Опис роботи: Касир / Обслуговування клієнтів

Зміст:

Anonim

Касири відповідають за обробку платежів клієнтів та надання допомоги клієнтам. Позиції каси, як правило, є початковим рівнем і вимагають невеликої формальної освіти або підготовки. Багато касирів займають неповний робочий день, хоча зайнятість на повний робочий день також може бути доступною. За даними Бюро трудової статистики, у 2008 році в США було зайнято 3,55 мільйона касирів, але очікується, що зростання зайнятості буде повільним через зміни у роздрібних торгових звичках.

$config[code] not found

Обов'язки

У більшості установ касири отримують спеціальний касовий апарат на початку своєї зміни. Їм також присвоюється грошовий ящик, який несе відповідальність за те, щоб належний обсяг грошей був у своєму ящику наприкінці їх зміни. Касири обмовляють покупцями покупця, вносячи корективи для будь-яких купонів або знижок, які вони можуть пред'явити. Вони приймають платіж клієнта, який може бути у формі готівки, чеків, кредитних, дебетових або подарункових карток. Після завершення операції, касири надають клієнту чек та будь-які зміни, які він повинен здійснити. У деяких магазинах їм також дозволяється обробляти повернення та обміни. Касири також можуть нести відповідальність за упаковку або упаковку покупок. Вони можуть мати додаткові обов'язки в певних установах, таких як поповнення запасів і видача грошових переказів. Касири також відповідають за надання послуг клієнтам, які мають запитання або потребують додаткової допомоги.

Вимоги

Для касирів немає формальних вимог до освіти. Для штатних посад роботодавці часто віддають перевагу кандидатам з дипломами про середню освіту, але студенти старших класів та інші без ступеня можуть знайти неповний робочий день. Більшість касирів початкового рівня навчаються на роботі досвідченими касирами. Ті, хто має досвід, можуть проходити навчання для обладнання, яке є специфічним для підприємства, або для впровадження нових технологій. Касири повинні мати можливість виконувати основні арифметичні операції та бути зручними в роботі з комп'ютерами, оскільки більшість касових апаратів комп'ютеризовані. Вони також повинні мати можливість взаємодіяти з клієнтами в дружній, професійній манері, оскільки обслуговування клієнтів є важливою частиною їх роботи.

Відео дня

Привезений до вас Sapling Принесений до вас Sapling

Навколишнє середовище

Касири працюють у різних місцях, включаючи супермаркети, магазини, універмаги, кінотеатри та аптеки. Їм часто доводиться тримати більшу частину своєї зміни, і вони повинні залишатися у своєму реєстрі, якщо не отримають дозволу на виїзд, оскільки вони несуть відповідальність за гроші, що знаходяться у їхньому векселедавця. Робота як касир часто може бути стомлюючою, оскільки ви повинні виконувати ті ж самі завдання знову і знову. У деяких випадках це також може бути небезпечним, оскільки установи, які мають великі суми грошей, можуть бути мішенями для пограбування. Графік каси зазвичай залежить від типу закладу, але більшість, як очікується, буде працювати ніч, вихідні та свята.

Зарплата

За даними Бюро трудової статистики, середня погодинна заробітна плата касирів станом на травень 2008 року становила 8,49 доларів. Найвищі 10 відсотків виплачувалися понад $ 12,02 за годину, а найнижчі 10 відсотків - менше 6,88 долара. Середній 50% заробив між $ 7.50 та $ 9.72 за годину.

Можливості працевлаштування

За оцінками Бюро трудової статистики, зайнятість касира збільшиться на 4 відсотки до 2018 року, що є меншою, ніж у середньому по всіх професіях. Популярність онлайн-продажів призвела до зниження продажів у магазинах, що обмежує попит на касирів. Крім того, станції перевірки самообслуговування зменшать зайнятість також і касирів. Тим не менш, з-за обороту працівників, буде продовжувати бути касиром робочих місць, BLS відзначає. Оскільки можливості для касирів значною мірою пов'язані з економікою, важко знайти роботу в часи економічних спадів.

Інформація про зарплати для касирів 2016 року

Касири отримали середньорічну зарплату у розмірі 20 180 доларів у 2016 році, повідомляє Бюро статистики праці США. На нижньому кінці, касири заробили 25-ти процентильну зарплату в $ 18,450, тобто 75% заробили більше цієї суми. Зарплата 75 відсотків становить $ 23,570, тобто 25% заробляють більше. У 2016 році 3,555,500 осіб було зайнято в США як касири.