Більшість, якщо не всі, власники малого бізнесу мріють про свій малий бізнес. Може бути, ця мрія придбати і виграти велику. Або, може бути, ця мрія - знайти ідеального інвестора, щоб підтримати вас і просунути свій бізнес до слави і багатства. Пол Грінберг, засновник конкурсу CRM Idol, приєднується до Brent Leary, щоб поділитися тим, як малий бізнес може потрапити в гойдалку у великій грі.
* * * * *
$config[code] not found
Тенденції малого бізнесу: Як правило, я прошу людей дати мені трохи свого досвіду, я можу майже це зробити для вас, але я все одно буду дозволяти вам це розповісти.
Пол Грінберг: Я приїхав до CRM в середині 90-х років після того, як працював ERP в консалтинговій компанії. Потім я написав перше видання CRM на Speed Of Light в 2001 році, і він вилетів звідти. В результаті цього я став досить відомим у світі CRM.
З тих пір я продовжую робити багато консультацій, багато говорити по всьому світу, і, звичайно, я роблю стільки, скільки я можу серед таких речей, як CRM Idol.
Тенденції малого бізнесу: Ви щойно написали щось про зростання та появу CRM на рівні малого бізнесу. Можна трохи поговорити про це?
Пол Грінберг: Ну, я думаю, що з багатьох причин ми почали бачити її появу. Перш за все, я думаю, що частиною цього є ціноутворення так добре для малого бізнесу. Хмара поставила підписку на місце. Буквально будь-який малий бізнес може отримати щось, що фактично можна обслуговувати від 20 доларів на місяць на користувача.
Крім того, клієнти малого бізнесу набагато більш вимогливі та потребують більшої уваги. Водночас вони вимагають більш активної взаємодії з компанією. Нове покоління CRM і технологій програмного забезпечення фактично дає можливість все це, тому вона стає гарною пропозицією для малого бізнесу.
Тенденції малого бізнесу: Що таке CRM Idol?
Пол Грінберг: Це велике місце на ринку - загалом мільярди і мільярди доларів. Багато гравців у ньому надзвичайно великі. Але є тисячі невеликих компаній, які, скажімо, CRM-ish. Вони не отримують жодної видимості. Деякі з них пов'язані з перенасиченням компаній на ринку, переважанням великих, а деякі - через поганий PR від людей, які смердіють на своїх роботах.
Таким чином, близько року тому ми прийшли в голову з ідеєю надати цим маленьким компаніям видимість, наставництво та деякі призи - багато призів. Але ключовим є те, що вони мають видимість. Існує ніякого способу вони не могли б отримати це будь-яким іншим способом.
Вони стоять перед ключовими впливовими особами, як ви, я, Естебаном Кольським, Денисом Помбрянтом, Ісусом Хойосом, Марком Тамісом, Сільваною Буляном і Лоуренсом Бьюкененом. Ціла область людей в усьому світі, з яких ви не можете придбати такий вид видимості.
Їх навчає розширена група суддів, як робити демонстрації перед впливовими особами. Люди, які навчають їх, самі є впливовими. Це хлопці, які очолюють основні практики CRM і постачальників. Вони є ключовими засобами масової інформації; вони є практиками, які ведуть великі зусилля з CRM у великих фірмах. Існують інші впливові особи, які навчають цих хлопців, як по суті зробити свій бізнес краще і як потрапити перед людьми, що дають їм масову наставництво.
Тим часом кожен з учасників конкурсу отримує огляд первинних суддів, що дає їм певний напрямок щодо того, куди йти далі і на що працювати.
Тенденції малого бізнесу: Чи можете ви доторкнутися до деяких термінів цього року?
Пол Грінберг: Тепер до 25 травняго 6:00 pm PST, ви можете перейти до CRMIDOL. Заповніть дуже коротку реєстраційну форму, яка надасть вам доступ до програми. Заповніть заявку. Там буде 40 кандидатів для Америки, Північної та Південної Америки. Двадцять кандидатів на посаду ЕМЕА (Європа, Близький Схід і Африка), а потім 20 кандидатів на Азію та Австралію.
Ми оголосимо їх, а потім річ дійсно ногами.
Немає ніякої гарантії, що ви будете обрані, але вам дають постріл. Ми дійсно хочемо, щоб вони брали участь. Цього варто лише вигравати один від одного і вистави. Якщо ви хочете подивитися на минулорічний сайт, ви можете побачити всі речі, які сталися. Перейдіть до CRMIDOL 2011 і все це є.
Тенденції малого бізнесу: придбано двох фіналістів минулого року. Assistly був придбаний Salesforce.com і зовсім недавно, Crowd Factory був придбаний Marketo. Інша компанія, яка навіть не зробила півфіналу, Connected, була придбана Linkedin. Ви можете побачити попередніх переможців, Get Satisfaction і BPM Online. Ви можете побачити їхні історії і як це впливає на їхній бізнес.
Пол Грінберг: BPM Online став переможцем Rising Star Award цьогорічного журналу CRM. Ми будемо оголошувати півфіналістів 15 серпня 2012 року на конференції CRM Evolution в Нью-Йорку, яка є основною CRM-конференцією.
Тенденції малого бізнесу: Які передумови необхідно знати людям?
Пол Грінберг: Перше, що вони повинні мати рекламу. Друге, що вони повинні бути молодше 7 років. По-третє, ви повинні мати дохід під 12 мільйонів доларів. Це три великі. Подивіться на всі правила, це все.
Але маленькі компанії, ось ваш постріл. Одним з призів є зустріч на вищому рівні перед венчурним капіталістом першого рівня. Ви не отримали б цього, якщо у вас не було дивовижної пропозиції. Якщо ви виграєте CRM Idol ви отримаєте це. Це не гарантує грошей, але це гарантує вам можливість.
Тенденції малого бізнесу: я дуже радий CRM Idol 2012. Ознайомтеся з рецензіями на брифінгах минулих років. Багато часу та зусиль було вкладено в написання рецензій, щоб надати інформацію, яку кожен міг би отримати з досвіду проведення брифінгів перед аналітиками.
Це інтерв'ю є частиною нашої серії One on One розмов з деякими з найбільш провокуючих підприємців, авторів та експертів у сфері бізнесу сьогодні. Це інтерв'ю було відредаговано для публікації. Щоб почути аудіозапис у повному інтерв'ю, натисніть праву стрілку на сірому програвачі нижче. Ви також можете побачити більше інтерв'ю в нашій серії інтерв'ю.
Ваш браузер не підтримує
аудіо
елемент.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
1
