Якщо ви шукаєте способи заохотити клієнтів витрачати більше часу на роздрібний бізнес, ресторан або магазин, тут можна розглянути наступне: пропонують безкоштовний Wi-Fi для клієнтів. Надаючи послугу, яка потребує майже кожного користувача, ви створюєте цінність для своїх клієнтів і надаєте їм підставу залишатися довше на місці вашого бізнесу. Не тільки це, але ви можете збільшити продажі до 50%!
$config[code] not foundПоради щодо налаштування безкоштовного WiFi для клієнтів
Хто повинен пропонувати WiFi?
Звичайно, не кожен вид бізнесу міг би користуватися безкоштовним WiFi для клієнтів. Якщо ви керуєте бізнесом, до якого рідко надходять клієнти (наприклад, склад або інтернет-бізнес), ця ідея не для вас. Але якщо клієнти витрачають час у вашому бізнесі, і ви будете отримувати вигоду від того, щоб вони залишалися довшими, WiFi це простий спосіб зробити це. Деякі підприємства, які повинні розглянути можливість надання Wi-Fi, включають:
- Роздрібні магазини
- Кав'ярні
- Авторемонтні підприємства
- Перукарні
- Ресторани
- Медичні кабінети
Подумайте про всі часи, які ви витратили на очікування, щоб побачити постачальника послуг. Можливо, ви б читали всі журнали в залі очікування і витрачали час на маніпуляції по телефону. Подумайте, наскільки краще ваш досвід буде під час тривалого очікування, якщо ви знаєте, що бізнес пропонує безкоштовний Wi-Fi, і вам не потрібно використовувати план передачі даних у телефоні.
Або, можливо, ви хочете, щоб патрони вашого ресторану проводили там більше часу. Сьогоднішня віртуальна робоча сила, яка складається з фрілансерів і співробітників, які не повинні працювати поза офісом, є чудовою клієнтською базою, яку ви можете залучити, якщо ви пропонуєте безкоштовний Wi-Fi (і безкоштовні заправки кави!).
Переконайтеся, що ваше обладнання відповідає завданням
Бездротовий маршрутизатор, який ви використовуєте для своїх співробітників, може не бути достатньо надійним для обробки десятків людей, які одночасно отримують доступ до вашого інтернет-сигналу. Зверніться до свого постачальника послуг Інтернету та поясніть, що ви намагаєтеся запропонувати своїм клієнтам публічний WiFi. Вони матимуть рекомендацію щодо рівня сервісу та швидкості, які вам потрібні, а також про те, який маршрутизатор потрібно посилити, щоб посилити сигнал у всьому місці вашого бізнесу.
Якщо ви встановили пароль для WiFi?
Є дві школи думки, коли справа доходить до налаштування WiFi для будь-кого використовувати. Одна школа говорить, що ви повинні захистити свій WiFi паролем, щоб мінімізувати доступ людей, які не платять клієнтам. Оскільки більше людей, які перебувають у вашій мережі Wi-Fi одночасно, можуть пошкодити доступність, ви можете захистити свій WiFi паролем, щоб забезпечити швидке обслуговування тих, хто його використовує.
З іншого боку, багато хто думає, що для того, щоб попросити пароль, знецінюється безкоштовний WiFi, і тому вони пропонують відкриту мережу, не потрібний пароль. Перевага полягає в тому, що будь-хто може легко перейти на ваш WiFi, що є чудовою визначною пам'яткою, яка надішле вам більше бізнесу.
Створити середовище для доступу до Інтернету
Це легко, якщо у вас є ресторан з достатньою кількістю сидінь, але як ви заохочуєте покупців в роздрібному магазині залишитися деякий час і скористатися вашим безкоштовним Wi-Fi?
Налаштуйте лаунж з диваном і стільцями, щоб вони хотіли підняти ноги і розслабитися. Ви можете запропонувати безкоштовні напої або закуски для подальшого створення розслаблюючої атмосфери, яка приверне покупців до довше.
Використовуйте свій WiFi як інструмент маркетингу
Щойно з'явиться повідомлення, що у вашому бізнесі є безкоштовний Wi-Fi, у бізнесі ви побачите пікап. Переконайтеся, що на вашій вітрині чітко відображається знак, який може похвалитися безкоштовним Wi-Fi, і вкажіть, чи є пароль (заохочуйте гостей запитати працівника про пароль, якщо ви його використовуєте).
Ви, швидше за все, маєте інтернет-службу за місцем Вашого бізнесу. Відкриття доступу до ваших клієнтів практично не коштує нічого і може мати значний вплив на клієнтський досвід, який ви надаєте. Це, у свою чергу, сприятиме збільшенню обсягів продажів і повторному бізнесу. Що не любить?
Перевидано з дозволу. Оригінал тут.
Фото клієнта WiFi через Shutterstock
2 Коментарі ▼
