Побудова відносин вимагає часу, але зростання і підтримання довгострокових відносин вимагає наполегливості, енергії та цілей.
Джек Траут, Ad Exec і автор великих брендів, велика біда, каже: «Маркетингові баталії відбуваються в розумі споживача або перспективи. Тут ви виграєте або програєте. "
Ми живемо в серйозний час. Люди переростають своїм використанням для речей і один одного, так швидко. Я завжди приділяю пильну увагу, коли люди довго говорять про наступні люди та компанії. Це дійсно важко зробити сьогодні. Як ми можемо будувати довгострокову лояльність і завойовувати користь у свідомості споживача?
Будьте тим, ким ви є, пройдіть свою прогулянку і робіть те, що ви говорите іншим. Сьогодні люди набагато більш підковані і підхоплюють неправильні або підозрілі наміри і мотиви швидко. Звичайно, у нас є щось продати, але нехай люди знають, що у вас є спина і "отримують" свій біль. Чи можуть люди ставитися до вас? Ви послідовні та автентичні? Це все про досвід, який ми створюємо і маємо з людьми та компаніями, з якими ми взаємодіємо. Переконайтеся, що ви оновлюєте свої сайти, візуальні ефекти, маркетингові матеріали та презентації. Ми всі любимо речі, які є новими, але покласти різне обертання на те, що ми вже робимо, також може стимулювати людей. Зробіть речі простими, цікавими та культурними. Ніхто не досягає успіху без підтримки інших. Будьте голосовими, активізуйтеся і безпосередньо визнайте людей, які піднімаються і підтримують вас. Використовуйте свій соціальний вплив та медіа-потоки для того, щоб кричати, повторно публікувати та повідомляти іншим, що ви їх цінуєте. Просте "дякую", яке не є автоматизованим, може пройти довгий шлях. Всі основні соціальні медіа тепер пропонують покращення публікації, щоб додати емоції персоналізації. Розробляйте способи, щоб надати додаткову цінність людям, які показують вам лояльність. Зробіть їх ексклюзивними і особливими, створивши для них окрему базу даних. Використовуйте його, щоб розширити ексклюзивні пропозиції, зміст або стимули. Покажіть їм статус “внутрішнього кола”. Подивіться на всі преміальні програми лояльності, які існують сьогодні, і виконайте найкращу для вас модель. Завжди знаходити підстави для того, щоб з'єднувати людей за правильними причинами і найбільш очевидним синергізмом, коли ви зустрічаєте людей на конференціях, подіях і в Інтернеті. Я знаю, коли зустрічаюся з людьми, яким у своїй сфері я повинен їх вводити, і намагаюся діяти швидко, а взаємодія свіжа. Знайте своїх колег, аудиторію, клієнтів та послідовників. Використовуйте їх як приклади в тому, про що ви пишете, про те, про що ви пишете, про те, про що ви цінуєте. Блоги та соціальні медіа - це прекрасний спосіб зробити це. Використовуйте розділ коментарів, щоб відкрити та обрати великі відгуки послідовників. Будьте вибірковими, кваліфікуйтеся та перевіряйте обробку людей перед тим, як відображати їх. У діловому середовищі сьогоднішнього дня додавання вартості до того, що ви пропонуєте чи доставляєте, легко може бути досягнуто шляхом партнерства з іншими компаніями, продуктами та послугами, які доповнюють вашу. Подивіться на всі мультибрендінг і крос-брендинг, які ви бачите в подорожах, споживчих продуктах, освіті, спорті та розваг. Тепер ми можемо відправитися в один магазин чи торговельну зону і отримати продовольчі товари, окуляри, квіти, автоаксесуари, йогурти та марки. Знайдіть способи співпраці та партнерства, але будьте дуже обережними, щоб "перевірити" людей і дізнатися, з ким ви вступаєте в партнерство. Лояльність і довголіття - це найвищі компліменти, які бізнес може надати їхній громадськості. Їх заробляють, оцінюючи глибоку вдячність за інших і підтримуючи це послідовно. Які способи ви підтримуєте лояльність? Фото лояльності через Shutterstock 7 способів побудувати довгострокову лояльність клієнтів
Будьте справжніми і справжніми
Доставка свіжих, Fab і Fun
Пряме підтвердження інших
Нагороди, стимули та ексклюзивність
Підключення та представлення людей
Особливості, посилання та згадування
Співпрацюйте та партнера
