Якщо ви користуєтеся соціальними мережами, є шанс, що ви використовуєте хеш-теги або ви бачили хеш-теги, які використовуються для збільшення видимості та класифікації повідомлень. Але ви, мабуть, також бачили, що люди використовують хештеги надмірно і без будь-яких реальних цілей або цінностей.
$config[code] not foundНасправді, хештег став такою частиною поп-культури, що комедійний Джиммі Фаллон і співак Джастін Тімберлейк нещодавно створили комедійний скит, що насміхається над їх надмірним використанням. Ось кліп:
Можливо, ви вже запитуєте: "Що таке хештег і як ви використовуєте один хештег?" Ну, хеш-теги виникли в мережах Інтернет-чатів, перш ніж стали більш широко використовуватися на сайтах мікроблогів, таких як Twitter. Хештеги складаються з слова або фрази, що передує символу #. Це дозволяє користувачам групувати повідомлення по категоріях і легко шукати інші повідомлення, які використовують однакові хеш-теги. З тих перших днів, хештеги були введені на ряді інших сайтів, включаючи Facebook, Instagram, Tumblr, Pinterest, Google+ і Flickr. Вони служать приблизно такою ж метою на кожному з цих сайтів, але спосіб їх сприйняття може бути дуже різним. Нещодавнє дослідження EdgeRank Checker виявило, що повідомлення Facebook з hashtags насправді мають набагато менше вірусного охоплення та залучення на вентилятора, в середньому, ніж ті, хто без них. Але дослідження також виявило, що, коли ви використовуєте хеш-теги в твітах, ці твіти майже вдвічі частіше повторюються. На обох веб-сайтах можна шукати або натискати хеш-тег, щоб переглянути результати реального часу.Але на Twitter популярний хештег може привести до постійного оновлення результатів, тоді як у тій же темі на Facebook часто не виходить майже стільки ж. Частина цієї причини, ймовірно, що Twitter використовував хештеги протягом більш тривалого періоду часу, і вони більш популярні там. Але інша причина може бути пов'язана з форматом кожного сайту. На Twitter користувачі створюють свої власні повідомлення, щоб відповідати іншим користувачам. У Facebook, якщо у людей є відповідь, вони просто коментують початковий пост. Це створює меншу кількість посад у тій самій бесіді та меншу необхідність для того, щоб хэштегом позначати спільну тему або обговорення. Twitter був одним з перших сайтів, які використовували хештеги. І, як було сказано раніше, дослідження показали, що хеш-теги Twitter є ефективними для цілей залучення. Але досі існують рекомендації. Наприклад, надмірне використання хештегів може вимкнути деяких користувачів, каже Кен Мюллер у Social Media Today. Він пояснює: Коли люди бачать занадто багато хештегів, їхні очі переливаються. Це виглядає як спам. Мюллер пропонує провести дослідження перед тим, як вибирати хеш-теги, щоб дізнатися, які з них отримують типи якісних взаємодій, які ви шукаєте. Він також пропонує вибрати одну або дві відповідні хеш-теги на посаду. Сінгапурський блогер Jiong Hong з SMM Insight погоджується. Він каже, що недостатньо маркетологів розглядає споживчу сторону хештегів, додаючи: Як правило, маркетологи дізнаються, як часто хештег твітується перед його використанням. Вони насторожено ставляться до неіснуючих і зловживаних хештегів, які впливають на досяжність їх твітів. Добре. Але минулого цього тесту, маркетологи рідко роблять будь-які подальші дослідження або подальші дії з hashtags. Хонг каже, що маркетологи в Твіттері повинні розглядати такі питання, як чи ні результати пошуку з певного хештегу є актуальними і корисними, дати результатів і чи можуть результати придушити споживачів чи ні. Але не всі сайти відчувають однакові тенденції, коли мова йде про хештеги. Дослідження, проведене Даном Зареллою з Hubspot, виявило, що повідомлення в Instagram використовують хештеги, які мають набагато вищий коефіцієнт подібності до тих, що не підтримують. Однак, одне й те саме дослідження виявило деякі з найбільш ефективних хештегів з точки зору подібності, такі як #followforfollow і #likeforlike. Таким чином, вони можуть не залучити тип якісних взаємодій, які часто шукають ділові та професійні користувачі. Можна натиснути хештеги в описі шпильок на Pinterest, щоб розкрити пошук цієї фрази. Але пошук хештегів також може виявити контакти, які містять подібні слова або фрази в описі або хештезі без посилання. Так чи є реальна вигода, якщо ви використовуєте хештеги на Pinterest? Кейт Данхем з блогу uberVU думає так, але не для простої мети набуття послідовників і видимості. Замість цього, вона пропонує використовувати хештаги Pinterest для моніторингу залучення бренда: Оскільки пошук працює трохи по-іншому на Pinterest, то краще створювати хеш-теги для вашої компанії або бренду, які є абсолютно унікальними - чим більш конкретні, тим краще … Крім того, якщо ви запускаєте конкурс з проханням приєднати ваш хештег, маючи дуже специфічний зробить вашу роботу з пошуку записів набагато простіше. Так як ви використовуєте хештеги?
#Історія
#Facebook
#Twitter
#Instagram
#Pinterest
# Google +
Google навіть почав включати хеш-теги в результати пошуку. Захед Сабур з Google нещодавно поділився цим повідомленням у повідомленні Google+. Введення хештега в основну панель пошуку Google показує відповідні публікації Google+ праворуч від регулярних результатів, пояснює Сабур. Ви також можете побачити посилання на пошуки цих хеш-тегів на інших сайтах соціальних медіа.
#Strategy
Так що тепер, коли ми заглибилися в плюси і мінуси хештегів на багатьох різних соціальних каналах, що все це означає для вашого бізнесу?
Krista Bunskoek з Wishpond пропонує використовувати хештеги для брендингу або цілей кампанії у всіх ваших соціальних облікових записах. Вона пояснює:
Ви створюєте свій власний бренд бренду. Зробіть це назвою компанії або словом, який люди знають (або знатимуть) про вашу компанію. Використовуйте його як центральний бізнес-тег, який ви - і ваші клієнти - можете використовувати в будь-який час і на будь-якому сайті.
Як щодо хештегів для великих подій, таких як Super Bowl? Багато людей читують або надсилають повідомлення про ці події через соціальні медіа, тому приєднання до розмови може збільшити вашу досяжність, так?
Можливо, ні, каже Даніель Віктор у журналістській лабораторії Німана, додавши:
Згідно з Twitter, #SuperBowl був використаний 3 мільйони разів протягом п'яти годин на Super Bowl Sunday в цьому році. Подивіться на всіх тих людей, які можуть бути зацікавлені в наших жартах про Бейонсе! І все ж уваги будь-якої окремої людини просто неможливо, як жодна дропня Ніагари, що кричить, щоб не помітити, як вона знімає водоспади.
Насправді, Чарлі Варзель з BuzzFeed вважає, що хештеги просто більше не можуть служити реальній меті:
Те, що було створено як засіб для організації, відкриття і досягнення, може пережити свою корисність.
Чи використовуєте ви хеш-теги для маркетингових зусиль?
Hashtag Фото через Shutterstock
16 Коментарі ▼
