Дослідження розглядало як Facebook, так і Twitter, щоб визначити, що працює для маркетологів соціальних медіа. У Facebook, дослідження показало, що найпоширенішою маркетинговою тактикою, що використовується, було залучення людей до рекламних матеріалів через оновлення статусу Facebook. Звучить добре, однак, дослідження повідомило, що тактика тільки приносить 25% успішності для B2Bs і 28,4 успішності для B2Cs. Найбільш успішна маркетингова тактика Facebook полягала у створенні фірмових додатків Facebook, хоча лише 25% компаній визнали це.
Інші загальні успішні маркетингові тактики Facebook включали:
- Створено опитування фанатів: 37,1% успішно для B2B, 37,9% для B2C.
- «Дружба» останніх клієнтів з корпоративними обліковими записами Facebook: 34.4. % для В2В, 26,3% для В2С.
- Використання даних користувача Facebook для профілю демонстрації або інтересів клієнтів: 33,5% для В2В, 30,5% для В2С.
Речі виглядали досить схоже, коли опитування перейшло на маркетингову тактику Twitter. Знову ж таки, найпоширенішою звітнішою діяльністю було залучення трафіку, пов'язане з маркетинговими та рекламними матеріалами, але це не обов'язково вважалося найбільш ефективним. Згідно з опитуванням, найбільш ефективним способом ведення бізнесу в Twitter є використання його як PR-пристрою в реальному часі.
Найбільш успішні маркетингові стратегії Twitter включали:
- Створення особистої події за допомогою лише запрошень Twitter (Стратегія, яка використовувалася LEAST і одна згадка в нашому SEO Trends для 2010 пост!): 37,4% успішно для B2B, 36% для B2C.
- Звернувшись до користувачів Twitter, негативно ставитеся до бренду: 36,7% для B2B, 44% для B2C.
- Залучення до трафіку через посилання на маркетингові веб-сторінки: 35,7% для B2B, 35,2% для B2C.
В цілому, дослідження підкреслює нагальну потребу власника малого та середнього бізнесу відстежувати свої зусилля в соціальних мережах і зосередитися на заходах, які дадуть їм найвищий рівень рентабельності інвестицій. Протягом останніх 18 місяців багато власників малого та середнього бізнесу переходили на соціальні медіа, щоб «експериментувати» та «спробувати». Тепер ми досягли того моменту, коли вам дійсно потрібно перевірити, що ви робите, щоб зрозуміти, чи є він ефективним для вашого бізнесу. Існують способи вимірювання соціальних медіа, щоб переконатися, що ви вибираєте найбільш ефективні стратегії, які можливі для вашої компанії. Потрібно лише покласти перші показники. Без показників ви ловите рибу без мережі.
