Як воротарі до медичних кабінетів, секретарі з реєстрації пацієнтів задають тон тому, що пацієнт може очікувати від медичної практики. Як секретар-реєстратор пацієнта, ваша робота - зробити перше враження сприятливим. Ваша робота також полягає у підтримці точних та організованих записів, які можна одразу отримати.
Спокійний, крутий, зібраний
Службовці з реєстрації пацієнтів, також відомі як медичні помічники або секретарі, повинні підтримувати оптимістичну особистість і професійне поведінку, щоб створити позитивне враження для пацієнтів. Вам знадобляться чудові організаційні навички, щоб запобігти втраті файлу пацієнта або забути про зустріч у календарі. Не можна розчаруватися, коли пацієнти мають скарги, а телефон неодноразово дзвонить. Замість цього ви повинні визначити пріоритети кожного завдання і спокійно звернутися до кожного з них у встановлений термін. Вам також потрібні технічні навички для роботи з багатоканальним телефоном і персональним комп'ютером. Знайомство з медичною термінологією необхідно говорити мовою лікарів і медсестер.
$config[code] not foundБудьте людиною
Телефон є інструментом вашої торгівлі. Вам потрібно негайно, але не підкреслювати потреби кожного абонента, так що ви можете готувати себе до наступного виклику. Ви також повинні надати відвідувачам напрямок, гарантуючи, що вони правильно заповнюють страхові форми, направляючи їх до відповідного лікаря в практику і плануючи подальші зустрічі, якщо це необхідно. Пацієнти розраховують на те, щоб ви могли відстежувати рецепти і направляти їх туди, де вони можуть отримати медичні прилади, які їм потрібні, такі як прогулянкові тростини або небулайзери.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingData Driven
Важливим обов'язком реєстрації пацієнтів служить зберігач медичної документації, тому вам знадобляться знання систем подачі та планування. Можливо, вам доведеться складати нагадування або листи для лікарів, розсилати електронні листи, відкривати та сортувати пошту для практики. Ви також можете нести відповідальність за виставлення рахунків та деякі бухгалтерії. Службовці з реєстрації пацієнтів потребують знання страхових форм і практики для забезпечення належного обліку платежів. Ви також повинні розуміти командний ланцюжок у вашому медичному кабінеті, щоб дізнатися, які питання потребують негайної уваги лікаря і які можуть чекати.
Як почати, досягти успіху
За даними O_Net Online, 41 відсоток медичних секретарів мали певний коледж, але не ступінь з 2013 року. Тридцять сім відсотків мали вищу освіту або еквівалент, а 20 відсотків мали сертифікат після закінчення середньої школи. Деякі громадські коледжі, включаючи ті, що працюють у Lone Star College System у Техасі, пропонують сертифікаційні програми. Національна асоціація професійних рецепціонерів також пропонує сертифікацію, яка показує, що роботодавці відповідають галузевим стандартам у вашій професії. O_Net Online повідомляє, що медичні секретарі заробили середній річний дохід у розмірі 31 890 доларів США з 2013 року.
Інформація про заробітну плату для рецепторів 2016 року
За даними Бюро трудової статистики США, в 2016 році рецептори отримали середню річну зарплату в розмірі 27 920 доларів США. На нижньому кінці, адміністратори отримали 25-ти процентильну зарплату в $ 22,700, тобто 75% заробили більше цієї суми. Зарплата 75 відсотків становить $ 34 280, тобто 25% заробляють більше. У 2016 році 1 573,7 тис. Осіб було зайнято в США як адміністратори.
