Канцелярія несе відповідальність за те, щоб служба працювала гладко. Типовий канцелярський службовець носить багато капелюхів та акцій у різних обов'язках, починаючи від загальних службових обов'язків до обслуговування клієнтів. Ця різнобічна кар'єра вимагає сильних організаційних навичок і уваги до деталей. Якщо ви любите організовувати все і кожного навколо, ви будете любити канцелярську роботу. Якщо це звучить так, як ви, ось все, що вам потрібно знати про службові обов'язки та обов'язки.
$config[code] not foundОпис канцелярської роботи
Канцелярські працівники виконують основні адміністративні та службові обов'язки для компанії. Подумайте про цю роль, як про особу, яка тримає офіс організований і працює гладко. Що робить працівник щоденно? Працівники канцелярії, як правило, відповідають за телефонні дзвінки, підтримують системи подачі, допомагають у плануванні, обробці поставок і введенні даних, серед інших завдань. Через різноманітність завдань, пов'язаних з канцелярською роботою, ви повинні бути добре організованими та орієнтованими на деталі, якщо ви вибираєте цю професію.
Іншим важливим аспектом клерикальної роботи є обслуговування клієнтів. Канцелярський працівник, як правило, відповідає на телефонні дзвінки і приймає людей біля дверей офісу. Ви виступаєте в якості першої точки контакту для клієнтів, клієнтів та інвесторів. Перебуваючи в ролі клієнта, ви повинні мати сильні навички обслуговування клієнтів, щоб процвітати як службовець.
Обов'язки канцелярських працівників
Обов'язкові канцелярські обов'язки змінюються залежно від дня і роботодавця. Однак, існує декілька основ для розуміння, якщо ви шукаєте роботу в цій галузі:
- Відповідь на телефони: Очікується, що більшість канцелярських працівників нададуть допомогу в системі офісних телефонів. Цей обов'язок включає в себе запитання, передачу дзвінків, утримання дзвінків, прийняття повідомлень і замовлень, відправлення дзвінків на голосову пошту і обробку декількох вхідних дзвінків одночасно. Зрештою, відповіді на телефони вимагають організації, терпіння та навичок обслуговування клієнтів.
- Друк і факс: Зазвичай педагогічний персонал відповідає за друк та формування факсів. В ідеалі, ви повинні бути в курсі створення копій, роботи з факсом і зміни картриджів для принтера.
- Подача: Працівники канцелярії часто несуть відповідальність за підтримку та організацію офісної системи подачі документів. Зазвичай файли розміщуються в алфавітному порядку. Файли можуть включати форми, фактури, замовлення та скарги.
- Комп'ютери та введення даних: Канцелярський працівник повинен мати можливість керувати комп'ютером на базовому рівні. Необхідність роботи з електронною поштою, введенням даних, календарем і програмами планування, друк і текстові програми, такі як Microsoft Word. Ви, ймовірно, будете відповідати принаймні деяким введенням даних. Кожен бізнес має власну систему збору та збереження даних і проводить навчання про те, як працювати з системою. Наприклад, якщо ви працюєте в агентстві з рекрутингу, ви можете бути відповідальними за введення даних про нові таланти в систему управління офісними даними.
- Надсилання та отримання пакетів: Як правило, канцелярські працівники є пунктом входу для бізнесу. Ви отримуєте та відправляєте пакунки, а також займаєтеся сортуванням та доставкою пошти до столів ваших колег.
- Календар і планування: У деяких випадках канцелярський працівник відповідає за планування та ведення офісного календаря. Залежно від розміру вашого офісу, ви можете навіть забронювати подорожі для старших працівників.
Вимоги до оплати праці та освіти
Дані PayScale вказують, що працівник заробляє середню зарплату в розмірі 33 000 доларів США, причому середня погодинна оплата становить $ 13,33. Вам не потрібно мати вищу освіту, щоб стати офіцером. Хоча деякі канцелярські посади, такі як посада виконавчого помічника, можуть вимагати отримання вищої освіти, багато хто з них не має. Продемонструвавши, що у вас є правильні навички, ви можете отримати канцелярську роботу без будь-якої коледжної освіти взагалі. Однак у більшості випадків необхідно мати диплом про середню освіту.
