Один із методів, який використовують компанії для скорочення витрат, - це аутсорсинг робочих місць для третіх компаній, які сплачують дешевші тарифи за ті ж послуги, які вони мали б до того, як вони мали спеціальний, оплачуваний працівник. Багато з цих робочих місць передаються закордонним фірмам, де іноземні працівники працюють на набагато нижчу погодинну зарплату, ніж американські колеги.
Введення даних
Робота над введенням даних також зазвичай є популярною за кордоном, оскільки задіяні завдання зазвичай не вимагають від співробітника міцного розуміння англійської мови, оскільки вони повинні просто розпізнавати і правильно вводити рядки чисел і букв без розуміння.
Технічна підтримка
Компанії програмного забезпечення, такі як Apple або Microsoft, мають настільки велику клієнтську базу, яка закликає або відвідує онлайн технічну підтримку, щоб вони мали наймати зарубіжні телефонні та сервісні центри для обробки трафіку. Співробітники служби технічної допомоги навчаються аналізувати та виправляти різні загальні технічні питання, часто діагностуючи ситуацію відповідно до заздалегідь визначеного списку питань, які вони проходять через кожного клієнта.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОбслуговування клієнтів
Подібно до позицій технічної підтримки, робота по обслуговуванню клієнтів здійснюється на аутсорсинг, оскільки великі кадрові центри можуть бути навчені обробляти вхідні запитання або скарги клієнтів від численних компаній, підвищуючи ефективність і, сподіваюся, задоволеність клієнтів. Зовнішні робочі місця для аутсорсингу можуть включати такі обов'язки, як обробка запитань щодо виставлення рахунків, повернення продукту та реєстрація споживчих відгуків у ввічливому та інформативному вигляді.
Бухгалтерський облік
Компанія може аутсорсинг фінансових робочих місць для окремої особи або корпорації спеціально обладнані для обробки таких завдань, як нарахування заробітної плати, пільг і обробки векселів. Це заощаджує компанії час, який він міг би колись використати для обміну даними зі страхуванням або медичними рахунками, заповнивши форми бухгалтерського обліку та бюджети моніторингу.
Написання
Два аспекти написання, які часто передаються в аутсорсинг, - копірайтинг та коректура. Хоча компанії, можливо, не мають бюджету, необхідного для найму професійного письменника, вони все ще хочуть, щоб їх рекламна і маркетингова копія була написана привабливо і привабливо. Тому вони передають роботу позаштатним письменникам, які приходять на контрактній основі для завершення індивідуальних проектів на основі потреби.
