Амстердам (ПРЕС-РЕЛІЗ - 25 жовтня 2010 р.) - VocaLink, міжнародний спеціаліст з платежів, опублікував дослідження «Голос Клієнта», що показує можливість здійснення міжбанківських платежів відразу за допомогою мобільного телефону, що викликає сильний заклик до сучасного споживача завдяки його швидкості та зручності. Дослідження показало, що 42% споживачів у Великобританії з банківським рахунком і половина тих, хто вже здійснює онлайн-платежі, знайдуть здійснення платежу відразу за допомогою мобільного телефону надзвичайно цінним, і що існує значне збільшення на 9% у визнанні клієнтів служби швидких платежів..
$config[code] not foundДослідження, проведене з споживачами та малими та середніми підприємствами протягом липня 2010 року, дозволило оцінити привабливість отримання та отримання міжбанківських платежів в режимі реального часу з мобільного телефону та встановити те, що вважалося важливим при використанні такої послуги. Дослідження також оцінило їхню обізнаність та досвід більш швидких платежів у Великобританії.
Дослідження було проведено з використанням нової пропозиції VocaLink Immediate Payments як модель для тестування споживчих настроїв. Ця пропозиція для міжнародних спільнот використовує досвід VocaLink у створенні та експлуатації нагородами Служби швидких платежів Великобританії.
За даними дослідження, швидше, ніж за допомогою готівки, чеку або картки, найпопулярнішим варіантом платежу для переказу грошей друзям або родичам (53%) і при виплаті термінових рахунків (44%) буде безпосередні платежі. Споживачі також готові платити 5p за транзакцію для використання послуги.
Для людей, які звикли робити онлайн-платежі, вони вважають, що послуга "Безпосередні платежі" через мобільний телефон є привабливою, оскільки це означає, що їм не потрібно буде звертатися до комп'ютера або проходити зазвичай складний процес входу в систему., простий у використанні та зручний.
Малі та середні підприємства також були поставлені під сумнів, оскільки в ході опитування 76% погодилися на те, що послуга буде звертатися до них як до малого бізнесу. Оплата відразу є найпоширенішою перевагою пропозиції «Безпосередні платежі», за якою слід визнати, що вам заплачено, без затримки та без відшкодування. Такою була заклик до приватних підприємців щодо традиційних методів оплати, що вони готові платити собівартість оплати, а не їхні клієнти.
Крис Кубіена, директор консалтингових послуг VocaLink, каже: «Наше дослідження показує, що оскільки використання мобільних телефонів продовжує зростати, негайні платежі мають потенціал стати повсюдною. У сучасному сучасному світі, як споживачі, так і малі підприємства повинні мати можливість переміщати гроші миттєво і легко. Служба швидких платежів у Великобританії полегшила цю вимогу, і тепер ми маємо можливість, через безпосередні мобільні платежі, запропонувати цю послугу міжнародній аудиторії. "
Про дослідження Консалтингові послуги VocaLink
Дослідження VocaLink, проведене компанією Accord з дослідження ринку, було представником онлайн-групи з 2 000 британських дорослих з банківськими рахунками. Дані були зважені, щоб відповідати профілю британського дорослого населення. Використовувалася онлайн-панель, а не телефонний омнібус, оскільки це дозволило VocaLink показати респондентам демонстрацію того, як буде працювати пропозиція. Визначені респонденти в даній вибірці є приватними підприємцями, самозайнятими або керованими малими підприємствами.Це забезпечило вибірку 301 МСП та приватних підприємців. Усі інтерв'ю, як кількісні, так і якісні, проводилися незалежно і відповідно до кодексу поведінки Товариства з дослідження ринку у липні 2010 року.
Дослідження «Консалтингові послуги VocaLink»
Метод використовував телефонний омнібус серед репрезентативної вибірки британського дорослого населення. Опитування було проведено в липні 2010 року і складалося з 2 001 інтерв'ю для дорослих, з яких 1817 мали банківські рахунки. Ці особисті власники поточних рахунків зосереджені на дослідженні швидкого відстеження платежів, і підхід був ідентичним двом попереднім спостережним дослідженням у 2008 та 2009 роках, щоб полегшити пряме порівняння.
Про компанію VocaLink
VocaLink є спеціалізованим партнером з платежів банкам, їх корпоративним клієнтам та урядовим відомствам. Впроваджуючи електронні платежі понад 40 років, VocaLink розробляє та постачає розумніші вітчизняні та міжнародні автоматизовані платіжні системи та розумніші рішення для перемикання банкоматів. Платформа комутації з'єднує понад 60 000 банкоматів, найнадійнішу мережу в світі, а платформа для платежів обробляє понад 500 мільйонів платежів на місяць.
