Як відомо, сказано: "Немає такої речі, як безкоштовний обід." І початок доставки їжі Eat24 знайшов це на важкому шляху. Eat24 публічно оголосив, що нещодавно виходить з Facebook. В основному це пов'язано зі зміною алгоритму Newsfeed Facebook, який контролює кількість брендів, які не оплачуються, і які можуть поділитися з їхніми послідовниками. Але відповідь сайту соціальної мережі полягала в основному: «Звикайте до цього. Ось так і буде.
$config[code] not foundУ посаді на офіційному блозі Eat24, компанія звернулася до Facebook, як подруга або друг, який м'яко скидали, пояснюючи:
«Коли ми вперше зустрілися, ви змусили нас відчути себе особливими. Ми розповімо вам супер смішний жарт про Срірачу, і ви скажете всім нашим друзям, і тоді всі сміються разом. Але зараз? Тепер ви хочете, щоб ми дали вам гроші, якщо ми хочемо поговорити з нашими друзями. Тепер, коли ми покажемо вам фото тако, обгорненого беконом, вам сподобається «ПРОМОЦІЯ ТОГО ПОШТА! ЗАРОБИТИ БІЛЬШІ ДРУЗІВ! ", А не просто нам подобатися, хто ми є."
Після багатьох років вільного маркетингу, такі компанії, як Eat24, знаходять, що Facebook починає обмежувати кількість послідовників, які бачать оновлення бренда в своїх Newsfeeds. Все більше і більше, єдиний спосіб гарантувати вболівальники побачать ваш Newsfeed в ці дні для них, щоб відвідати вашу сторінку Facebook. Ви також можете доплатити за спонсоровані повідомлення Facebook. Очевидно, Facebook воліє двері номер два.
Ця модель поведінки є більш ніж просто сприйняттям з боку незадоволених маркетологів Facebook. Нещодавнє дослідження Ogilvy & Mather показало, що повідомлення компаній на Facebook пішли з 12% своїх послідовників у жовтні до 6% у лютому. Valleywag повідомляє, що Facebook планує переконатися, що не більше 1 до 2 відсотків повідомлень бренда досягають послідовників.
Facebook не залишився безмовним у полеміці Eat24. У коментарі на Facebook-сторінці Eat24 після цього повідомлення, один з представників PR в Facebook, Брендон МакКормік, відповів:
“Гей Eat24, це Брендон на Facebook. Мене здивували, щоб прочитати ваш лист. Світ набагато складніший, ніж коли ми вперше зустрілися - це змінилося. І ми любили ваші жарти про tacquitos і 420, але тепер вони не виглядають так смішно. Є серйозні речі, що відбуваються в світі, і один з моїх кращих друзів тільки мав дитину, а інший просто взяв кращу фотографію своїх домашніх кексів і те, що ми прийшли до розуміння, - це люди, які піклуються про ці речі… що ми повинні розділити цей шлях, тому що ми думаємо, що ми все ще можемо бути друзями - насправді ми. Але ми повністю поважаємо вас, якщо вам потрібно простір.
Звичайно, легко зрозуміти, чому бізнес сердиться через те, що Фейсбук переконує їх зареєструватися на промо-сторінках і заманювати весь цей безкоштовний маркетинг. Потім роки, коли було зроблено важку маркетингову роботу, Facebook починає вимагати грошей.
Valleywag вказує на те, що Facebook - це бізнес, і він повинен отримати прибуток. Але, звичайно, великі бренди, що регулярно рекламують на Facebook, повинні подбати про це.
Реальні жертви - це малі підприємства з нульовим рекламним бюджетом, які створювали величезний контент для Facebook абсолютно безкоштовно. Ці підприємства, можливо, повинні знайти інші способи реалізації своїх продуктів і послуг у майбутньому.
