Примітка редактора: Минулого року ми забезпечили висвітлення конференції Days of Management Days (конференція для компаній, які пропонують партнерські програми), і цього року ми будемо робити те ж саме. Нижче описується інтерв'ю Брайан Літтлтон (Brian Littleton), засновник і генеральний директор ShareASale, одного з найбільших партнерських мереж світу, засновник конференції Гено Прусаков.
Брайан: Взагалі кажучи, це швидкість, з якою розвивається та розвивається галузь. Партнери маркетологів швидко і розумно, і це дійсно позитивні речі - але є негативи, які йдуть разом з нею.
Афілійований менеджер повинен мати можливість залишатися на вершині негативних тенденцій, щоб зберегти позитивний імпульс у каналі.
Одним з кращих прикладів цього є приховування результатів пошуку (показ одного результату для пошукової системи, але інший результат для користувача). З будь-яким побіжним поглядом на філію, який займається маскуванням, він з'явиться як посилання на продукт - але з подальшими дослідженнями та знаннями про тенденції менеджер філії може швидко виявити проблему.
Запитання: Що ви вважаєте основними можливостями для зростання партнерської програми?
Брайан: Хоча зараз він не може представляти більшу частину обсягу, що проходить через партнерський канал, я все ще вважаю, що найтриваліша можливість для зростання є придбанням нових клієнтів, які раніше були недоторканими.
Якщо менеджери та афілійовані філії зосереджені на цій меті, я вважаю, що можливості для зростання є значними. Але це вимагає спільних зусиль, починаючи з менеджера філії.
Питання: У квітні 2012 року суддя окружного суду штату Іллінойс визнав неконституційним податок на партнерський зв'язок. Однак у вересні закон має бути відновлений у двох інших штатах (Пенсільванія та Каліфорнія). Два запитання: чи є хороше рішення для цієї податкової ситуації в партнерстві? Як партнерські мережі допомагають торговцям продовжувати працювати в штатах з податковим законодавством про партнерську мережу?
Брайан: Так, сенатор Дік Дурбін (IL) та інші запропонували федеральне рішення проблеми, яка була б справедливою і навіть для всіх держав. Це єдиний спосіб досягти своєї мети (що дозволяє державам збирати вже сплачений податок), зберігаючи робочі місця у філії.
Щоб відповісти на ваше друге запитання, я не вважаю, що існують легальні способи обійти ці закони. Я чув, що можливі рішення плавали навколо таких, як фільтрація комісій, заснованих на державі клієнта, яка давно з'явилася в першому прийнятті закону в Нью-Йорку.
Я не вважаю це рішенням, що базується на моєму читанні законів. На мій погляд, вони просто ставлять купця в гіршу юридичну позицію.
Питання: Як щодо законодавства «Не відстежувати»? Чи є тут небезпека філії маркетингової галузі? А чи має ShareASale відповідні рішення?
Брайан: Так, промисловість повинна знати і мати лобі для цього питання. Це те, що здійснюється через Асоціацію ефективного маркетингу.
Що стосується рішень, то, безумовно, ми уважно розглядаємо питання, але немає чіткого, що я можу поділитися. Я також думаю, що важливо пам'ятати і поважати конфіденційність користувача. Зрештою, якщо вони просять, щоб їхня інформація не була розділена, важливо це поважати.
У той же час, ми можемо не бути в змозі надати їм деякі з послуг, які будуть підтримуватися рекламними доларами, що беруть участь у відстеженні покупок … так що це йде в обох напрямках.
Важливим кроком тут є переконання, що галузь добре представлена в наших точках зору, які є критичними для онлайн-торгівлі.
Питання: У жовтні цього року ви виступаєте на Дні управління партнерствами, що беруть участь у конференції «Роль мережі». Які 3 головні речі, які мають дивитися афілійовані менеджери (і торговці) під час вибору партнерської мережі?
$config[code] not foundБрайан: Мережа є партнером. Як я вже згадував раніше, існує велика небезпека в тому, що ви довіряєте дочірній компанії. Менеджеру філії потрібна мережа, яка допоможе їм зрозуміти плюси і мінуси певних технологій трафіку, тобто перший крок.
Крок 2 - це технологія та гнучкість. Менеджеру філії потрібна мережа, яка може надати їм інструменти, необхідні для організації, сегментації, атрибуції, контакту тощо. Мережа повинна бути достатньо гнучкою, щоб сприймати тенденції та розвивати технологію навколо них. Запитуйте конкретні запитання про те, що саме ви хочете зробити.
Наприклад, якщо ви хочете сплатити половину своїх філій тільки для операцій з певними продуктами, а іншу половину - іншим способом - переконайтеся, що їх легко обробляти. Якщо ви не запитаєте спеціально про те, що ви шукаєте, немає ніякого способу сказати, наскільки гнучке рішення насправді.
Крок 3 - довіра. Є чимало партнерських мереж, які були в космосі 10-15 + років і розробили багато років знань і довіри громади. Я б не ставив мою партнерську програму до рук нової мережі без серйозного розгляду.
Питання: Протягом наступних 4 років Forrester прогнозує стійке зростання для аффилированного маркетингу. Які 3 найкращі можливості для філій у ці дні?
Брайан: Можливість існує, як я вже говорив раніше, у пошуку нових клієнтів для роздрібної торгівлі. Це, на мою думку, є довгостроковою цінністю каналу і те, на чому повинні бути зосереджені філії.
З точки зору перших трьох областей, я вважаю, що "Локальний пошук", мабуть, найбільш очевидний, оскільки користувачі все більше рухаються до своїх мобільних і планшетних пристроїв. Замикаючи, що я б сказав, що і «Соціальні ігри», і «Споживчий огляд», і справді відкриті для можливості, хоча обидва вони несуть з собою певну обережність.
Запитання: Якщо б ви сьогодні залишили керівників філіалів лише однією порадою, що б це було?
Брайан: Використовуйте свій інстинкт. Коли справа доходить до пошуку справді хорошої філії, не обманюйте її просто статистикою чи мовою. Використовуйте свій інстинкт і знання власного продукту та веб-сайту, щоб допомогти вам.
Занадто багато менеджерів партнерських організацій змушені ставити відносини або через відсутність розуміння, або через автоматичне схвалення. На жаль, через це можуть постраждати їхні програми. Якщо ви збираєтеся активно керувати програмою - переконайтеся, що використовуєте ваш актив # 1.
* * * * *
Дні управління філіями проходять 9-10 жовтня 2012 року. Більш детальну інформацію про Дні управління філіями, що проводяться у Форт-Лодердейл, можна знайти тут. Або слідуйте хештегу #AMDays на Twitter. Зареєструйтеся, використовуючи код SBTAM150, щоб отримати $ 150.00 від вашого пропуску. Перевірте сюди більше інтерв'ю зі спікерами.
Більше в: AMDays 8 Коментарі ▼
