Компанія Salesforce оголосила про створення нового венчурного фонду на 50 млн. Доларів для інновацій з використанням технології AI. Мета полягає в тому, щоб заохотити AI стартапів розробити рішення штучного інтелекту, які працюють разом з платформою Salesforce. Інноваційний фонд Salesforce AI, що входить до складу Salesforce Ventures, вже зробив інвестиції в три стартапи AI.
Salesforce (NYSE: CRM) приділяє велику увагу АІ та машинному інтелекту. Рік тому компанія запустила Айнштейн, двигун штучного інтелекту Salesforce. Ейнштейн забезпечує прогнозування прогнозних продажів і використовує машинний інтелект для визначення можливостей продажу і отримання інформації від електронних листів.
$config[code] not foundЯк розповів Тоні Родоні, виконавчий віце-президент з продажів SMB у Salesforce, в інтерв'ю журналу Small Business Trends ще в липні малий бізнес потребує AI. «… А.І. - необхідність зростання. За кожною угодою, кожне замовлення та будь-які можливості є клієнтом. AI виходить заміж на взаємодію з людиною та машинний інтелект таким чином, що дозволяє компаніям краще спілкуватися зі своїми клієнтами.
Промисловий аналітик Брент Лірі, партнер CRM Essentials, віддзеркалює важливість AI. «Так само, як соціальні медіа стали невід'ємною частиною CRM, AI та CRM стануть невіддільними вчасно. Величезна кількість даних створюється з кожної взаємодії між людьми, програмами та пристроями, а частота цих взаємодій зростає в геометричній прогресії. Для того, щоб автоматизувати виявлення та передачу відповідних даних, необхідних для створення досвіду клієнтів та перспектив, які потребуватимуть їхніх потреб з часом, потрібні технології для штучного інтелекту.
"Штучний інтелект має потенціал, щоб кожна компанія і співробітник розумніші, швидше, ефективніше і продуктивніше", сказав Джон Somorjai, EVP в Salesforce Ventures.
Highspot є однією з перших трьох компаній, які отримують фінансування від інноваційного фонду Salesforce AI. Платформа розширення продажів Highspot з'єднує групи продажів з відповідним вмістом для кожної ситуації. Веб-сайт Highspot повідомляє, що він використовує машинне навчання для «виведення на поверхню найбільш релевантного та ефективного контенту для кожної можливості продажу та надання розширеної аналітики для оптимізації циклу продажів».
Squirro - це стартап з Цюріха, який також отримав фінансування. Squirro приймає неповну або недоступну інформацію про продаж і застосовує до неї погляди AI. При цьому він повідомляє, що він допомагає визначити нові можливості продажу та скоротити час дослідження даних.
TalkIQ - це стартап в реальному часі, який також отримав фінансування. Замість того, щоб виклик тіні вашої команди, компанія "власна технологія AI може передбачити результати ваших дзвінків і направляти вас до досягнення кращих продажів, зменшення відтоку і більш високий рівень задоволеності клієнтів", відповідно до його веб-сайту.
Компанія Salesforce Ventures також інвестувала інвестиції в All Turtles, студію AI стартапів, яка співпрацює з стартапами, що розробляють рішення для штучного інтелекту. Філ Лібін, генеральний директор компанії All Turtles, зауважує, що ми ввійшли в епоху інновацій AI. Він пише: «Кожного десятиліття або близько того, світ технологій проходить сезон несамовитої переосмислення, коли нові платформи входять в мейнстрім, розміщуючи раніше нерозв'язні проблеми в межах досяжності. Я почав займатися компаніями в кожному з останніх трьох наступних періодів: підйом настільного Інтернету в середині 90-х, рух великих даних на рубежі століть і вибух мобільних додатків у 2008 році. швидким просуванням практичного ІІ, відбувається зараз. "
AI Зображення: Shutterstock
Докладніше в: Salesforce
