Я впевнений, що моя поштова скринька приведе мене до смішної ферми. Це єдина річ, яку я, здається, ніколи не здається на вершині. Днями я отримав листа з темою, «Управління стресом для жінок».
$config[code] not foundМожливо, вони знають щось про мене, що я не знаю, але я не жінка, і я точно НЕ ПІДТРИМ !!! Добре, можливо, трохи
Справа в тому, що компанії часто звертаються до електронного маркетингу, тому що це дешево і ефективно. Але нещодавні дослідження показують, що близько 90% всіх відправлених повідомлень є спамом. Я б стверджував, що 5% решти є кордоном (наприклад, моя електронна пошта «Управління стресом для жінок») - не актуальна, не вчасно і неправильно.
Проблема для власників малого бізнесу полягає в тому, що ми повинні спробувати отримати наші легітимні електронні листи нашим потенційним клієнтам і клієнтам серед усіх нерелевантних барахлів, які є там. Це як би голка в стозі сіна, сподіваючись, що ви знайдете. Останнім часом поява Email Marketing 2.0 дає малим підприємствам можливість виділитися і бути актуальними і знайдені в світі електронної пошти.
Аналогія
Перший ключ - усвідомити, що традиційний електронний маркетинг не скоротить його, якщо ви серйозно ставитеся до маркетингу в Інтернеті. Я часто прирівнюю традиційні практики маркетингу електронної пошти до поганих торгових представників. Поганий торговий представник зазвичай запам'ятовує спіл та «дамп даних» на перспективі, незалежно від того, що каже перспектива, незалежно від мови тіла людини і незалежно від будь-яких сигналів покупки. Погані торгові представники дратують і неефективні, тому що вони не реагують на поведінку потенційних клієнтів або адаптують повідомлення для різних людей.
Хороший торговий представник, з іншого боку, уважно прислухається і адаптує повідомлення до індивідуальних потреб кожної людини. Хороші торгові представники продають значно більше, тому що вони завжди можуть поділитися чимось актуальним і цінним для перспективи. Вони слухають, адаптуються та реагують правильним повідомленням для кожного окремого потенціалу кожного разу.
При старій практиці маркетингу електронної пошти власники малого бізнесу змушені відправляти одне й те саме повідомлення всім у їхньому списку, незалежно від рівня інтересу, який вони виражають у продукті або їхньому місці в циклі продажів. Ці повідомлення можна сприймати як СПАМ, відштовхуючи клієнтів і потенційних клієнтів, а не доносити їх до вашого бізнесу стратегічно.
Електронний маркетинг 2.0
Електронний маркетинг 2.0 заснований на методах, що використовуються хорошими торговими представниками.Повідомлення повинні бути адаптивними, гнучкими і реагувати на бажання одержувача. Електронний маркетинг 2.0 дозволяє фактично «слухати» своїх потенційних клієнтів і клієнтів, відстежувати їхню поведінку і переваги, а також гарантувати, що те, що ви надсилаєте, завжди актуальне і своєчасне.
Уявіть, що потенційний клієнт отримує від вас повідомлення електронної пошти і виражає інтерес до однієї з ваших продуктів - ваша маркетингова програма електронної пошти повинна мати можливість «виявити» цей інтерес і внести відповідні зміни. У деяких випадках вам може знадобитися, щоб система автоматично надсилала електронний лист із посиланням на кошик для покупок. В інших випадках система може повідомити одного з Ваших торгових представників, щоб дати їм виклик. У будь-якому випадку, Email Marketing 2.0 може допомогти вам переконатися, що кожна перспектива і клієнт отримує повідомлення, яке підходить для них.
Це стало можливим завдяки тому, що Email Marketing 2.0 має вбудовану базу даних клієнтів (CRM), яка відстежує всю діяльність клієнтів (так само, як хороший торговий представник, який слухає). Тепер дані про потенційних клієнтів та клієнтів, збережені в системі електронної пошти, можуть бути використані для розумного реалізації потреб клієнтів. Кінцевий результат? Ви надсилаєте більше релевантних листів своїм потенційним клієнтам, вони реагують і купують більше ваших матеріалів, вони цінують вас за це, і ви всі щасливіші.
Суть полягає в тому, що Email Marketing 2.0 дає можливість відправити правильне повідомлення потрібній людині в потрібний час.
Як зробити зсув
Кілька найкращих практик для зміни тактики маркетингу електронної пошти:
- Відстежуйте, коли потенційні клієнти і клієнти заповнюють форми, відкривайте електронні листи, клацніть посилання, відвідуйте ваш сайт і купуйте продукти.
- Використовуйте цю інформацію для налаштування повідомлень, які є актуальними та цікавими для ваших читачів.
- Створіть вміст, який фокусується на вашому продукті, і надає читачам цікаву та корисну інформацію.
- Шукайте систему, яка автоматизує ваші подальші дії - це заощадить ваш час і гроші.
- Дізнайтеся, як сегментувати список на основі активності клієнтів.
Використовуючи Email Marketing 2.0, малі підприємства можуть виконувати елегантно орієнтовані маркетингові кампанії так само, як і великі підприємства, не посилаючи СПАМ своїм читачам. Ці типи інтегрованих інструментів є новою тенденцією. Знайдіть той, який підходить для вас і вашого бізнесу.
22 Коментарі ▼
