(Примітка: я маю намір зробити цю посаду першою з серії з п'яти частин, кожного четверга, з питань підзвітності як відсутнього ланки в новому світі, новому тисячолітті, управлінні після спаду. Тим.)
Мені цікаво, де і як далеко, це: віртуальний світ (тобто кіберпростір, робота на дому, робота в Інтернеті та онлайн-додатки), що зливаються з реальним світом (тобто люди працюють разом, мають фізичну присутність, місцезнаходження компанії). У мене є багато змішаних почуттів з цього питання. Дозволь пояснити.
$config[code] not foundЗ одного боку, світ потребує віртуальних робочих місць.
Flashback: Tokyo, 1993. Я був застряг у перевезенні на одній з багато піднесених шосе, у автобусі, у будні ранок, дивився на автомобілі з водіями, деякими з пасажирами, автобусами, вантажівками, всі зупинилися на дорозі. Місто поширилося нижче всіх нас.
- Яке марно, - подумав я. Люди, які живуть у містах, регулярно витрачають годину або більше, просто йдучи від дому на роботу і назад, і, в багатьох випадках, без поважної причини. Звичайно, водії таксі та роздрібні продавці та ремонтники кабелів повинні бути фізично присутніми, де вони працюють; але не менеджерів середньої ланки, робітників знань і, можливо, половини, а то й двох третин робочої сили.
Не те, що Токіо відрізняється від більшості міст; насправді це трохи краще організовано. Я провів тиждень на місяць в Токіо близько чотирьох років, закінчившись у 1994 році, так що я думаю про це перше. Але я жив у Мехіко дев'ять років, і цей рух був гірший. І я кілька днів тому мав кілька днів у Сан-Паулу, і це гірше, ніж у Мехіко. Ми переїхали з Пало-Альто до Євгена в малій частині, тому що ми були втомлені від руху в Силіконовій долині (це була лише одна з багатьох причин).
З іншого боку, команди, інфраструктура і реальний світ.
Я провів більшу частину останніх 20 років під керівництвом компанії з програмного забезпечення. Коли я пишу це, мої двері в офісі відкриваються в зону, повну кабінок. Люди розмовляють один з одним. Я бачу, що програмісти розмовляють з програмістами, маркетологи розмовляють з маркетологами, і - wow - маркетологи розмовляють з програмістами. Люди, які відповідають на продажі телефонів на 10 футів від людей, які пропонують технічну підтримку. Днями ми дізналися про дивовижні продажі в одному з роздрібних каналів. Серед кубів стояли п'ятеро людей, що говорили про це.
Все це робить мене лицеміром. Або плутають. Тому що я вважаю, що розповсюдження роботи у віртуальному робочому місці добре для людей, зменшує проблему для багатьох людей, як правило, хороша ідея, просування цивілізації. Але не в моїй компанії. Ми команда. Ми працюємо разом, коли ми разом.
І, (о ні), у мене немає третьої руки
Речі акуратніше, коли ми можемо взяти дві руки і синтезувати. Але ми не завжди можемо.
Можливо, тільки, можливо, відповідь на цю дилему полягає в інструментах і технології. Що має сенс. У дусі синтезу, я запитав Джейсона Галліка про це через миттєве повідомлення. Джейсон, менеджер по продуктах для Email Center Pro, дуже на все це. Ось IM: jgallic: я зараз в ньому … так що ви шукаєте або програми, які допомагають офісу з однією особою, або помічником віртуальної спільноти в цілому? Тім Беррі: хороше питання. Я вважаю, що мій кут - це невелика, але зростаюча група, команда, тому що це передові лінії конфлікту між віртуальним і реальним. Речі, які допоможуть компанії, як ми, робити віддалену роботу… jgallic: ok… працює на ньому jgallic: ось список інструментів, які відповідатимуть законопроекту: jgallic: Початок курсу з Email Center Pro, для керованої спільної електронної пошти зі спільними адресами. jgallic: basecamp: управління проектами jgallic: zoho, google docs, box.net: спільні документи jgallic: webex, gotomeeting: зустрічі, загальний екран jgallic: gotomypc: доступ до віддаленого терміналу jgallic: wetpaint: легко створювати вікі-спільноту (вікі-інтранет) jgallic: Instant Messenger (будь-яка програма) jgallic: спільний RSS jgallic: Skype: для вільного голосу і голосу і обличчя jgallic: Yammer: для ненав'язливого IM програми, що надає загальні оновлення jgallic: це повинно дати вам деякі речі, щоб працювати з…
Так, це точно. Якби ми могли якось зблизити їх. Але тоді, якби ми це зробили, чи будемо ми все одно пропускати ці зустрічі в передпокої і почуття команди разом? Я думаю так. І я вважаю, що ще однією відповіддю на цю дилему є бізнес від однієї особи. Я повинен знати це, так як я був цим близько 10 років. Зрештою, я консультувався з Apple Japan від Евгена Орегона, протягом більше чотирьох років, з поєднанням електронної пошти, факсу, телефону, і один тиждень на місяць там. Я зробив багато роботи від домашнього офісу з однією особою; і це було майже 20 років тому, коли електронна пошта була магічною, і ми не мали натяку на спільні веб-зустрічі або спільні програми. Але потім я повертаюся до проблеми зростання. У моєму випадку цей бізнес з однією особою почав зростати, і це заслуговувало ще декількох людей, щоб розпочати його будівництво (зараз це більше 40 осіб). І пуф, там йде магія роботи вдома. Повернутися до дилеми. Гадаю, хитрість до цього пов'язана з інструментами, але, зрештою, з підзвітністю. Звідси і назва моєї серії. Який я маю намір продовжити наступний четвер. Але будь ласка, не вважайте мене відповідальним за це. * * * * *
Про автора: Тім Беррі - президент і засновник Palo Alto Software, засновник bplans.com і співзасновник компанії Borland International. Він також є автором книг та програмного забезпечення з бізнес-планування, включаючи Business Plan Pro та The План-як-ви-бізнес-план; і МВА Стенфорда. Його головний блог - «Планування стартапів». Він тріпочує, як Тімберрі.
