Розуміння ролей блокаторів та фасилітаторів у спілкуванні може допомогти вам зрозуміти та направляти обмін інформацією в розмові. Блокатори перешкоджають обміну інформацією, а посередники заохочують потік інформації. Один контекст, в якому застосовуються ці поняття, полягає в терапевтичній моделі, наприклад, між практикуючим лікарем та пацієнтом. Проте основні поняття можуть бути використані в різних ситуаціях.
$config[code] not foundФасилітатори
Мовчання заохочує спілкування з іншою людиною, оскільки вона буде вимушена заповнити прогалину розмовою. Це також дає учасникам розмови можливість організувати думки. Інший фасилітатор називається прийняттям, а це означає, що слід дотримуватися думки. Це не завжди, однак, означає згоду з думками, а просто їх прийняття. Прикладом може служити фраза "Я бачу". Визнання означає визнати людину людиною, вітаючи їх. Прикладом може служити фраза "Доброго ранку". Пропонуючи, інший посередник, значить зробити себе доступним для людини, наприклад, сидячи з ними. Це зазвичай заохочує людину продовжувати думку. Прикладом може служити фраза "продовжувати".
Пояснення фасилітаторів
Інший спосіб допомогти комунікації - це з'ясування фасилітаторів. Розміщуючи події в послідовності, ви можете допомогти з'ясувати ланцюг подій. Фрази типу "що призвело до …" і "коли це сталося?" допомогти уточнити правильну послідовність подій. Іншим способом полегшення спілкування є здійснення спостережень. Ви можете робити спостереження, називаючи певні речі на увагу іншої людини. Відзначення нового одягу або стрижки - це гарні заяви спостереження. Висловлювання «Скажіть мені» також сприяють хорошому спілкуванню, оскільки вони заохочують опис сприйняття іншою людиною.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingБлокування комунікацій
Заспокоювати когось може здатися девальвацією його почуттів. Застосування заяв про цінність, а також схвалення обмежує свободу думки, тому що для нової комунікаційної мети легко, а не прогрес. Відмова від теми або почуттів гальмує подальше дослідження, і людина може відчувати себе відкинутою. На цьому етапі взаємодія більше не буде терапевтичною, і людина може перестати говорити. Несприйняття засуджує поведінку або ідеї і передбачає одну особу, що сидить у суді іншого.
