У п'ятницю Yelp випустила нову версію свого додатка для iPhone, яка включала кілька нових функцій, таких як можливість перегляду та редагування вашого профілю Yelp, Yelp Friend Finder, Yelp Check-in, обмін через Facebook Connect і оновлення до спільноти розширеної реальності Yelp. Незважаючи на те, що всі функції є чудовими, це, очевидно, функція реєстрації, яка має більшість людей, які розмовляють.
З новою функцією реєстрації користувачі Yelp зможуть побачити:
- Їх діяльність здійснюється через сторінку профілю Yelp для iPhone
- Увімкнення сповіщень, включаючи сповіщення "Push"
- Таблиця лідерів на Yelp для iPhone
- Карта, на якій також відображатимуться повідомлення "Реєстрація" ваших друзів поблизу, а кількість реєстрацій - поряд із нашим рейтингом зірок Yelp, якщо ви написали відгук на Yelp.com
- Де ви зареєструвалися в Monocle
- Активні користувачі Yelp Check-ins також можуть заробляти «регулярний» статус високопоширених підприємств.
Якщо ви стежили за зростанням FourSquare, знаєте, що Yelp в основному включає те, що вони робили зараз. А якщо ви не стежили за програмою FourSquare, то багато чого можна дізнатися про те, як програми на основі місцезнаходження можуть допомогти вам як власника малого бізнесу.
Я не великий шанувальник FourSquare, про який я згадував тут. З точки зору користувача, я вважаю його досить громіздким і дратівливим. Однак, як власник малого бізнесу, ці програми на основі місцезнаходження надають величезні можливості.
Вони дають вам:
- Інша сторінка для ранжування в результатах пошуку для назви вашої компанії
- Великі споживчі дані, щоб побачити, хто ваші найбільші євангелісти і як часто вони відвідують вас
- Можливість запропонувати спеціальні знижки для активних меценатів
- Подивіться на ваших цифрових авторитетів
- Можливість онлайн-взаємодії в автономному режимі та розміщення облич користувачам
Ці програми дають вам можливість пов'язувати імена, особи та дії з людьми, які відвідують вас щодня. І той факт, що Yelp тепер підписується на процес реєстрації, зробить це ще більш цінним для власників малого бізнесу. Оскільки, в той час як FourSquare нараховує в середньому більше однієї реєстрації в секунду, додаток iPhone Yelp використовують більше 1,25 мільйонів людей. Жодна інша служба не може наблизитися до цього. Крім того, можливість реєстрації в місцях розташування є дуже природним продовженням до залишення відгуків і, на мою думку, члени спільноти дійсно сподобаються. Компанія Yelp також планує показати кількість реєстрацій поруч із відгуками, щоб користувачі могли дізнатися, чи рецензент базується на їхньому досвіді чи багато разів. Це ставить контекст і релевантність рецензіям так, як ми не бачили раніше.
Як власник малого бізнесу, я думаю, що це означає, що ви повинні заохочувати своїх клієнтів використовувати ці нові програми, винагороджуючи їх за їхні зусилля. Запропонуйте спеціальні акції, маєте Yelp або FourSquare вночі, виділіть ті, які були ідентифіковані як регулярні, і т.д. Чим більше людей "перевіряють" ваше підприємство, тим більше вони поширюють слово і показують людям у вашому районі, що ви " повторно довірена установа.
Ви також повинні стежити за своїм місцем розташування на цих сайтах і знаходити способи зробити їх корисними. Наприклад, можливо, можна відстежувати зайняті та повільні дні (а потім пропонувати промо-акції на повільні дні). Ви можете прив'язати події до кількості людей, які реєструються, і типів відповідей, що залишилися. Ви можете визначити найбільш активних клієнтів і відстежувати, де ще вони перебувають, щоб шукати місцеві партнерства. Споживчі дані, які ці програми пропонують, досить вражаючі. Замість того, щоб дивитися на аналітику, щоб відстежувати людей на вашому сайті, ви можете використовувати FourSquare, щоб відстежувати їх навколо спільноти. Використай це!
Я дуже радий бачити, як нова функція реєстрації впливає на поведінку Yelpers, оскільки вона поєднує величезну спільноту з новим родом релевантності місцеположення. Це означатиме великі речі та нові маркетингові можливості для малого бізнесу. Це ще один спосіб для власників малого та середнього бізнесу, щоб вони могли спілкуватися з клієнтами на своїх умовах і пропонувати захоплюючі нагороди.
4 Коментарі ▼
