Згідно з випуском у квітні 2007 року "Гарвардського листа з психічного здоров'я", люди, які відчувають стійке і важке вербальне зловживання, ризикують розвинути посттравматичний стресовий розлад, або ПТСР, порушення дисоціації та депресію. Коли на роботі виникають словесні зловживання, це може зробити дуже неприємний досвід. Деякі зловживання, такі як крики і назви, легко визнаються. Інші типи зловживання є більш тонкими і важко виявити. Однак, незалежно від типу зловживання, негативні наслідки є тривалими і потужними.
$config[code] not foundСкарги та середні зауваження
Досить легко розпізнати словесні образи, коли хтось скаржиться або принижує вас або вашу роботу. Скарги відрізняються від конструктивної критики, коли колега може розповісти вам, що трапилося з проектом, і запропонувати способи виправити це. Коли колега скаржиться, він не має нічого хорошого сказати і не зацікавлений у допомозі. Наприклад, ваш колега може назвати ваші ідеї "дурними", а вашу роботу "смішною". Середні зауваження, такі як покликання на ім'я та ненормативну лексику, можуть бути дуже болючими для жертви. Деякі зловмисники роблять зауваження щодо своїх жертв перед іншими співробітниками, але інші чекають, поки вони опинилися наодинці з жертвою, перш ніж усно атакувати його.
Неуваги, звинувачення та інші зловживання
Словесні зловмисники, як правило, поважають інших регулярно. Наприклад, кривдник може спробувати поговорити з вами, коли ви по телефону з важливим клієнтом. Він також може говорити про вас за спиною з іншими співробітниками. Під час виступу зловмисник може брати телефонні дзвінки, робити паперові документи або розмовляти з вами, не будучи запрошеними говорити. Зловмисники також звинувачують інших у помилках або власних недоліках. Наприклад, якщо кривдник не виконує свою частину проекту, він може знайти спосіб звинувачувати своїх партнерів. Можливо, це не схоже на це, але ігнорування інших - це ще один тонкий знак зловживання. Наприклад, ваш колега може з радістю поспілкуватися з усіма навколо вас, але не визнає вашу присутність.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЕфекти
Наслідки словесного насильства можуть бути травматичними і тривалими. Повторне насильство може призвести до депресії, порушення сну, головного болю та інших фізичних проблем. Зловживані працівники можуть зняти або здатися страшним спілкування з іншими. Вони частіше пропускають роботу, і якість їхньої роботи страждає, створюючи різноманітні проблеми для начальника і компанії жертви.
Рішення
Словесні зловмисники принижують своїх жертв, тому важко зібрати сили, щоб протистояти їм. Одне з рішень полягає в тому, щоб записувати зловмисника, коли він вас ламає. Іноді, показуючи реєстратор зловмиснику, і запитуючи його, чи можна записати розмову, достатньо, щоб зупинити зловживання. Якщо цього не відбувається, зняття зловмисника дозволяє збирати докази у випадку, якщо вам потрібно повідомити його своєму начальникові. Ефективний спосіб мати справу з кривдником - це просто сказати йому, щоб він не переставав вас знущатися. Зверніть увагу на конкретні речі, які сказав кривдник, і скажіть йому, як його слова болять. Якщо він, здається, не піклується, скажіть йому, що вам може знадобитися поговорити з вашим начальником про проблему, якщо зловживання не припиниться. Якщо ви розмовляєте зі своїм босом, вона може перевести зловмисника в інший відділ або доганувати його за його поведінку. Якщо ви не готові повідомити про порушника, розмовляючи з довіреною особою, такою як друг, партнер або психолог, ви можете полегшити травму зловживань.
