок вашого бренду в Інтернеті, як правило, більше стосується великого бізнесу. (Більшість малих підприємств будуть в захваті тільки для того, щоб хтось - хтось - говорити про них в Інтернеті!) Але в цілому його розмова була однією з головних моментів шоу.

* * * * *

Microsoft Office Live - Малий бізнес Microsoft Office Live був з великою присутністю, як і місцева група Microsoft з Нью-Йорка. Протягом останнього року Microsoft Office Live зробила чимало покращень. Якщо ви покладаєтеся в першу чергу на перенаправлення для вашого бізнесу, ви можете знайти реферали недостатньо протягом жорстких економічних часів прямо зараз, і вам потрібно зробити більше для розвитку клієнтів.

Саме тут входить Microsoft Office Live. Він перетворився на універсальний набір інструментів для присутності в Інтернеті. Існує основна пропозиція, яка включає в себе веб-сайт і доменне ім'я, до 100 облікових записів електронної пошти та онлайнове зберігання файлів. Тепер вони також пропонують онлайн-додаток для управління контактами (що включає рівень інтеграції з Outlook), а також додаток для маркетингу електронною поштою, менеджер об'яв і багато іншого.

Досить багато пакета Microsoft Office Live є безкоштовним. Панель керування на основі веб-інтерфейсу є самообслуговуванням і дозволяє вибирати деякі додаткові оновлення або додаткові послуги за додаткову щомісячну плату. Я спробую залучити кого-небудь з Microsoft на моєму радіо-шоу, щоб дати нам оновлення всього включеного та переваг для малого бізнесу.

* * * * *

Elance - Цей веб-ринок для пошуку підрядників для виконання ваших проектів (якщо ви є покупцем) або пошуку проектів для участі в торгах (якщо ви постачальник) був спонсором на Саміті, я вважаю вперше. Я провів кілька хвилин з Бред Протус з Еланс (який також говорив на панелі про поради для процвітання, коли клієнти витрачають менше). Під час останнього спаду, Elance вижив, зосередившись на обслуговуванні кадрових потреб великого бізнесу. Цього разу Еланс, здається, зосереджується на обслуговуванні малого бізнесу.

Протягом останнього року Elance зробила істотні вдосконалення своєї веб-платформи як для провайдерів, так і для покупців, так що це більше, ніж просто місце для ознайомлення з проектами для пропозицій або пошуку контрагентів. Наразі існують значні функції спільноти (розширені профілі постачальників і дискусійні форуми), де підрядники можуть обмінюватися мережами та надавати поради. Є блог з порадами та порадами. Існує також «віртуальний робочий простір», що робить процес спілкування та співпраці над проектами простішим та зручнішим як для покупця, так і для постачальника.

Я також був щасливий, нарешті, познайомитися з Emily Borders та Kathleen Gratehouse, з кордонів + Gratehouse Public Relations після багатьох років електронної пошти та телефонного зв'язку. Фірма, що базується на західному узбережжі, представляє Elance і цілий ряд інших постачальників, які обслуговують ринок малого бізнесу.

* * * * *

Infusionsoft – Infusionsoft, який пропонує автоматизовану систему подальшого маркетингу, також мав присутність на виставці. Нещодавно Infusionsoft впровадила деякі додаткові пакети, які можуть зробити її більш доступною, ніж будь-коли, щоб спробувати свій продукт (більше тут).

Я процитував Clate Mask, генерального директора Infusionsoft, у своїх коротких зауваженнях на Саміті, використовуючи один з порад, які він дає на радіо-місцях на моєму шоу (Infusionsoft - наш спонсор радіошоу): «Не будь боязким». порада для всіх нас, якщо ми хочемо досягти успіху в бізнесі - багато разів ці 4 слова дали мені додатковий стимул зосередитися на тому, що я хочу досягти в бізнесі.

* * * * *

PexCard – Toffer Грант, генеральний директор і засновник PexCard, витратив кілька хвилин зі мною. PexCard є передплаченою карткою Visa (випущена через Bancorp Bank), яку підприємства можуть використовувати для покриття витрат працівників у цій сфері. Наприклад, якщо у вас є відділ продажів, який часто перебуває на дорозі, здійснюючи продажні дзвінки, або офісний менеджер з дрібними органами управління грошовими коштами, PexCard може бути профінансований на певну суму, щоб ваші співробітники могли оплатити витрати за допомогою картки Visa.

PexCard виключає необхідність заповнення форм відшкодування витрат і всієї паперової роботи, що тягне за собою. Як власник / менеджер бізнесу, ви завжди маєте контроль за допомогою панелі адміністрування на веб-сайті.

Далі розглядається частина 2 Саміту малого бізнесу.

15 Коментарі ▼