Одним з великих радощів у житті є сміх, і коли мова йде про споживачів у соціальних мережах, 71% сказали, що це одна з причин, через яку вони дивляться відео.
Звіт про соціальні індекси 2018 року, проведений компанією Sprout Social, опитувався споживачами та маркетологами, щоб визначити, у яких напрямках соціального маркетингу потрібно спрямувати зусилля. Критично важливо визначити цю мету, оскільки соціальні медіа більше не є необов'язковим маркетинговим каналом.
$config[code] not foundДля малих підприємств освоєння соціального маркетингу є ще більш актуальним, оскільки це простий і доступний спосіб досягти цільової аудиторії. Незалежно від того, чи здійснюєте ви власний маркетинг у соціальних мережах або наймаєте професіоналів, сьогоднішня цифрова екосистема дозволяє розширити свою сферу діяльності за декількох обмежень.
Звертаючись до того, як організації повинні підходити до соціального маркетингу, у звіті Social Sprout говориться, що соціальні медіа - це персональна платформа. Однією з основних причин, через які люди витрачають час на соціальні медіа, є взаємодія з родиною та друзями. І це потрібно враховувати при розробці маркетингової кампанії.
Компанія каже: «Оскільки бренди об'єднують кампанії та повідомлення, вони повинні пам'ятати, що вони є гостями на обіді, а не членами ядерної сім'ї: їхня роль у каналах користувача є делікатною, цінною і повинна розглядатися з великою обережністю».
Соціальний індекс Sprout був результатом опитування 1253 споживачів та 2060 маркетологів. Опитування споживачів проводилося онлайн-сервісом Survata у період з 12 квітня 2018 року до 1 травня 2018 року. Опитування маркетологів проводилося електронною поштою через Google Forms, з 4 квітня 2018 року до 1 травня 2018 року.
Ключові висновки - 2018 рік
Що стосується того, що споживачі шукають під час перегляду соціальних відео, сміх був першим на 71%, а потім - на 59%, а натхнення - на 51%.
Що стосується технічних причин, споживачі обирають переглядати відео, фактори включають в себе довжину витратного матеріалу вмісту, підписи або опис, а також показ об'яви порівняно з органічним.
Якщо ви хочете, щоб люди дивилися ваші відео, найчастіше дивитися час 1-2 хвилини, а кращі платформи - YouTube на 49%, а Facebook - на 40%.
Оскільки спільне використання є однією з цілей соціального маркетингу, більшість споживачів або 74% заявили, що вони поділяють фірмовий контент. Але для того, щоб поділитися цим контентом, він повинен бути цікавим, надихаючим або передавати знання друзям.
Топ-платформа соціального маркетингу
Явним лідером у цьому відділі є Facebook. Майже все або переважна 97% соціальних маркетологів сказали, що Facebook є соціальною мережею, яку вони використовують найбільше.
Друга платформа також є брендом Facebook. Instagram використовується 83% маркетологів порівняно з лише 13%, які використовують Snapchat. Але розрив ближче, коли мова йде про споживачів, з 51% з використанням Instagram і 30% з використанням Snapchat.
Виклики для маркетологів
Згідно з доповіддю, перші три виклики для соціальних маркетологів включають вимірювання рентабельності інвестицій на рівні 55%, розуміння соціального успіху між каналами на рівні 42% та розробка стратегії підтримки бізнес-цілей на рівні 39%. Визначення вмісту для розміщення та забезпечення бюджету та ресурсів припадало на цифри 4 та 5 на 27% та 25% відповідно.
Доповідь Висновок
Sprout Social завершив доповідь, заявивши, що соціальні медіа стали каналом для маркетингу в 2018 році. Однак, почалася нова еволюція, де маркетологи повинні перевизначати успіх і змінювати те, що споживачі хочуть виконати в соціальних медіа.
Sprout Social говорить, що сподівається, що компанії використовують опитування, звіт та аналіз для прийняття рішень, що призводять до реальних змін, вибираючи та розгортаючи стратегію контенту, орієнтованого на споживача.
Це стосується підприємств усіх розмірів з присутністю соціальних медіа, повідомляє компанія.
Звіт про соціальний індекс 2018 Sprout можна завантажити тут.
Фото через Shutterstock
2 Коментарі ▼
